Меню
Облачное CRM решение SAP Customer On Demand
SAP форум 2013 - Алматы.
Сессия 12. Изменения в работе с клиентами, новое поколение решений для работы с клиентами.
Сергей Ермаков, Решения для работы с клиентами, SAP CIS
Контакт-центр на платформе SAP
SAP форум 2013 - Алматы.
Сессия 12. Изменения в работе с клиентами, новое поколение решений для работы с клиентами.
Антон Ноздрин, SAP СНГ
Пакетированное решение для управления программой лояльностью
SAP форум 2013 - Алматы.
Сессия 1. Загляните в будущее бизнес-технологий
Анастасия Глазова, менеджер по продажам решений для работы с клиентами, SAP СНГ;
Владимир Галь, менеджер по развитию бизнеса, SAP СНГ
Контакт-центр на платформе SAP
SAP форум 2013 - Москва.
Зал 1: Управление взаимоотношениями с клиентами.
Антон Ноздрин, эксперт, SAP СНГ
SAP Billing and Revenue Innovation Management
SAP форум 2013 - Москва.
Зал 1: Управление взаимоотношениями с клиентами.
Владимир Галь, менеджер по развитию бизнеса, SAP СНГ
Оптимизация работы сервисного персонала SAP Workforce Management by Clicksoftware
SAP форум 2013 - Москва.
Зал 1: Управление взаимоотношениями с клиентами.
Вячеслав Телицын, менеджер по работе с клиентами, SAP СНГ
SAP CRM Service – платформа для обслуживания клиентов
SAP форум 2013 - Москва.
Зал 1: Управление взаимоотношениями с клиентами.
Антон Ноздрин, эксперт, SAP СНГ
SAP 360 Customer на платформе SAP HANA
SAP форум 2013 - Москва.
Зал 1: Управление взаимоотношениями с клиентами.
Сергей Ермаков, руководитель группы продаж решений для работы с клиентами, SAP СНГ.
Marek Andrzejczak
Управление рассылками в SAP CRM
Узнайте об основных процессах управления рассылками и различных подходах к поддержке этих процессов. Узнайте, как напрямую интегрировать управление рассылками с модулем SAP CRM версий 6.0 и 7.0, об ограничениях этих методов и, как использовать разработку для преодоления этих ограничений.
Лянг Ма
Обзор CRM Analytics для начинающих
В этом обзоре CRM Analytics представлены базовые сведения, необходимые для выбора оптимального решения для построения отчетности и аналитики, описаны различные способы создания интерактивных отчетов и информационных панелей в режиме реального времени, а также приведены руководства по архитектуре и потокам данных, используемых при внедрении инструментальных средств аналитики.
Теги Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM 3186  
Гунаван Хасим
Повышение качества обслуживания клиентов путем расширения возможностей интеграции систем CRM и ECC Logistics and Billing
Предотвратите изменения форматов вывода отчетов SAP List Viewer со стороны пользователей с помощью ограничения на доступ к объекту полномочий S_ALV_LAYO.
Мартынов Дмитрий Евгеньевич
"ИГ Киборг" для "Росинтер Ресторантс Холдинг"
Приятно сообщить, что у нас появился большой и красивый клиент, у которого мы внедрили отраслевое решение "по управлению договорами аренды".
Михаил Хорпяков
Расширение функционала SAP CRM 7.0 с помощью EHP1
В статье приводятся рекомендации по установке первого пакета расширений Enhancement Package 1 (далее EHP1) для SAP CRM 7.0, который был выпущен в широкий доступ в декабре 2011 года.
Теги Ключевые слова: SAP Enhancement Package; SAP CRM 7.0 Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant 5099    
SAP CRM: Комплексная платформа для проактивного маркетинга
Central Asian SAP summit 2012
Алексей Леденѐв, Архитектор бизнес-решений SAP CRM, SAP СНГ
Внедрение SAP CRM на примере компании Distrilab
Central Asian SAP summit 2012
Нажия Сабирова, менеджер проекта Business Applications Solutions
Саад И.Хасан
Синхронизированное сжатие данных TDMS для SAP ECC, SAP CRM и SAP NetWeaver BW
Теперь в системе SAP Test Data Migration Server (TDMS) можно выполнять непротиворечивый перенос данных в связанный ландшафт приложений SAP ERP Central Component, SAP Customer Relationship Management и SAP NetWeaver Business Warehouse. В созданном с использованием TDMS непродуктивном ландшафте обеспечивается непротиворечивость и интеграция исходных систем, что весьма ценно для пользователей. В статье собраны ключевые рекомендации по выполнению синхронизированного переноса с использованием TDMS, а также представлены знания, полученные в процессе фактических операций.
Михаил Хорпяков
Проверка корректности ввода ИНН, КПП и ОГРН в SAP CRM 7.0
В настоящей статье предлагается к использованию авторский функциональный модуль, позволяющий выполнять автоматически проверку корректности ввода в SAP CRM 7.0 данных по ИНН, КПП и ОГРН.
Виранна Баттула
Удаление дубликатов записей деловых партнеров с использованием случаев очистки в SAP CRM 5.0 и 7.0
В статье рассматриваются три способа удаления дубликатов записей бизнес-партнеров в SAP CRM: транзакция BUPA_CLEAR в SAP CRM 5.0, функция объединения счетов в SAP CRM 7.0 и функция проверки дубликатов в SAP CRM 7.0. Также эти функции можно испытать в структуре обеспечения качества данных системы SAP CRM 7.0.
Александр Неловкин
Практические рекомендации по поиску user-exit-ов (пользовательских расширений) в стандартном коде
Как консультантам, так и разработчикам системы SAP приходится сталкиваться с необходимостью расширить стандартную функциональность системы. Одним из путей расширения функциональности является использование пользовательских расширений (USER-EXIT). Вопросу поиска таких расширений в стандартных приложениях SAP посвящена данная статья.