Книга №27: "Сбалансированная система показателей" (Роберт Каплан, Дэвид Нортон)
Привет, коллеги! Сегодняшняя книга – "Сбалансированная система показателей" (Balanced Scorecard) Роберта Каплана и Дэвида Нортона. Это фундаментальная работа по стратегическому управлению, которая показывает, как измерять успех компании не только финансовыми метриками, но и другими ключевыми показателями.