Кластеризация автоматически формирует сегменты клиентов, продуктов и других объектов деятельности организации. Она помогает лучше понять среду, в которой работает организация, и позволяет сосредоточить целевые действия на нескольких группах объектов вместо индивидуальной работы с каждым из них.