Обучение и развитие проектных команд
Станьте участником SAPLAND и получите доступ к самым интересным публикациям SAPPRO
Зарегистрироваться
Развитие в экосистеме SAP
Довольно часто ценообразование - важнейший для бизнеса вопрос - отдаётся на откуп тому, “кому получится”: бухгалтеру (для правила “затраты +”), директору по продажам (а то и менеджеру по продажам), менеджеру по управлению ассортименту. Не редкий случай, когда это отдается на откуп SAP-консультанту по модулю SD.
Сегодня я хочу поделиться с вами книгами, или как я называю такие книги Матчастями, которые позволят вам научиться “иметь чёткую структуру”.
Что делать с недовольным клиентом? Эта проблема довольно часто остро встает перед консультантом SAP, так как в конечно итоге, если процесс работы с недовольными клиентами построен неправильно, то такие клиенты становятся его головной болью.
В этой статье я делюсь с вами подборкой книг из своей библиотеки, которая позволит вам понять суть учета реализованного SAP, впрочем и нереализованного тоже :-) .
Термин “системное мышление” сейчас стал очень популярен. Но что же это такое? Если вы наберете в поисковике “системное мышление”, то получите 100500 ссылок, в которых буде “каждой твари по паре”: определения от всех, как минимум, 25 подходов, взглядов различных авторов и теорий от расстановок и Триза, до астрологии и кибернетики.
Принимая какие то решение в бизнесе, в делах любовных или судебных, да “просто” решения, мы хотим быть уверены, что принимаем правильное решение.
Но с каждым днем это становится делать всё сложнее и сложнее. Задаю свой любимый вопрос: “Почему?” Одной (!) из моих нынешних, текущих версий ответов на этот вопрос является следующая: ...
Вот уже более 10 назад мы с коллегой занимаемся решением задачи: “Как определить экономический эффект для бизнеса от каких-то изменений?”. После поиска “черной кошки в темной комнате, в которой её нет”, мы изменили расширили и “зону поиска”, и методы поиска.
Почему у компании есть проблемы с “мотивацией” персонала? Почему компания безуспешно пытается создать регламенты и инструкции? Почему в процессе кастинга не оглашаются «чётко по перечню» корпоративные принципы и установки, определяющие нормы взаимодействия сотрудников, как по вертикали, так и по горизонтали? Почему … Почему …. Почему ….
Стратегическая сессия - это не о стратегиях, а о решении проблем. Можно использовать этот инструмент, не вводя названием коллег в заблуждение, то есть не называя коллективное поиск решения проблем Стратегической сессией. Если же вы хотите обсудить будущее своей компании, то рекомендую воспользоваться предложенными в статье способами.
Как я нахожу интересные решения? Этот вопрос я порой задаю себе, этот же вопрос часто задают мне клиенты. Ответов (версий) у меня много, один из них я нашел сформулированным в замечательной книге Ричарда Сеннета «Мастер».
Второй пост в серии постов "Дорожная карта читателя", где рекомендуются к прочтению несколько интересных книг.
Я знаю довольно мало SAP-консультантов, которые много читают (более 12 книг в год). Этот пост не для них, а для тех, кто хочет стать ими (читающими много), но … скажем так, нет времени или что-то другое мешает.
Почему SAP-консультанту следует потратить три часа своего времени на то, чтобы прочитать замечательную книгу Уильяма Юри “Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов”.
Ироничный взгляд на бизнес и консультирование, вдохновленный книгой Клода Леви-Стросса «Узнавать других. Антропология и проблемы современности».
Шутки, цитаты, полезные сведения о SAP-консультантах и для SAP-консультантов в духе книги Курта Воннегута «Здорово, правда?».
Некоторое время назад мы написали пост о применении двух видов (типов) мышления Канемана – быстрое и медленное - «Решение Интуитивно? Рационально? Разумно? (Экскурс в поведенческую экономику с Д. Канеманом)».
Ниже вашему вниманию мы предлагаем наш взгляд на Решения SAP через призму двух двух типов мышления Хайдеггера - . вычисляющее мышление и осмысляющее раздумье .
Типичная причина неэффективного внедрения ERP – неготовность пользователей к работе с системой. Функциональные специалисты формально становятся пользователями ERP системы автоматически, после подписания соответствующих бумаг и оплаты счетов. Но их взаимодействие с системой зачастую сводится к формуле М. Жванецкого: «снизу фригидность, сверху импотенция».
Анализ эффективности абсолютно необходимый этап разработки Решения. Предлагаю вашему вниманию два подхода к анализу эффективности, на мой взгляд, дополняющие друг друга.
В посте рассказывается о подходе компании ExRP к проведению мастер-классов и обучающих семинаров.
Попытка добавить «свои две копейки» предпринята после прочтения ряда весьма со-держательных книг о методологии и практиках сделок Нила Рекхема и Стивена Шиффмана.
