← Предыдущая книга

«Новая поведенческая экономика» Ричарда Талера — это больше, чем просто критика неоклассики. Это практический язык, на котором консультант может объяснять клиенту ошибки, отклонения и парадоксы в поведении бизнеса и пользователей.

1. Введение

Ричард Талер — лауреат Нобелевской премии, создатель поведенческой экономики как направления. Его книга — это результат 40 лет наблюдений, экспериментов и попыток ответить на один вопрос: почему люди ведут себя нерационально и как это встроить в экономические и управленческие модели?

Талер говорит: «люди не глупы — они предсказуемо иррациональны». И на этом основании он выстраивает систему: как проектировать процессы, стимулы и решения, которые работают на практике, а не на бумаге.

Связь с другими книгами колонки:

• Как «Думай медленно... решай быстро»: но с уклоном в практическую экономику и управление.
• Как «Предсказуемая иррациональность» Ариели: только с большим влиянием на экономику и госуправление.
• Как «Сбалансированная система показателей»: но вместо KPI стимулы и «подталкивания».
• Как «Чёрный лебедь»: но без катастроф, а про рутину, в которой всё ломается из-за привычек.

2. Краткое содержание книги

• Люди не всегда выбирают то, что выгодно. Они подвержены инерции, ошибкам, влиянию формулировок.
• Традиционная экономика этого не учитывает. А значит, даёт неверные прогнозы и инструменты.
• Талер предлагает понятие «подталкивания» (nudge): мягкого управления выбором через форму, контекст, последовательность.
• Он показывает на примерах из пенсионных программ, медицины, маркетинга и IT, как даже мелкие изменения (порядок пунктов, автоматическое согласие, формулировка скидки) радикально меняют поведение.