Меню

Сортировать:

Новое Популярное
"… Д'ОЛЖНО СМЕТЬ СВОЁ СУЖДЕНИЕ ИМЕТЬ!" (1)

Комментарий от  

Олег Точенюк

  |  25 октября 2011, 02:01

Ну на первый вопрос, хорошо если есть своя Елена Двигателевна, которая по разным причинам и своему весу в компании может "ориентировать Решение на достижение действительной цели". Чаще к сожалению... таких людей сверху нет.
 

Второй вопрос, я не понял а почему консультантам? Вообще-то, есть такой фильм, "Не бойся, я с тобой", так вот там главный герой попадает в тюрьму, где ему говорят такую фразу, типа ты думаешь, что это твой золотой зуб, так вот это не твой и даже не мой зуб, это их зуб. Так вот перефразируя это дело, это не я вам расскажу про систему, но это не я консультант хочу внедрить у вас систему, а это вы хотите ее внедрить, а я уже постараюсь вам помочь это сделать, т.е. проконсультировать пользователя, айтишника или кого там дали, как то что он хочет, может быть сделано в системе, а иначе, если это сделаю я,  то не надо удивляться, что оно работает не так как вам хочется, а так как это представилось мне или если это был айтишник, то представлялось айтишнику... Да это мы берем ситуация,что консультант знает систему которую консультирует :-)
 
Ну третий, это уже из философских величин и каждый раз там новые и другие лица...
Виртуализация – это непросто (3)

Комментарий от  

Сергей Плехов

  |  24 октября 2011, 17:22

Александр Дмитриев 21 октября 2011, 10:44

Ну, ответим по-порядку.

Первая догадка, уважаемый Сергей, абсолютно верна. Не только работаю в IBM, но уже давно работаю – 11 лет, да еще и дорос до Системного Архитектора, что, в общем-то и не скрываю.

Вторая догадка мимо: уж чего-чего, а редбуков у меня навалом, а упомянутую книжку по Power VM (их, кстати, несколько) – в свое время набрал с нашего склада целый шкаф и раздавал заказчикам. Кстати, если что интересует из редбуков – только спросите, вышлю, что называется, даром – поскольку они у нас для знаний, и в электронном виде – легко!
Теперь про пример с партициями. Этот вариант мы разбирали еще когда Power 4 переходил на Power 5 – так называемую проблему ‘overhead’а. Было это в связи с конкретным проектом, где специальное письмо рассматривали именно с этой аргументацией, услужливо написанной конкурентами. Сделали тестирование. Все по-взрослому.

И знаете, что оказалось? Занятная штука.

Включение виртуализации и создание нескольких разделов приводит к ОСВОБОЖДЕНИЮ ресурсов и возможности на тех же ресурсах выполнить существенно больше (в нашем опыте было до 28%) задач по нагрузке.
Таким образом, при включении режима виртуализации за счет того, что управление виртуализацией берет на себя В ОСНОВНОМ аппаратно-программный гипервизор, который очень незначительно «отвлекает» процессора и память на обслуживание по распределению задач, «overhead» получается практически незаметным. Можно, конечно, довести систему до абсурда. Я убежден, что если взять максимальное количество разделов, нагрузить по самое некуда – да еще и выставить всем приоритеты (кстати, есть и такая возможность в управлении разделами), то накладные расходы будут уже заметны. Но это случай не очень жизненный.

Насчет управления – управление возможно с единого места как сервером, так и комплексом в целом (много-много серверов), причем с разным типом интерфейса, от командной строки (для «старичков» индустрии) до вполне дружелюбного «в картинках»...
Чтобы не показаться голословным, привожу два кадра из фильма, снятого лично мной при том тестировании.


Вариант без виртуализации – 30% сервера (UNIX) – idle

 


Вариант с виртуализацией. Откуда-то берутся дополнительные два десятка процентов. Сервер ‘idle’ только на 5-6 процентов.

 

Почему так происходит? Потому что реализация виртуальных разделов в Power системах в принципе отличается от всего, что делается у других. Простейшей иллюстрацией к тому является, например, сертификат международного образца EAL4, который для виртуализации под AIX есть, а ни у кого из конкурентов – нету.
Почему? Скажем, Oracle для своей базы данных такой сертификат получил. Почему бы Solaris или HP-UX не получить для виртуализации такой вариант? Сертификат-то очень значимый, говорит как раз про изоляцию и защиту разделов?

Да просто наш гипервизор – он реализован аппаратно-программным способом, а у всех других грузится как обычная программа.

Отсюда и вся разница.

Тут если вопросы есть – идем как раз в упомянутую техническую (а не маркетинговую) документацию.

В открытой документации HP, например, популярно объясняется, как грузится монитор партиций, и что это такое. Вот цитатка на английском из технической (подчеркиваю) литературы HP: «With HP-UX 11i Virtual Partitions, however, the vPar monitor sits logically between the hardware and each OS, allowing each partition to support a different instance of HP-UX 11i. HP-UX 11i Virtual Partitions house completely separate operating system instances isolated by software.»

Из текста видно, что есть некая «программа», монитор, которая грузится как обычная программа, а потом... «When the Monitor boots, it reads a copy of the partition database from a file on the same disk from which the Monitor /stand/vpmon is booted. The default file is /stand/vpdb. Then, the Monitor creates a master copy of the vPars partition database in the memory reserved by the Monitor.» - то есть монитор читает базу данных партиций (разделов) из файла на том же диске, с которого он загружается!

А вот еще цитатка из документации: «Of particular interest is vparhp, which is the heartbeat daemon related to keeping vpdb synchronized on all of your vPars.»... Это HP пишет, не я. Так вот оказывается, там демон сидит. Умер демон – умерло все. Вот такие пирожки. С котятами.

Тут говорить о надежности и независимости разделов, отсутствии единой точки отказа – просто бессмысленно. Если не поддаваться на чтение маркетинговых лозунгов, а читать редбуки – то картина довольно очевидна.

А в чем главный фокус реализации виртуализации ресурсов у IBM – об этом в следующей порции... Да, кстати про переброс ресурсов – что там между разделами! Про Live Partition Mobility слышали? Так прямо с сервера на сервер кидают, вот до чего дошли! Мгновенно. Без остановки работы. И все отличненько функционирует.

Сразу видно матерого маркетолога.
Про освобождение ресурсов опять попытки смешать теплое с мягким. Загрузка, которая видна со внутри виртуального раздела и реальной нагрузки на «железо».
Дружелюбные картинки просто поражают воображение, сразу становятся видны все преимущества виртуализации от ИБМ.
По поводу демонов, которые сидят в памяти, у AIX такой же монитор в виде процесса висит в памяти и отвечает за интерконнект и управление.
Про «довольно очевидно» тоже понравилось. Вы действительно считаете, что гипервизор, со своими системами сателлитами, не являются точкой отказа?
Не совсем понял как переброс ресурсов коррелирует с LPM. Да, было видео переброса инстанции с хоста на хост, но и там есть ньюансы.
SAP отлично распределяет и балансирует нагрузку сам. В случае LPM нам необходимо резервировать ресурсы. Столько же сколько и на продуктивном разделе. Если раздел продуктивный, то в резевре может оказаться довольно много ресурсов. Принцип если хотите чтобы работало - купите вторую такую же "железку" работает до сих пор.
Причем, SAP умеет балансировать и распределять нагрузку десятилетия а LPMу 2-3 года.
Виртуализация – это непросто (3)

Комментарий от  

Александр Дмитриев

  |  21 октября 2011, 10:44

Сергей Плехов 17 октября 2011, 00:46

Очень провокационная статья. Судя по профилю человек работает в IBM, но, тем не менее, не в силах отыскать документацию по Power VM.
В чем уникальность гипервизора от IBM, когда существуют полные аналоги от Oracle и HP?
По поводу главных достоинств виртуализации основные доводы мне не очень понятны.
Рассмотрим конкретный пример: заменяем одну инсталляцию AIX 6.1 на «голом» железе ее аналогом, но с использованием гипервизора от IBM, трех партиций на AIX 6.1, одной на AIX 7.1, двух на AIX 5.3 и двух на SLES 9, и Red-Hat 5. И идем по списку:
Существенная экономия ресурсов – только гипервизор требует 10-15% ресурсов сервера для своей работы, далее поднимаемся на уровень выше – вместо одного AIX 6.1 у нас теперь 8 и на каждой «живет» свой экземпляр ОС, который тоже требует ресурсов для работы.
Снижение рисков – как мы видим, инсталляция несколько усложнилась, кроме того, появилось некоторое количество единых точек отказа в виде гипервизора и виртуальных устройств, так что надежность системы в целом не повысится, а наоборот, снизится.
Автоматизация процессов – каким образом? Раньше на одном разделе нам просто не нужно было ничего автоматизировать, но когда их стало восемь, то есть смысл задуматься. Я так понимаю, это реверанс в сторону Tivoli Automation.
Удобство управления – если под удобством понимать сложность, то наверное вы правы.
Легкость мониторинга – если раньше был один хост, на котором мы могли увидеть все из одного места, то теперь нам однозначно придется использовать дополнительные средства в виде ITM, чтобы не бегать по всем разделам в случае проблем. Наличие дополнительных прослоек однозначно затруднит поиск проблемы.
Да, существуют довольно интересные решения, которые предлагает виртуализация, в случае IBM можно назвать Active Memory Sharing, Active Memory Expansion, но эти технологии очень новые. SAP объявил об их поддержке далеко не во всех конфигурациях менее года назад, так что в продуктивной среде использовать такие новинки еще рано.
Покупка «большого» сервера, и последующее «распиливание» на много маленьких верный способ переплатить в несколько раз.
 
P.S. Про передачу из раздела в раздел ресурсов на ходу хотелось бы поподробнее.

Ну, ответим по-порядку.

Первая догадка, уважаемый Сергей, абсолютно верна. Не только работаю в IBM, но уже давно работаю – 11 лет, да еще и дорос до Системного Архитектора, что, в общем-то и не скрываю.

Вторая догадка мимо: уж чего-чего, а редбуков у меня навалом, а упомянутую книжку по Power VM (их, кстати, несколько) – в свое время набрал с нашего склада целый шкаф и раздавал заказчикам. Кстати, если что интересует из редбуков – только спросите, вышлю, что называется, даром – поскольку они у нас для знаний, и в электронном виде – легко!
Теперь про пример с партициями. Этот вариант мы разбирали еще когда Power 4 переходил на Power 5 – так называемую проблему ‘overhead’а. Было это в связи с конкретным проектом, где специальное письмо рассматривали именно с этой аргументацией, услужливо написанной конкурентами. Сделали тестирование. Все по-взрослому.

И знаете, что оказалось? Занятная штука.

Включение виртуализации и создание нескольких разделов приводит к ОСВОБОЖДЕНИЮ ресурсов и возможности на тех же ресурсах выполнить существенно больше (в нашем опыте было до 28%) задач по нагрузке.
Таким образом, при включении режима виртуализации за счет того, что управление виртуализацией берет на себя В ОСНОВНОМ аппаратно-программный гипервизор, который очень незначительно «отвлекает» процессора и память на обслуживание по распределению задач, «overhead» получается практически незаметным. Можно, конечно, довести систему до абсурда. Я убежден, что если взять максимальное количество разделов, нагрузить по самое некуда – да еще и выставить всем приоритеты (кстати, есть и такая возможность в управлении разделами), то накладные расходы будут уже заметны. Но это случай не очень жизненный.

Насчет управления – управление возможно с единого места как сервером, так и комплексом в целом (много-много серверов), причем с разным типом интерфейса, от командной строки (для «старичков» индустрии) до вполне дружелюбного «в картинках»...
Чтобы не показаться голословным, привожу два кадра из фильма, снятого лично мной при том тестировании.


Вариант без виртуализации – 30% сервера (UNIX) – idle

 


Вариант с виртуализацией. Откуда-то берутся дополнительные два десятка процентов. Сервер ‘idle’ только на 5-6 процентов.

 

Почему так происходит? Потому что реализация виртуальных разделов в Power системах в принципе отличается от всего, что делается у других. Простейшей иллюстрацией к тому является, например, сертификат международного образца EAL4, который для виртуализации под AIX есть, а ни у кого из конкурентов – нету.
Почему? Скажем, Oracle для своей базы данных такой сертификат получил. Почему бы Solaris или HP-UX не получить для виртуализации такой вариант? Сертификат-то очень значимый, говорит как раз про изоляцию и защиту разделов?

Да просто наш гипервизор – он реализован аппаратно-программным способом, а у всех других грузится как обычная программа.

Отсюда и вся разница.

Тут если вопросы есть – идем как раз в упомянутую техническую (а не маркетинговую) документацию.

В открытой документации HP, например, популярно объясняется, как грузится монитор партиций, и что это такое. Вот цитатка на английском из технической (подчеркиваю) литературы HP: «With HP-UX 11i Virtual Partitions, however, the vPar monitor sits logically between the hardware and each OS, allowing each partition to support a different instance of HP-UX 11i. HP-UX 11i Virtual Partitions house completely separate operating system instances isolated by software.»

Из текста видно, что есть некая «программа», монитор, которая грузится как обычная программа, а потом... «When the Monitor boots, it reads a copy of the partition database from a file on the same disk from which the Monitor /stand/vpmon is booted. The default file is /stand/vpdb. Then, the Monitor creates a master copy of the vPars partition database in the memory reserved by the Monitor.» - то есть монитор читает базу данных партиций (разделов) из файла на том же диске, с которого он загружается!

А вот еще цитатка из документации: «Of particular interest is vparhp, which is the heartbeat daemon related to keeping vpdb synchronized on all of your vPars.»... Это HP пишет, не я. Так вот оказывается, там демон сидит. Умер демон – умерло все. Вот такие пирожки. С котятами.

Тут говорить о надежности и независимости разделов, отсутствии единой точки отказа – просто бессмысленно. Если не поддаваться на чтение маркетинговых лозунгов, а читать редбуки – то картина довольно очевидна.

А в чем главный фокус реализации виртуализации ресурсов у IBM – об этом в следующей порции... Да, кстати про переброс ресурсов – что там между разделами! Про Live Partition Mobility слышали? Так прямо с сервера на сервер кидают, вот до чего дошли! Мгновенно. Без остановки работы. И все отличненько функционирует.

Выравнивание оплачиваемых счетов-фактур с помощью функциональности обработки платежных поручений (3)

Комментарий от  

Юрий Нечитайлов

  |  18 октября 2011, 13:22

Артем, спасибо за Ваш отзыв!
Мы постоянно работаем над улучшением качества перевода, прекрасно понимая, что переводчики, даже постоянно специализирующиеся на SAP текстах, но не владеющие сутью предмета, местами могут переводить неточно, и даже искажать материал.
Перед публикацией мы в обязательном порядке отдаем все тексты на вычитку русскоязычным консультантам. Однако, даже среди консультантов нередко встречаются разногласия по поводу перевода.
С другой стороны, мы не в праве вмешиваться в суть и характер самой статьи, опубликованной автором на английском языке. При этом, чтобы компенсировать выявленные неточности или особенности российской локализации, мы предлагаем русскоязычным консультантам  сопровождать эти статьи предисловиями, послесловиями или построчными комментариями.
Пока, к сожалению, отношение устных или кратких замечаний к количеству поданных сопроводительных текстов показывает значительный перевес явно не в пользу последних.
Судя по Вашему отзыву, Вы способны четко структурировать предметную область, и излагать свои мысли во вполне понятной и корректной манере.
Мы будем очень рады, если Вы найдете возможность для сотрудничества с нашим изданием.
Первой ласточкой могла бы стать Ваша статья по мотивам опубликованного Вами отзыва.
 
С уважением,
Юрий Нечитайлов
Y.Nechitaylov@SAPpro.ru
Замкнутый цикл производства пустых фантиков (6)

Комментарий от  

Рашид Исходжанов

  |  18 октября 2011, 11:02

1. Статья отражает мнение автора, сложившееся на основе весьма поверхностного знакомства с обсуждаемым предметом. К сожалению, метод "от частного к общему" иногда приводит к парадоксальным результатам, таким как пронизанные личными обидами опусы бывших руководителей проектов, с неподдельным удивлением обнаруживающих в процессе внедрения, что "ERP-система показывает только те данные, что были в неё введены" (таких как http://www.business-process.ru/kis/erp/hold_advisers_erp.html), либо приведённая статья.
В данном случае, идёт путаница в терминологии, либо полноценная подмена понятий. Объект критики в статье - не отраслевые решения (без которых внедрить систему в той или иной области бизнеса затруднительно - например SAP IS-A в автомобильной промышленности), а z-решения, т.е. дописывание системы под требования конкретного заказчика. А вот с критикой z-решений, изложенной в статье, трудно не согласиться. Основных же причин появления z-решений всего 3:
1) Недостаточная квалификация специалистов по внедряемой системе - от этого, увы, не застрахован ни один заказчик и ни один интегратор; спасти здесь может только система контроля результатов (проектных решений, документации по разработкам и настройкам) на проекте, которая позволит выявлять недостаточно квалифицированные ресурсы и замещать их по мере необходимости.
2) Нежелание или неспособность предприятия пересматривать и изменять порядок своей работы. Зачастую стихийно сложившиеся "изобретённые колёса", либо существующий бардак в части оргструктуры и бизнес-процессов успешно преподносятся топ-менеджменту предприятия как "конкурентные преимущества" и само предприятие требует переписывания целых блоков системы под "требования бизнеса". Перед этим зачастую бессильны даже самые квалифицированные консультанты - ведь они только могут аргументировать, перечислить "за" и "против" каждого из вариантов, тогда как непосредственно принятие решения всегда остаётся за менеджментом заказчика, зачастую руководствующимся не объективными а субъективными соображениями (сохраним наши "конкурентные преимущества").
3) Витиеватые требования законодательства. Тут, как говорится, без комментариев.
 

2. Не могу не согласиться с Олегом Точенюком, что 99% внедрений выполняется в условиях жёстких, а иногда и жесточайших ограничений по времени и ресурсам. А как известно "дёшево", "хорошо" и "быстро" не бывает. Так что не надо удивляться очевидным вещам.
 
3. К сожалению, на 100% российских проектов наблюдаю жуткую ситуацию: после продуктивного старта документация, подготовленная на этапе внедрения и переданная команде поддержки, перестаёт актуализироваться и через 3-6 месяцев перестаёт быть источником информации о системе. Причины: повсеместная экономия на количестве и качестве ресурсов в службах поддержки. Так что совсем не всегда "неизвестно как работающая система" - это вина "бестолковых" и "ленивых" консультантов.
Выравнивание оплачиваемых счетов-фактур с помощью функциональности обработки платежных поручений (3)

Комментарий от  

Артем Седловский

  |  17 октября 2011, 19:31

Уважаемые организаторы САПлэнда!
Если хотите сделать иностранные статьи читабельными и читаемыми на Вашем ресурсе, пожалуйста, никогда не публикуйте их сразу после получения перевода из бюро переводов. Обязательно покажите кому-нибудь из русскоязычных консультантов. Судя по последнему абзацу, Кис ван Вестероп - не только грамотный, но и бывалый эксперт. То есть не только матчасть знает, но и умеет с целевой аудиторией общаться. А из статьи получается, что:
1. Он не понимает, для кого пишет статью - для полных чайников, или все-таки консультантов САП. Не для гуру, которые и так все изложенное знают, но для уже имеющих какой-то опыт специалистов.
2. Он не знает, что с помошью описанного им инструмента можно выравнивать не только счета-фактуры, но и счета на предоплату.
3. Он игнорирует правило хорошего тона, что в статьях следует давать ссылки на источники. Например, что алгоритм интерпретации 029 (как и все остальные стандартные) с правилом заполнением экрана в FF_5 описан в ноте  114713.
4. Он любит FF_5 и злостно игнорирует FF.5
5. FF_5 и FF.5, как и FF67 - это программы обработки выписки. На самом деле, обработка - их не главное назначение, а "бантики", а главное назначение - просто ввод. Да, из них можно выписки проводить и даже выравнивать, но можно даже и не проводить в бухгалтерский учет. Главная их задача - структурированно засунуть выписку в банковские таблицы FEB*. Вот транзакция FEBA и ее обновленная версия FEBAN - это действительно транзакции обработки.
6. Из самого заголовка следует, что выравнивание делается автоматической программой платежей, а из текста - и это правильно - не АПП, а программой обработки банковской выписки. Наверное, это самая главная несуразица статьи в представленном виде.
7. Автор с 20-летней практикой не считает нужным обратить внимание на организационные вопросы. Формулировка основного вопроса достаточно проста: чтобы использовать номер платежки для выравнивания кредиторских позиций на основании выписки, нужно объяснять банку, где именно в файле электронной выписки должен сидеть тот номер платежки, который вы хотите использовать для выравнивания. Я впервые столкнулся с хаосом в форматах именно на европейском проекте, не в России. И там тоже эта проблема есть: 50 обслуживающих банков - 50 трактовок, что есть формат SWIFT. Привести все трактовки к общему знаменателю для своего клиента - это совсем не настройка системы SAP, но этим надо заниматься. Не сказать, что время согласования прямо пропорционально количеству обслуживающих банков: кто-то просто соглашается с вашей трактовкой формата, кто-то начинает упираться. В моем случае Райффайзен-Вена по умолчанию выдавал необходимый мне формат, а Райффайзен-Одесса несколько месяцев мне объяснял что мои хотелки реализовать невозможно, а потом за неделю сделал нужный формат.
 
Уважаемая редакция!
У проекта вон сколько участников http://sapland.ru/club_sl/all/
Наверняка среди них найдутся желающие довести до ума статьи, переведенные профессиональными переводчиками, но еще сырые для публикации. Ведь всегда такие энтузиасты найдутся среди такого количества.
 
С уважением,
Артем Седловский
Виртуализация – это непросто (3)

Комментарий от  

Сергей Плехов

  |  17 октября 2011, 00:46

Очень провокационная статья. Судя по профилю человек работает в IBM, но, тем не менее, не в силах отыскать документацию по Power VM.
В чем уникальность гипервизора от IBM, когда существуют полные аналоги от Oracle и HP?
По поводу главных достоинств виртуализации основные доводы мне не очень понятны.
Рассмотрим конкретный пример: заменяем одну инсталляцию AIX 6.1 на «голом» железе ее аналогом, но с использованием гипервизора от IBM, трех партиций на AIX 6.1, одной на AIX 7.1, двух на AIX 5.3 и двух на SLES 9, и Red-Hat 5. И идем по списку:
Существенная экономия ресурсов – только гипервизор требует 10-15% ресурсов сервера для своей работы, далее поднимаемся на уровень выше – вместо одного AIX 6.1 у нас теперь 8 и на каждой «живет» свой экземпляр ОС, который тоже требует ресурсов для работы.
Снижение рисков – как мы видим, инсталляция несколько усложнилась, кроме того, появилось некоторое количество единых точек отказа в виде гипервизора и виртуальных устройств, так что надежность системы в целом не повысится, а наоборот, снизится.
Автоматизация процессов – каким образом? Раньше на одном разделе нам просто не нужно было ничего автоматизировать, но когда их стало восемь, то есть смысл задуматься. Я так понимаю, это реверанс в сторону Tivoli Automation.
Удобство управления – если под удобством понимать сложность, то наверное вы правы.
Легкость мониторинга – если раньше был один хост, на котором мы могли увидеть все из одного места, то теперь нам однозначно придется использовать дополнительные средства в виде ITM, чтобы не бегать по всем разделам в случае проблем. Наличие дополнительных прослоек однозначно затруднит поиск проблемы.
Да, существуют довольно интересные решения, которые предлагает виртуализация, в случае IBM можно назвать Active Memory Sharing, Active Memory Expansion, но эти технологии очень новые. SAP объявил об их поддержке далеко не во всех конфигурациях менее года назад, так что в продуктивной среде использовать такие новинки еще рано.
Покупка «большого» сервера, и последующее «распиливание» на много маленьких верный способ переплатить в несколько раз.
 
P.S. Про передачу из раздела в раздел ресурсов на ходу хотелось бы поподробнее.
Что важнее при внедрении ERP: проектное лидерство или менеджмент? (2)

Комментарий от  

Юрий Нечитайлов

  |  06 октября 2011, 01:04

Олег, спасибо за комментарий!
Название "Что важнее при внедрении ERP: проектное лидерство или менеджмент?" конечно следует понимать как "Стили управления проектом внедрения ERP: проектное лидерство или стандартный менеджмент?". Согласен, что в этот раз с ним не очень удачно получилось.
Т.е. в данном случае не идет речь о выяснении того кто именно "умывальников начальник и мочалок командир".
Здесь речь идет об одном и том же РП, и о том какой способ управления командой ему выбрать.
В случаях более полной информации, приведшей к формализации бизнес-процессов, можно и стандартным менеджментом обойтись, а в случаях неполной информации, когда при выполнении проекта появляются неожиданные вызовы, следует выбрать лидерский стиль. Все довольно просто. Статья скорее полезна в том плане, чтобы "поместить ее на полочку", и постоянно отдавать себе отчет о том способе руководства командой, который используется, выбирая наиболее адекватный и эффективный.
Если упрощенно, то иногда требуется быть в роли прапора на плацу, а иногда в роли командира развед. взвода. И если выбрать стиль "не к месту", то будет очевидный провал.
Замкнутый цикл производства пустых фантиков (6)

Комментарий от  

Олег Точенюк

  |  04 октября 2011, 11:32

0. Все то оно конечно правильно, но я бы первым пунктом поставил отсутствие консультантов у интегратора, выполнявших первое внедрение, к моменту продажи второго. Консалтинг это прежде всего люди, а они имеют свойство перемещаться, поэтому если компания А внедрила успешно продукт в компании В, то это не значит, что она седлает это так же успешно у вас, по причине того , что консультанты внедрявшие это решение уже давно сменили место своей работы, поэтому я бы рекомендовал прежде всего узнать кто внедрял решение в компании В и будут ли эти же специалисты делать внедрение у вас. Поверьте чаще всего это уже будут другие люди и 99% что и другие знания.
 
1. Платим дважды, да к сожалению это наверное 95% внедрений, а потому что так проще и идем по накатанной схеме, чем разбираться как же оно на самом деле работает. Кстати, тут так же большая проблема интегратора, так как консультанта стараются загрузить на 120% и соответственно времени на изучение функциональности, исследования системы, у человека просто нет времени, поэтому и заталкивают консультанты, то что уже где-то было проверено и фиг с ним что криво или пусть абапер допилит, потому что - ВРЕМЕНИ НЕТ!
 
2. Ну тут ответ один, требуйте документацию, причем если вы ее получили и ничего не поняли, требуйте чтобы ее привели в понятный вид, чтобы было описано, что сделано, как сделано и зачем было сделано. Пригласите специалиста со стороны, если не имеете своих, чтобы он оценил написанное и сказал ясно было ему это или нет. Денег это потребует не много, а пользы дальше вам же будет вагон.
 
3. А вот это вот про баги не надо и про отделы тестирования больших компаний тоже.. как говорится, кто не видел абаповский код стандарта, тот пусть постоит и покурит в стороне, а потому что нервных просим не смотреть :-).
 
4. Ну это опять же проблемы из пункта 0  и 1, времени на приведение разработки к вменяемому виду нет, разрабатывали действительно под одного клиента и т.д. Мне в свое время как-то предложили поучаствовать в реализации одного пакетного отраслевого решения, после внедрения на одном из проектов. Отказался, объяснив, что отраслевое решение, могу начать делать, после внедрения этой функциональности ну как минимум после 3-4 клиента, тогда у меня будет опыт и представление, а один клиент это никакое не отраслевое, а частные докрутки.
Витязь на ERPутье и шляпа Волшебника (1)

Комментарий от  

Олег Точенюк

  |  27 сентября 2011, 15:31

В общем-то все правильно.. но для наших реалий нужно добавить еще одни тип проекта: "Проект типа ОТКАТ" при этом получается что у нас есть и "Высокая степень контакта с клиентом" и "Индивидуальный подход", а вот результат внедрения нет, хотя по комбинации очень похоже на проект типа  "МОЗГИ".
Вредные советы: технология всё решает (2)

Комментарий от  

Олег Точенюк

  |  23 сентября 2011, 19:01

Ну что я могу сказать... одна сторона, если все это реально посчитать, то 99 из 100 клиентов будут не ваши, а потому что цифра их шокирует и они побегут к конкуренту, который покажет 20% от вашей суммы. Нет, конечно потом он возможно с них снимет еще 100% от вашей или даже больше, просто как мне сказал один знакомый: "Понимаешь, не надо клиента шокировать полной суммой, скажи часть, а потом он влезет, заплатит эту часть, потом ему будет жалко потраченных денег и в 99 к одному, он заплатит все остальное и именно тебе :-)". Вторая сторона, это, ну возьмем пункт 11 - Обучение,. Стандартный курс по функциональности первого уровня обычно это 5 дней, но последние лет так уже пять, в лучшем случае курс ужимают до трех дней, а часто, часто вообще пишут один. И что пользователи за этот один день поймут? А зато в пять раз дешевле можно показать сумму по пункту обучение. Ну и по другим пунктам похоже часто действуют так же и на выходе получают нечто... за что систему нормально внедрить все равно не получится...
Вредные советы: технология всё решает (2)

Комментарий от  

Рафаиль Салихов

  |  23 сентября 2011, 03:47

То есть пункты с 1-го по 15-й включать в бюджет при любых ситуациях не стоит?
Цикл второй. TOC и «целесообразное» внедрение ERP систем. Статья третья. Часть 1. Отчеты в управленческом учете по TOC (2)

Комментарий от  

Александр Дублин

  |  09 сентября 2011, 16:04

Александр?
 
Задача элементарная для математиков (и физиков), если правильна поставлена.
Ключевые пользователи ставят вам такие задачи?
Что важнее при внедрении ERP: проектное лидерство или менеджмент? (2)

Комментарий от  

Олег Точенюк

  |  06 сентября 2011, 12:25

Как-то который день глядя на этот заголовок: "Что важнее при внедрении ERP: проектное лидерство или менеджмент?", так и хочется написать.. что главное, чтобы костюмчик сидел, т.е. система заработала, а кто и как был при этом сверху, т.е. главные это уже вопрос десятый, при разборе ситуации, если костюмчик, читай система, таки не стартовала. И что самое интересное, что будут случаи, когда было плохое лидерство в одном случае, а в другом этот самый менеджмент. Ну ка говорится люди и проекты все разные :-)
Области применения функциональности SAP сFolders (1)

Комментарий от  

Анатолий Сюзев

  |  19 августа 2011, 05:39

исследования одной компании, которая сравнила затраты по сотрудничеству, используя программное обеспечение от SAP и Microsoft (SharePoint). Как оказалось, стоимость использования программного обеспечения от SAP была значительно ниже, чем SharePoint.
 
а это что за компания такая? можно ссылочку на исследование?
SAP вам не SUP! (3)

Комментарий от  

Олег Точенюк

  |  17 августа 2011, 01:46

Да не будет в наших реалиях работать данный подход, на данном этапе развития, в связи с тем, что я пока лично так и не увидел компании которая бы внедряла систему исходя из понимания зачем им это надо и что они приобретают. В основном даже если на начальных этапах такое понимание как бы и есть, хотя бы где-то далеко в душе, то дальше вступают любители смотреть на морской прибой, где что не волна, то откат за откатом... и вот эта морская болтанка укатывает любой проект.
SAP вам не SUP! (3)

Комментарий от  

Александр Дублин

  |  14 августа 2011, 23:15

Новый подход к настройке функционала SAP изложен в цикле наших статей "Целесообразное внедрение ERP" (подраздел Российская SAP-экспертиза).
SAP вам не SUP! (3)

Комментарий от  

Рафаиль Салихов

  |  14 августа 2011, 19:45

А дальше то что?
Автор не описывает применив какой "новый подход к настройке функционала SAP" мы получим "конкурентные преимущества".
Думаю я тоже мог бы перечисли массу других концепций управления типа LP, 6 sigma, JIT и т.д., которые можно было бы учесть при внедрении SAP. Мы же с Вами понимаем, что дьявол в мелочах и многих бы как раз интересовал более или менее подробный пример такого применения "нового подхода", который так загадочно и заманчиво описал автор.
В любом случае спасибо за данное автором направление мысли, думаю многим будет полезно.
Создание гибкого и адаптируемого ERP решения (3)

Комментарий от  

Олег Точенюк

  |  02 августа 2011, 12:37

Мягкость? Ну в такой концепции как "пособность системы удовлетворять еще не сформировавшиеся потребности пользователей" вряд ли можно как это формализовать? Например SAP, хорошо если пользователи используют его на 10-20% от возможностей, тогда можно ли считать его "мягким"? Или нужно заранее определить направления развития и если основное направление развития изменение оргструктуры, то не "мягкий", а вот если расширение оргструктуры, тогда уже  "мягкий" :-)
Enterprise Role Management — Подход к управляемой модели ролей (4)

Комментарий от  

Дмитрий Федотов

  |  02 августа 2011, 10:12

Остается проблема коммуникаций. К сожалению, в ERM 5.3 не реализован поток операция для взаимодействия участников процессов разработки роли (не считая согласования).