Мы сделаем это чужими руками: аутсорсинг поддержки приложений SAP. Наведение мостов между сопровождением и управлением, часть 2
Многим клиентам значительно удобнее передавать на аутсорсинг не управление приложениями, а сопровождение приложений. В концепции сопровождения клиент держит в руках дирижерскую палочку и выбирает репертуар, а поставщик услуг занимается музыкантами.

