Вторая часть главы "Американские горки" эмоций, где освещаются сопротивление и связанные с ним эмоции, а также два способа проведения организационных изменений.
Вебинар посвящен новому сервису SAP -- Quality Assurance 2.0. Задача нового сервиса -- обеспечение качества проекта на протяжении всего его жизненного цикла: от подготовки проекта до перехода в продуктивную эксплуатацию. Сервис QA 2.0 объединяет в себе опыт поддержки клиентов SAP Active Global Support и проектный опыт SAP Consulting.
Эта глава посвящена тому, что, в сущности, происходит во время изменения. Для успешного управления изменениями организационной структуры необходимо потратить время на то, что скрывается за видимым и очевидным. Концепции этой главы являются основополагающими для всей книги. Поэтому, периодическое обращение к ней может быть полезным для понимания динамики происходящего в управлении изменениями организационной структуры.
Одним из компонентов SAP PPM suite является Collaboration Projects (cProjects).
Этот компонент позволяет выполнять операции по иерархическому планированию и исполнению задач на проектах. В статье приведено описание основного функционала cProjects.
SAP СНГ много инвестировал в обучение консультантов, за последние 3 года мы обучили около 6 000 экспертов. Одновременно с этим опрос среди партнеров и клиентов, проведенный в 2013 году свидетельствует о снижении общего уровня профессиональных компетенций консультантов и объясняет участившиеся нарекания в адрес сервисных партнеров о качестве внедрений.
Излюбленный вопрос Заказчика при изучении календарного и ресурсного плана проекта: «Чем будет заниматься тот или иной заявленный специалист в столь длительной перспективе?». Особое непонимание часто вызывает 100%-е привлечение и участие Руководителя проекта.
Данным циклом материалов я начинаю рассмотрение ролей участников BW/BI проекта и первая ключевая роль, для которой приводится обоснование привлечения - «Руководитель проекта внедрения BW/BI».
Читая присылаемые пресс-релизы, часто возникает желание отправить автору цитату из письма Дмитрия Циклина Самуилу Лурье («Записки полумёртвого человека»).
Умение общаться - один из важнейших навыков SAP-консультантов. Предлагаю вашему вниманию небольшую «шпаргалку», которую следует иметь при себе и пользоваться перед каждой встречей к клиентом. После встречи с клиентом я рекомендую самостоятельно оценить выполнение каждого пункта.