Обучение и развитие проектных команд
Станьте участником SAPLAND и получите доступ к самым интересным публикациям SAPPRO
Зарегистрироваться
Развитие в экосистеме SAP
Рейтинг: 1220
SAP Cloud Platform Extension Factory на базе Kyma — это современная платформа для расширения функциональности приложений SAP и сторонних приложений в соответствии с потребностями клиентов. Эта платформа разработана на основе принципа сохранения стабильного ядра и реализации инновационных решений на периферии.
Неважно, какой объём данных клиентов вы собираете, если вы не можете прикрепить их к некой учётной записи или профилю, а учётная запись или профиль пользователя принесут не так много пользы, если вы не сможете с лёгкостью извлекать и использовать прикрепленные к ним данные. В этом смысле управление профилями становится душой и сердцем системы SAP Customer Data Cloud. Неважно, планируете вы использовать SAP Customer Identity, SAP Customer Consent или оба инструмента, ваши процедуры и процессы могут быть лишь настолько надёжными, гибкими, расширяемыми и защищёнными, насколько таковыми являются профили клиентов.
Первые шаги по переходу на систему SAP C/4HANA связаны с определением ваших бизнес-целей и будущих процессов обслуживания клиентов. При выборе пакетных решений SAP C/4HANA и целевой архитектуры, максимально соответствующей вашим целям, всегда опирайтесь на конечный результат, к которому вы стремитесь.
Компании создают, изменяют, выполняют, отслеживают, анализируют и продлевают контракты в сотрудничестве с клиентами и деловыми партнёрами. Однако для управления контрактами свыше 90 % компаний используют ручные или разрозненные процессы.
Описываются возможности планирования маркетинга и измерения его эффективности в SAP Marketing Cloud.
Вы можете перевыполнить свои плановые показатели по выручке, если предоставите своим специалистам по продажам мощные инструменты взаимодействия с клиентами на протяжении всего процесса подготовки и осуществления покупок. Решение SAP Sales Cloud предоставляет сотрудникам отдела сбыта ценную информацию, которая позволит повысить продуктивность отдела и эффективность продаж.
Реализация коммерческих функций — один из наиболее важных компонентов привлечения клиентов. Всё
больше оффлайновых бизнесов уступают своё место интернет-магазинам, а остальные, чтобы избежать их
участи, начинают параллельно предлагать свои услуги.
SAP Marketing Cloud в корне меняет способы, которыми маркетологи пользуются для привлечения, трансформации и удержания клиентов. На основе реального контекста клиентов SAP Marketing Cloud предоставляет очень интересный контент и способы взаимодействия по различным каналам для стимулирования лояльности клиентов и роста клиентской базы.
SAP Marketing Cloud в корне меняет способы, которыми маркетологи пользуются для привлечения, трансформации и удержания клиентов. На основе реального контекста клиентов SAP Marketing Cloud предоставляет очень интересный контент и способы взаимодействия по различным каналам для стимулирования лояльности клиентов и роста клиентской базы.
SAP Marketing Cloud в корне меняет способы, которыми маркетологи пользуются для привлечения, трансформации и удержания клиентов. На основе реального контекста клиентов SAP Marketing Cloud предоставляет очень интересный контент и способы взаимодействия по различным каналам для стимулирования лояльности клиентов и роста клиентской базы.
Познакомьтесь с SAP C/4HANA, новым пакетом SAP Customer Experience. Изучите функциональность для маркетинга, торговли, продаж, обслуживания и для работы с клиентскими данными. Узнайте, какую пользу могут принести технологии искусственного интеллекта и машинного обучения вашим клиентам.