Для SAP-консультанта эта книга важна потому, что она переносит внимание с момента внедрения на процесс принятия. Система может быть настроена корректно, интеграции могут работать, регламенты могут быть подписаны, но новая практика всё равно не станет рабочей нормой, если проект не понимает, как распространяется поведение.
Перенос источников бизнес-аналитики из области ИТ в область бизнеса — это долгожданный шаг вперед. Правда, при этом пользователь, относящийся к соответствующей бизнес-специализации, должен понимать получаемую информацию и знать, как ее правильно использовать. А следовательно, возникает вопрос о том...Кто задает вопросы «Что?», «Как?» и «Почему?».
Ваш «союз с SAP» может оказаться как ежедневной рутиной, с одной стороны, так и захватывающим и приносящим выгоды опытом, с другой. Если вы будете просто обеспечивать стабильную эксплуатацию ваших приложений SAP, вы будете крепко стоять на ногах, но...на одном месте. Для того чтобы двигаться дальше, вам необходимо сосредоточиться на извлечении серьезной и измеримой выгоды. В этой главе Майкл Коннор расскажет вам о том, как это сделать.
Аналитика — это ключ к успеху бизнеса, и сегодня бизнес-аналитика SAP достигла уровня зрелости. В этой главе мы покажем вам, как рационально ее использовать.
В этом разделе кратко описывается модель оценки зрелости Центра компетенции. Для оценки каждого уровня зрелости используются параметры по четырем аспектам деятельности: взаимосвязь бизнеса и ИТ, корпоративные приложения, конечные пользователи и управление выгодой.
Инженеры SAP, не обладающие познаниями в области бизнеса, часто строят прекрасные и тщательно продуманные мосты в никуда. Кстати, говоря о мостах, следует помнить, что предмет обновлений всегда висит в воздухе. Как же вам перейти из пункта А в пункт В? Как избежать недовольства, связанного с апргейдом, не всегда очевидно. Секреты раскроет приглашенный автор, известный аналитик SAP, Джошуа Гринбаум.
Книга Брука - это не «искусствоведческий альбом», а разбор того, как глобальный мир собирается из очень конкретных вещей: шляпы, фарфора, табака, серебряных монет, карт. Центральный вопрос: как повседневные предметы на картинах Вермеера становятся входами в сеть торговых, политических и культурных связей XVII века, которую мы сегодня называем глобализацией.
Если в предыдущей главе мы представили обзор проблем, связанных с первоначальным внедрением, то в этой главе мы расскажем вам о том, какие возможности открываются перед вашей организацией после продуктивного старта системы.
Эволюция технологий требует эволюции ресурсов. В этой главе мы расскажем вам, как осуществлять привлечение и управление, как внутренними, так и внешними ресурсами.
Книга Хана - это не про «ещё одну книжку о цифровизации», а про смену политического режима: от классической демократии к инфократии, где власть держит не тот, кто владеет средствами производства, а тот, кто управляет потоками информации и формой публичного дискурса.
Многим клиентам значительно удобнее передавать на аутсорсинг не управление приложениями, а сопровождение приложений. В концепции сопровождения клиент держит в руках дирижерскую палочку и выбирает репертуар, а поставщик услуг занимается музыкантами.
Риторика - это не про украшение речи, а про структуру наших убеждений; кто управляет рамками и фигурами речи, тот управляет тем, как люди видят реальность. Для консультанта это книга о том, как видеть манипуляцию в аргументах заказчика, СМИ, топ‑менеджера и, что особенно неприятно, в собственных презентациях.
Уточнение представления о будущем — это главный шаг реорганизации бизнес-процессов (business process reengineering). Степень реорганизации, которой вы подвергнете свое предприятие, будет определять и сложность и длительность этой фазы. Вы будете радикально менять пути своей работы или изменения будут более постепенными?
Слишком много клиентов хотят «делать все своими руками». Это и неразумно, и расточительно. В этой главе мы расскажем клиентам о разумном использовании внешних и «удаленных» услуг.
Одним из главных вызовов, стоящих перед людьми, занимающимися информационными системами, традиционно остается продление периода нормальной эксплуатации внедренной системы. «Период нормальной эксплуатации» — понятие растяжимое, но в целом его следует понимать в смысле удовлетворения базовых потребностей компании (как минимум), с приданием импульса развитию бизнеса, определением направления движения и сокращением затрат (в идеале).
После внедрения системы SAP клиентам следует продолжать выполнять большую часть мероприятий, предусмотренных проектом внедрения, хотя и в иных объемах. Это подразумевает непрерывное переосмысление состояния «как надо» и непрерывную разработку концептуальных проектов и изменение бизнес-процессов.
Это книга про то, как превратить переговоры из обмена угрозами и уступками в инженерную задачу по конструированию соглашений. Центральный вопрос: как договариваться так, чтобы и результат был разумным, и отношения не разрушались.
К внедрению системы SAP нужно готовиться так, как вы еще никогда не готовились. Мы поговорим о том, как обеспечить такую подготовку в масштабах всей вашей организации. Я часто провожу оценку готовности фирм к запуску проекта внедрения SAP. Компаний, которые прибегают к проведению такой оценки очень мало, поскольку в настоящее время весьма распространена точка зрения, что поверхностное чтение литературы и интенсивное общение с системным интегратором уже представляет собой достаточную подготовку.
Лучший способ закрепления успеха при внедрении системы SAP — это создание устойчиво функционирующей структуры, которая обеспечит максимальную окупаемость инвестиций в систему SAP. Такая структура должна быть ориентирована на бизнес.
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на обработку персональных данных, собираемых с использованием cookie-файлов и сервиса «Яндекс Метрика» для анализа использования сайта и оценки эффективности маркетинговых кампаний. Более подробная информация представлена в Политике конфиденциальности.