SAPLand — Мир решений SAP, страница 65

Фильтр

[+]

Рубрики:

Выбрано 1637 материалов

Муралидаран Сетураман

Эффективное управление бизнес-функцией сервисного обслуживания клиентов посредством интегрированной функциональности сервисного заказа SAP

В статье рассматривается использование интеграции функциональности сервисных заказов и функций контроллинга -запись, отслеживание и управление затратами и прибылью возникшими в результате сервисного обслуживания клиентов, в нескольких распространенных сценариях.

11.10.2011

7634

Д-р Марко

SAP BusinessObjects Planning and Consolidation для SAP NetWeaver или Microsoft: различия

В статье приводится сравнение версий SAP BusinessObjects Planning and Consolidation для Microsoft и SAP NetWeaver, а также описание стратегий, связанных с этой технологией. Автор предлагает рассматривать концепцию платформы как главный фактор при выборе одной из этих версий для внедрения в компании по таким аспектам, как функции интеграции данных, соединения между системами и поддержка стратегии долгосрочных инвестиций для каждого типа технологии.

07.10.2011

5057 1

Кис ван

Выравнивание оплачиваемых счетов-фактур с помощью функциональности обработки платежных поручений

При работе с функцией автоматической обработки платежей для оплаты непогашенных счетов-фактур, как правило, выполняется выравнивание обрабатываемого счета. Поэтому в списке открытых позиций кредитора эти счета как открытые позиции не отображаются. Однако в соответствии с требованиями в некоторых странах оплаченные счета-фактуры должны оставаться открытыми. В статье предлагается решение этой проблемы с помощью функциональности обработки платежных поручений в SAP-системе.

04.10.2011

18945 3 1

Оуэн МакДживни

Сравнение результатов расчета до и после масштабного изменения схемы

В статье рассматривается выполнение регрессивного тестирования в целях сравнения результатов расчета до и после масштабного изменения соответствующей конфигурации. Автор подробно описывает создание рабочей книги Microsoft Excel с использованием простой программы Visual Basic for Applications (VBA), позволяющей сопоставить результаты расчета. При этом создается новая электронная таблица, в которой выделяются все найденные различия. В результате получаем простую, но эффективную утилиту для сравнения табличных данных с широким спектром областей применения.

23.09.2011

5633

Лаура Казазанто

Q&A: Что Вам необходимо знать о плане обеспечения непрерывности бизнеса

Вы думаете о создании плана обеспечения непрерывности бизнеса (BCP), чтобы быть готовым к ударам бедствий? Мы поговорили с Майклом Уоллесом и Лоуренсом Уэббером, авторами Руководства по Аварийному Восстановлению (The Disaster Recovery Handbook), чтобы выяснить, что же Вам следует знать о BCP.

20.09.2011

3697

Лаура Казазанто

Что нового принес SAP Solution Manager 7.1?

Благодаря новому релизу SAP Solution Manager 7.1, платформе управления жизненным циклом продукта (Application Lifecycle Management, ALM), компания SAP расширила поддержку внешних инструментов, интегрировала решение с продуктами партнеров и упростила использование SAP Solution Manager, чем расширила его аудиторию. Компания SAP улучшила SAP Solution Manager, в особенности в областях, связанных с приемлемостью системы для пользователя, защитой инвестиций клиентов и постоянным и проактивным мониторингом.

16.09.2011

4050

Лаура Казазанто

Вопросы и ответы: Управление изменениями: Как уверенно добиваться нужных изменений: лучшие практики и советы

При осуществлении проектов внедрения управление изменениями может оказаться отодвинутым на второй план по отношению к более осязаемым и технологически емким областям проекта. Однако если ваши сотрудники надлежащим образом не подготовлены к изменениям и им требуется помощь при переходе к новым процессам или рабочим функциям, то доходность капиталовложений (ROI) и успех предприятия в целом могут быть поставлены под угрозу. О важности управления изменениями и лучших практиках в построении программы управления изменениями мы поговорили с Керри Браун (Kerry Brown) из SAP.

13.09.2011

4580

Гебер Оливар

Сбор точной информации о бизнес-партнерах с помощью IVR

В статье подробно описана пошаговая процедура конфигурирования функциональности Interactive Voice Response (IVR) в решении SAP Business Communications Management, предназначенной для сбора данных клиентов. При интеграции компьютерной телефонии SAP CRM позволяет автоматически идентифицировать выполняющего вызов клиента, благодаря чему сокращается время ожидания и обработки данных. В результате при обращении в центр взаимодействия клиенты смогут получать более высокий уровень обслуживания.

09.09.2011

4200 1

Крис Муз

06.09.2011

7824 2

Джим Бэкстер

8 шагов для проверки правильности анализа причин

Настройка анализа причин в сложных средах SAP может вызывать серьезные затруднения. Автор предлагает контрольный список для разработки надежной и корректной процедуры анализа причин в SAP Solution Manager.

02.09.2011

4110

Группа авторов

Автоматизация тестирования SAP-систем с помощью HP QuickTest Professional

Большинство организаций, использующих в работе SAP-системы, хотели бы сократить время внедрения или обновления ключевых бизнес-приложений. Однако если не выполнить тщательное тестирование этих приложений перед выпуском, это может повлечь серьезные проблемы для компании. С этой точки зрения автоматизация процесса тестирования с помощью HP QuickTest Professional позволит компаниям получить качественные результаты даже при ограниченных возможностях графика и бюджета.

12.08.2011

6174

Группа авторов

11.08.2011

4271

Группа авторов

Интеграция инструментальной панели в SAP GUI

Когда стандартный интерфейс SAP GUI становится чересчур невыразительным или слишком непонятным, можно провести его доработку и вернуть пользователям комфорт при работе. Привлеките внимание руководителей, менеджеров и конечных пользователей при помощи средств визуализации данных SAP ERP в рамках SAP GUI с использованием SAP Crystal Dashboard Design.

10.08.2011

4320 1

Сапна Моди

Категоризация заявок на поддержку в SAP Service Desk для оптимизации процессов поддержки

В этой статье раскрывается важность и описываются возможности эффективного использования категоризации заявок на поддержку в SAP. Функция категоризации в сервисной службе SAP Solution Manager предусматривает основные принципы для анализа и выполнения операций на основе категоризации заявок.

09.08.2011

7401 1

Парият Чакраборти

Упрощение процесса оптимизации последовательности процедур на производственном участке посредством матрицы наладки PP/DS на основе особых ситуаций

Средство оптимизации Production Planning and Detailed Scheduling (PP/DS) в SAP Advanced Planning & Optimization позволяет одновременно выполнять ограниченное планирование производственных ресурсов в целях предотвращения перегрузки мощности и оптимизировать производственный цикл. Ограниченное планирование подразумевает отсутствие перегрузки мощности, а оптимизация производственного цикла — минимизацию возможных трудностей при переходе с учетом контрольной даты. Пользователь может создать матрицу наладки. Это обязательные основные данные для оптимизации PP/DS. Для этого применяется пошаговый подход с анализом набора продуктов в иерархии. Выполнение анализа значительно упрощает перевод правил планирования в распознаваемые в системе параметры с минимальным объемом текущих операций по ведению основных данных.

08.08.2011

6188

Лаура Казазанто

Краткие новости: SAP выпускает новую версию SAP PLM

Компания SAP объявила о выходе новой версии своего программного обеспечения для управления жизненным циклом продукта, SAP PLM 7,01. Данное решение, поставляемое с расширенным пакетом 5, на сегодняшний момент находится на этапе подъема, при этом запланировано, что оно станет общедоступным к концу весны. Компания SAP заявляет, что новая версия будет "единым источником действительного соединения всех критических бизнес-процессов и информации, требуемых для успешного развития и запуска новых продуктов и сервисов".

05.08.2011

3588

Лаура Казазанто

Краткие новости: SAP анонсировал дополнительные решения быстрого развертывания

Компания SAP объявила о 15 дополнениях к её портфелю решений быстрого развертывания, направленных на обеспечение доступных и легко внедряемых отраслевых решений для решения бизнес задач. SAP выпустил первые решения в портфеле в сентябре 2010 года.

04.08.2011

3287

Дэвин Уилфрид

Следуйте дорожным знакам: Пять полезных советов по управлению проектами для проектов SAP BI

Маршрутная карта компании SAP для бизнес аналитики (BI) была предметом особого внимания и обсуждения с тем пор, как компания SAP в 2008 году купила Business Objects. Пользовательские приложения из переименованного решения SAP BusinessObjects более трех лет являлись стратегическим направлением развития BI, однако до сих пор многие копании пытаются продвинуться дальше. Дэвин Уилфрид, старший аналитик компании insiderRESEARCH, дает пять полезных советов для руководителей проектов, которые почерпнуты из его недавнего отчета об исследовании: Маршрутная карта SAP BI: Мнения, трудности и возможности для клиентов SAP.

03.08.2011

4063

Лаура Казазанто

Краткие новости: Запущено SAP GRC решение "нового поколения"

SAP выпустил SAP GRC 10, новую версию своего программного обеспечения для управления рисками и соответствия нормативным актам (GRC), которое создавалось в течение трех лет. Цель компании SAP для новой версии заключается в обеспечении более унифицированной и удобной среды для мониторинга, управления, а также анализа деятельности, связанной с рисками и соответствием нормативным актам в масштабах предприятия.

02.08.2011

3219

Фрэнк Рэмбо

Настройка индикаторов риска в рамках системы заблаговременного предупреждения и оптимизация эффективной отчетности для мониторинга риска

В рамках архитектуры мониторинга риска поставляются эффективные предупреждения и отчеты, которые позволяют ответственным за принятие решений сотрудникам оптимизировать управление реакциями на риски. Сюда относятся автоматизированные ключевые показатели риска (KRI), которые инициируют заблаговременные предупреждения, информативные отчеты по текущему статусу риска, а также записи ситуаций возникновения риска и убытки в виде полученных знаний. Автор описывает процедуру настройки KRI в SAP BusinessObjects Risk Management 3.0 и определяет критерии инициирования последующих операций. Для обработки часто возникающих вопросов в области управления относительно статуса риска в организации и записи случаев возникновения риска и убытков в соответствующую базу данных используются предварительно поставленные Crystal Reports.

01.08.2011

4312