Меню
Подписка Войти!

Развитие в экосистеме SAP

Публикации Обсуждения Журнал Антологии Колонки Авторы
SAPPRO → Учёт и отчётность → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Недовольный клиент. Книги и Шаблоны документов по теме
Что делать с недовольным клиентом? Эта проблема довольно часто остро встает перед консультантом SAP, так как в конечно итоге, если процесс работы с недовольными клиентами построен неправильно, то такие клиенты становятся его головной болью.
Теги Функциональная область: Управление персоналом / HR; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant; Конечный пользователь / End user 3054  
База знаний → Статьи → SPJ Россия
Группа авторов
Обзор SAP C/4HANA*
Познакомьтесь с SAP C/4HANA, новым пакетом SAP Customer Experience. Изучите функциональность для маркетинга, торговли, продаж, обслуживания и для работы с клиентскими данными. Узнайте, какую пользу могут принести технологии искусственного интеллекта и машинного обучения вашим клиентам.
Теги Ключевые слова: SAP Customer Relationship Management; SAP HANA Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; SAP HANA / SAP HANA Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 4379    
SAPPRO → Учёт и отчётность → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Подборка книг для SAP-консультантов по философии и ведению учёта
В этой статье я делюсь с вами подборкой книг из своей библиотеки, которая позволит вам понять суть учета реализованного SAP, впрочем и нереализованного тоже :-) .
Теги Ключевые слова: Финансовый учет / Financial Accounting; Общепринятые принципы учета / Generally Accepted Accounting Principles; Управленческий учет / Managerial Accounting; Контроллинг / Controlling; Финансы и контроллинг / Finance and Controlling Функциональная область: Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление персоналом / HR; Бизнес аналитика / BI; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant; Конечный пользователь / End user 4401  
SAPPRO → Учёт и отчётность → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Подборка книг по Системному мышлению или управлению бизнесом как системой
Термин “системное мышление” сейчас стал очень популярен. Но что же это такое? Если вы наберете в поисковике “системное мышление”, то получите 100500 ссылок, в которых буде “каждой твари по паре”: определения от всех, как минимум, 25 подходов, взглядов различных авторов и теорий от расстановок и Триза, до астрологии и кибернетики.
Теги Ключевые слова: Система планирования ресурсов предприятия / Enterprise Resource Planning; Система проектов / Project System; Система Управления Базами Данных / Database Management System Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление персоналом / HR; Бизнес аналитика / BI Ролевое назначение: Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant; Конечный пользователь / End user 4414 2
SAPPRO → Учёт и отчётность → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Подборка полезных книг по принятию решений
Принимая какие то решение в бизнесе, в делах любовных или судебных, да “просто” решения, мы хотим быть уверены, что принимаем правильное решение.
Но с каждым днем это становится делать всё сложнее и сложнее. Задаю свой любимый вопрос: “Почему?” Одной (!) из моих нынешних, текущих версий ответов на этот вопрос является следующая: ...
Теги Функциональная область: Управление персоналом / HR; Бизнес аналитика / BI; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM 3379  
База знаний → Статьи → SPJ Россия
Ян Маттес
Истории пользователей и их впечатления в свете интеграции привлечения клиентов с коммерцией для ByDesign
Если вы не хотите использовать add-on SAP Business ByDesign Commerce или адаптер Magento ByD, в этой краткой справке вы найдёте наиболее важные истории пользователей о пользовательской интеграции SAP Business ByDesign с решениями для интернет-магазина, коммерции или портала клиентов.
Теги Ключевые слова: SAP CRM Sales Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 3010    
База знаний → Статьи → SPJ Россия
Ян Маттес
Чем различаются встроенная система CRM и лучшая система CRM
Меня, как менеджера по продуктам, который работал с большинством решений CRM, разработанных компанией SAP, часто спрашивают об особенностях и достоинствах автономного решения для маркетинга, продаж и услуг, а также такого же решения, встроенного в ERP.
Теги Ключевые слова: SAP CRM Sales Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant; Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert 2984    
SAPPRO → Персонал → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Эффект от внедрения SAP: причина и следствие
Вот уже более 10 назад мы с коллегой занимаемся решением задачи: “Как определить экономический эффект для бизнеса от каких-то изменений?”. После поиска “черной кошки в темной комнате, в которой её нет”, мы изменили расширили и “зону поиска”, и методы поиска.
Теги Ключевые слова: Эффективность внедрения Функциональная область: Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление персоналом / HR; Бизнес аналитика / BI; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant; Конечный пользователь / End user 3695  
SAPPRO → Программирование → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Этос, мотивация и успех бизнеса по внедрению SAP
Почему у компании есть проблемы с “мотивацией” персонала? Почему компания безуспешно пытается создать регламенты и инструкции? Почему в процессе кастинга не оглашаются «чётко по перечню» корпоративные принципы и установки, определяющие нормы взаимодействия сотрудников, как по вертикали, так и по горизонтали? Почему … Почему …. Почему ….
Теги Функциональная область: Бизнес аналитика / BI; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление персоналом / HR 2720  
SAPPRO → Программирование → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Стратегические сессии и шесть методов прогнозирования будущего
Стратегическая сессия - это не о стратегиях, а о решении проблем. Можно использовать этот инструмент, не вводя названием коллег в заблуждение, то есть не называя коллективное поиск решения проблем Стратегической сессией. Если же вы хотите обсудить будущее своей компании, то рекомендую воспользоваться предложенными в статье способами.
Теги Функциональная область: Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление персоналом / HR; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant; Конечный пользователь / End user; Руководитель / Manager 2491    
SAPPRO → Программирование → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Решение проблем: Интуиция Vs. Мастерство
Как я нахожу интересные решения? Этот вопрос я порой задаю себе, этот же вопрос часто задают мне клиенты. Ответов (версий) у меня много, один из них я нашел сформулированным в замечательной книге Ричарда Сеннета «Мастер».
Теги Ключевые слова: Управление проблемами / Issue Management Функциональная область: Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление персоналом / HR; Бизнес аналитика / BI; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant; Руководитель / Manager 3008  
База знаний → Статьи → Сапёр
Михаил Калябин
«Копеечные проблемы». Сложные случаи расчетов в сбыте. Часть 2. Операции в условных единицах
В статье рассматриваются случаи расчетов в документах сбыта, демонстрирующие различные ошибки округления. Подобные ситуации могут требовать специальных решений при разработке и внедрении процессов сбыта, печатных форм и электронных выходных документов. Приведенные примеры призваны убедить консультанта в необходимости заранее согласовать с представителями бизнеса подход к расчету и заполнению печатных форм. В рамках данной части рассматриваются только операции в одной валюте (рублях).
Теги Ключевые слова: валюта / Currency; Расчет цен / Pricing; Сбыт / Sales and Distribution; SAP CRM Sales Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant 7530  
SAPPRO → Клиентский опыт
Цифровые команды и сервис-дизайн цифрового продукта
Вебинар ведёт Наталья Петухова, эксперт в области электронной коммерции, в её портфолио – проекты для ГК «Связной», «ИОН», «Белый Ветер», МТС, Samsung, Lenovo, РЖД.
Теги Ключевые слова: Вебинар Функциональная область: Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 2395    
База знаний → Статьи → SPJ Россия
Патрик Имхен
Контроль бюджета при заготовке незапланированных работ/услуг и проектов с применением стратегий лимита стоимости
В статье рассматривается использование различных стратегий лимита стоимости для контроля расходов на заготовку незапланированных работ/услуг и бюджетных ассигнований по проектам.
Теги Ключевые слова: Управление логистической цепочкой / Supply Chain Management; Закупки / Purchasing Функциональная область: Финансы и управленческий учет / Financials; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 4980    
База знаний → Статьи → Сапёр
Вадим Клеонский
Операции фактурирования в сбыте. Моделирование с помощью документов чекового оборота (WPUBON)
Статья описывает возможности формирования сбытовых фактур с последующими финансовыми документами. Предполагается, что функционал целевой системы SAP ERP настроен, как SAP Retail, а документ сбытовой фактуры формируется на основе поступления входящего IDOC вида WPUBON. Мы будем изменять наполнение IDOC WPUWON и анализировать получившиеся документы.
Теги Ключевые слова: Управление документооборотом; Сбыт / Sales and Distribution; SAP for Retail; Фактурирование / Billing Функциональная область: Финансы и управленческий учет / Financials; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Управление документооборотом / Document Management Ролевое назначение: Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 7671  
SAPPRO → Учёт и отчётность → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Дорожная карта читателя: Ау, когнитив! или «Пушкин – наше всё»
Второй пост в серии постов "Дорожная карта читателя", где рекомендуются к прочтению несколько интересных книг.
Теги Функциональная область: Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление персоналом / HR; Бизнес аналитика / BI; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Конечный пользователь / End user; Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 3861 2  
SAPPRO → Учёт и отчётность → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Дорожная карта читателя
Я знаю довольно мало SAP-консультантов, которые много читают (более 12 книг в год). Этот пост не для них, а для тех, кто хочет стать ими (читающими много), но … скажем так, нет времени или что-то другое мешает.
Теги Функциональная область: Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление персоналом / HR; Бизнес аналитика / BI; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Финансы и управленческий учет / Financials Ролевое назначение: Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant; Конечный пользователь / End user 5087 7
База знаний → Статьи → Сапёр
Михаил Калябин
«Копеечные проблемы». Сложные случаи расчетов в сбыте. Часть 1. Операции в одной валюте
В статье рассматриваются случаи расчетов в документах сбыта, демонстрирующие различные ошибки округления. Подобные ситуации могут требовать специальных решений при разработке и внедрении процессов сбыта, печатных форм и электронных выходных документов. Приведенные примеры призваны убедить консультанта в необходимости заранее согласовать с представителями бизнеса подход к расчету и заполнению печатных форм. В рамках данной части рассматриваются только операции в одной валюте (рублях).
Теги Ключевые слова: валюта / Currency; Расчет цен / Pricing; Сбыт / Sales and Distribution; SAP CRM Sales Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant 13231 9
База знаний → Статьи → Сапёр
Даньшин Алексей
Практика использования ППП - подтверждения получения поставки
Пример использования функциональности POD Proof of delivery для оптимизации потока документов в процессе сбыта.
Теги Ключевые слова: Управление документооборотом; Продажи / Sales Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Управление документооборотом / Document Management 7248  
SAPPRO → Клиентский опыт → PROBLEM SOLVER VS SOFTWARE TUNER
Дублин Александр Борисович
Снарядов много, «воронка» всё глубже
Иероним Стридонский, переводчик Библии, в письме к Паммахию высказывается о лучшем способе перевода:…Священное Писание, в котором и расположение слов есть тайна. //…Et verborum ordo mysterium est. Это ещё круче сказано, чем про оговорку по Фрейду …
Теги Функциональная область: Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление персоналом / HR; Бизнес аналитика / BI; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM Ролевое назначение: Ключевой пользователь / Expert 2824    
1
...
8 9 10
...
16

Курсы и тренинги

Логистика

SPP303

Планирование производства в SAP

21.04.2025

Академии для стажеров

SHCM101

Стажерская академия по SAP HCM

21.04.2025

Администрирование

AS Java: Администрирование  

21.04.2025

Администрирование

Текстовая шаблонизация в SAP S/4 HANA и SAP ERP

21.04.2025
Все курсы