Книга №43: «BPM CBOK 4.0 — Свод знаний по управлению бизнес-процессами», Коллектив авторов
Привет! Эта книга не для чтения в гамаке, но если ты SAP-консультант или занимаешься организацией процессов, ты обязан её хотя бы листать. А ещё лучше - построить на ней свою методологическую базу.