SAP форум 2013 - Алматы.
Сессия 12. Изменения в работе с клиентами, новое поколение решений для работы с клиентами.
Сергей Ермаков, Решения для работы с клиентами, SAP CIS
SAP форум 2013 - Алматы.
Сессия 1. Загляните в будущее бизнес-технологий
Анастасия Глазова, менеджер по продажам решений для работы с клиентами, SAP СНГ;
Владимир Галь, менеджер по развитию бизнеса, SAP СНГ
SAP форум 2013 - Москва.
Зал 1: Управление взаимоотношениями с клиентами.
Сергей Ермаков, руководитель группы продаж решений для работы с клиентами, SAP СНГ.
Узнайте об основных процессах управления рассылками и различных подходах к поддержке этих процессов. Узнайте, как напрямую интегрировать управление рассылками с модулем SAP CRM версий 6.0 и 7.0, об ограничениях этих методов и, как использовать разработку для преодоления этих ограничений.
В этом обзоре CRM Analytics представлены базовые сведения, необходимые для выбора оптимального решения для построения отчетности и аналитики, описаны различные способы создания интерактивных отчетов и информационных панелей в режиме реального времени, а также приведены руководства по архитектуре и потокам данных, используемых при внедрении инструментальных средств аналитики.
Предотвратите изменения форматов вывода отчетов SAP List Viewer со стороны пользователей с помощью ограничения на доступ к объекту полномочий S_ALV_LAYO.
В статье приводятся рекомендации по установке первого пакета расширений Enhancement Package 1 (далее EHP1) для SAP CRM 7.0, который был выпущен в широкий доступ в декабре 2011 года.
Теперь в системе SAP Test Data Migration Server (TDMS) можно выполнять непротиворечивый перенос данных в связанный ландшафт приложений SAP ERP Central Component, SAP Customer Relationship Management и SAP NetWeaver Business Warehouse. В созданном с использованием TDMS непродуктивном ландшафте обеспечивается непротиворечивость и интеграция исходных систем, что весьма ценно для пользователей. В статье собраны ключевые рекомендации по выполнению синхронизированного переноса с использованием TDMS, а также представлены знания, полученные в процессе фактических операций.
В настоящей статье предлагается к использованию авторский функциональный модуль, позволяющий выполнять автоматически проверку корректности ввода в SAP CRM 7.0 данных по ИНН, КПП и ОГРН.
В статье рассматриваются три способа удаления дубликатов записей бизнес-партнеров в SAP CRM: транзакция BUPA_CLEAR в SAP CRM 5.0, функция объединения счетов в SAP CRM 7.0 и функция проверки дубликатов в SAP CRM 7.0. Также эти функции можно испытать в структуре обеспечения качества данных системы SAP CRM 7.0.
Как консультантам, так и разработчикам системы SAP приходится сталкиваться с необходимостью расширить стандартную функциональность системы. Одним из путей расширения функциональности является использование пользовательских расширений (USER-EXIT). Вопросу поиска таких расширений в стандартных приложениях SAP посвящена данная статья.