Меню

Исследование и оптимизация бизнес-процессов как технология «Процесс Майнинг». Часть 2. Планирование пилотного проекта

Эта статья будет полезна: владельцам процессов — чтобы извлечь из пилота Process Mining реальные бизнес-выгоды, руководителям проектов — чтобы грамотно выстроить пилот и избежать типичных ловушек, ИТ-специалистам — чтобы понимать свою роль в проекте и не стать «узким местом».

Процесс майнинг – перспективное направление оптимизации. Истоки

Каждый день мы, сами того не замечая, становимся частью бизнес-процессов. Мы заказываем еду в ресторане, покупаем билеты, запрашиваем коммерческие предложения. Эти действия запускают сложные цепочки событий, которые должны привести нас к желаемому результату.