Помните, в самом начале мы говорили о достаточно сложном вопросе, который волнует менеджеров и аналитиков компании? Звучал он примерно так: какие еще купоны приобретали клиенты, впервые обратившись к нам по какой-то конкретной акции? Аудитория очень разношерстна. Разный возраст (кстати есть услуги, которыми охотно пользуются люди старшего поколения), пол, финансовые возможности, социальный статус. Да и просто тараканы у всех в голове разные. Понимать аудиторию, понимать кто на что приходит хотелось бы больше.
Если приобретение и внедрение системы SAP осуществляется Вами ради повышения цены компании на IPO или формального удовлетворения требований иностранного партнера, дальнейший текст Вам читать не имеет смысла.
Во второй части отчета Panorama Consulting Solutions вы найдете советы по успешному внедрению SAP проектов. Дополнительные материалы на эту тему читайте в шестом выпуске SAP Professional Journal Россия за 2011 год, который выйдет во второй половине декабря (в разделе Project Expert).
В статье рассматриваются ключевые улучшения в версии решений SAP BusinessObjects GRC 10.0. Сюда относится существенное упрощение системной архитектуры благодаря перепроектированию приложения SAP BusinessObjects Access Control в ABAP-стеке, гармонизация по всем уровням от стиля пользовательского интерфейса до моделей данных и даже более тесная интеграция компонентов по многим новым функциям.
Статья посвящена подготовке отчетов по срокам уплаты налога на добавленную стоимость (НДС) в целях обеспечения соответствия европейским законодательным требованиям.
Итак, на текущий момент у нас уже есть рабочий «юниверс», который настроен на работу с базой данных основной системы. Но мы хотим большего. Наша цель - иметь возможность отслеживать выполнение плана продаж. Соответственно, для этого необходимы данные CRM-системы, которая, как уже писали здесь, мы берем в аренду. Или, если правильнее говорить, используем по подписке на мощностях, развернутых провайдером в «облаке», т.е. по модели SaaS (Software as a Service). Аренда – это удобно, но вскрылась «засада» - не получается нормально работать с БД! Я даже не знаю, используем мы отдельную схему или она общая для десятков/сотен/тысяч клиентов SalesForce.com. Тем не менее – нет коннекта, мы не знаем структуру, а значит, нет и возможности построить юниверс!
Спешка хороша только при ловле блох. Борьба департаментов продаж за получение проекта порой приводит к потере чувства реальности относительно возможности внедрения согласно подписанным требованиям. В итоге, "выигранный" проект ложится тяжким крестом на команду внедрения, и с высокой степенью вероятности приводит к всевозможным "выходам за рамки" проекта. В отчете Panorama Consulting Solutions, указываются ключевые причины, из-за которых могут срываться намеченные сроки, рамки и требования проектов. Однако, на мой взгляд, они являются лишь "ключевыми" следствиями того, что KPI продавцов связан с количеством проданных проектов, вместо того, чтобы быть связанным с количеством проектов, которые впоследствии были успешно внедренны. Первая часть отчета, посвященная основным трудностям SAP-проектов, приводится в этом посте, а вторая, включающая советы по успешному внедрению, будет опубликована в следующем.
В настоящее время большинство консалтинговых компаний - интеграторов предлагают для заполнения на SAP мероприятиях анкеты, всё содержание которых сводится к одной фразе караульного: «Стой! Кто идет?» Анкета содержит, как правило, массу реквизитов, требующих раскрытия персональной информации. Предлагаемые за заполнение анкеты бонусы (подарки) по определению не могут мотивировать здравомыслящего человека на её заполнение.
Эта статья рассказывает о некоторых новых возможностях инструментальных панелей SAP BusinessObjects Dashboards 4.0 и о том, как вы сможете использовать недавно интегрированные свойства в сочетании с семантическим слоем.
Ура! Дали поиграть в готовый юниверс. Используем его, конечно, на тестовом сервере. Тестовые отчеты пока не готовы – есть только набор показателей, измерений и их атрибутов.