В статье рассматривается использование интеграции функциональности сервисных заказов и функций контроллинга -запись, отслеживание и управление затратами и прибылью возникшими в результате сервисного обслуживания клиентов, в нескольких распространенных сценариях.
В статье приводится сравнение версий SAP BusinessObjects Planning and Consolidation для Microsoft и SAP NetWeaver, а также описание стратегий, связанных с этой технологией. Автор предлагает рассматривать концепцию платформы как главный фактор при выборе одной из этих версий для внедрения в компании по таким аспектам, как функции интеграции данных, соединения между системами и поддержка стратегии долгосрочных инвестиций для каждого типа технологии.
При работе с функцией автоматической обработки платежей для оплаты непогашенных счетов-фактур, как правило, выполняется выравнивание обрабатываемого счета. Поэтому в списке открытых позиций кредитора эти счета как открытые позиции не отображаются. Однако в соответствии с требованиями в некоторых странах оплаченные счета-фактуры должны оставаться открытыми. В статье предлагается решение этой проблемы с помощью функциональности обработки платежных поручений в SAP-системе.
Вы думаете о создании плана обеспечения непрерывности бизнеса (BCP), чтобы быть готовым к ударам бедствий? Мы поговорили с Майклом Уоллесом и Лоуренсом Уэббером, авторами Руководства по Аварийному Восстановлению (The Disaster Recovery Handbook), чтобы выяснить, что же Вам следует знать о BCP.
При осуществлении проектов внедрения управление изменениями может оказаться отодвинутым на второй план по отношению к более осязаемым и технологически емким областям проекта. Однако если ваши сотрудники надлежащим образом не подготовлены к изменениям и им требуется помощь при переходе к новым процессам или рабочим функциям, то доходность капиталовложений (ROI) и успех предприятия в целом могут быть поставлены под угрозу. О важности управления изменениями и лучших практиках в построении программы управления изменениями мы поговорили с Керри Браун (Kerry Brown) из SAP.
В разделе 3.1. была рассмотрена деятельность компании в ситуации, когда ограничение (по Голдратту) находилось вне компании: поставщики не могли поставить ассортимент и коли-чество комплектующих изделий, необходимое для удовлетворения компанией рыночного спроса на ее изделия. В этом разделе мы рассмотрим ситуацию, когда ограничение находится внутри компании: ресурс (один из рабочих центров) не имеет мощности, достаточной для производства изделий, в количестве соответствующем реальному рыночному спросу.
«У компаний есть отличная возможность сдвинуться с мертвой точки и сосредоточить усилия на:
- удовлетворении потребностей клиентов, а не на программах,
- на персонажах, а не на технологиях,
- на выгоде, а не на программистах».
(Алан Купер «Психбольница в руках пациентов, или почему высокие технологии сводят нас с ума и как восстановить душевное равновесие»)
Если вам известно, что клиент выделил бюджет на ИТ, вы всегда обнаружите в его компании несколько информационных систем, которые даже в совокупности не отвечают всем требованиям бизнеса. Объясните лицам, принимающим решения (ЛПР), что внедрение ERP решит все проблемы: финансовый менеджмент, планирование производства, оформление и учет продаж и т.д.
Предлагаемые в статье шаблоны отчетов представляют собой адаптацию и развитие предложенной Т. Корбеттом в книге «Управленческий учет по ТОС» идеи типовых шаблонов отчётов управленческого учёта. Эти отчеты позволяют проводить анализ «что - если» для принятия управленческих решений по методологии TOC.
SAP выпустил SAP GRC 10, новую версию своего программного обеспечения для управления рисками и соответствия нормативным актам (GRC), которое создавалось в течение трех лет. Цель компании SAP для новой версии заключается в обеспечении более унифицированной и удобной среды для мониторинга, управления, а также анализа деятельности, связанной с рисками и соответствием нормативным актам в масштабах предприятия.
При помощи этих трех показателей (Т, I и ОЕ) мы можем оценить влияние любого решения на итоговые результаты деятельности компании. Идеальным будет решение, которое увеличивает Т и снижает при этом I и ОЕ. Тем не менее, любое решение, положительно влияющее на ROI, приближает компанию к ее цели. Решающим показателем, по которому мы можем судить о пользе решения, является ROI. Нам нет необходимости рассчитывать NP для всей компании, как и ROI. Мы можем вычислить предельное (инкрементальное) изменение этих показателей. Если это изменение положительное и ROI в результате равен или превышает некий установленный уровень, то решение считается приемлемым.
В рамках архитектуры мониторинга риска поставляются эффективные предупреждения и отчеты, которые позволяют ответственным за принятие решений сотрудникам оптимизировать управление реакциями на риски. Сюда относятся автоматизированные ключевые показатели риска (KRI), которые инициируют заблаговременные предупреждения, информативные отчеты по текущему статусу риска, а также записи ситуаций возникновения риска и убытки в виде полученных знаний. Автор описывает процедуру настройки KRI в SAP BusinessObjects Risk Management 3.0 и определяет критерии инициирования последующих операций. Для обработки часто возникающих вопросов в области управления относительно статуса риска в организации и записи случаев возникновения риска и убытков в соответствующую базу данных используются предварительно поставленные Crystal Reports.
Часто наиболее сложной частью любых проектов внедрения систем управления персоналом и расчета зарплаты становятся параллельные прогоны. Официальные рекомендации по этому вопросу найти очень сложно, поэтому пользователям приходится учиться на собственном опыте. Автор предлагает общий обзор процесса с описанием особенностей ключевых факторов успешного выполнения параллельных прогонов: подробного планирования, четкого определения ожидаемых результатов и продуманной процедуры обмена информацией.
Тема открытия и закрытия периодов проводки уже достаточно хорошо раскрыта, однако теперь появились еще две полезные функции, описанию которых и посвящена статья. Одна из новых функций входит в пакет расширения 4, а вторая доступна при активации SAP General Ledger.
При подготовке балансового отчета (например, балансовой стоимости) по стандартам международной финансовой отчетности (МСФО) необходимо точно подсчитать открытую дебиторскую задолженность. Это означает, что сумма в отчете должна отражать ожидаемую к получению сумму. В статье дан обзор функциональности SAP, предназначенной для корректировки текущих сумм в системе, благодаря применению которой компания сможет обеспечить правильность своих балансовых отчетов.
В статье изложена настройка работы механизма разграничения для учета начисленных затрат и отложенных доходов при ведении параллельного учета по стандартам РСБУ и МСФО / US GAAP.
Автор предлагает способы применения успешной практики управления данными и релевантные параметры настройки конфигурации, позволяющие улучшить специфичные процессы учета затрат в областях интегрированного планирования и учета по носителям затрат.