Меню

Сортировать:

Новое Популярное
IT «за стеклом»: BigBuzzy внедряет решение SAP BusinessObjects в режиме «реалити-шоу» (100)

Комментарий от  

Евгений Литвиненко

  |  21 ноября 2011, 20:06

Александр Дублин 21 ноября 2011, 19:10

Понятно, что НУЖНО, но не понятно ЧТО нужно.
Какие проблемы вы хотите решить внедрив Решение?
Как решение ЭТИХ проблем отразится на прибыли?
 
Что будет через 30 дней? Внедренный софт или достижение поставленных целей? Если только софт, то к какому сроку вы планируете достигнуть поставленных целей? Как вы поймете (и покажете нам ), что цели достигнуты?

Нужно оперативное управление компанией в обстановке перманентно меняющейся коньюктуры (т.е. нужно держать руку на пульсе). Задачи вполне стандартные:
- анализ потребностей рынка,
- анализ продаж,
- анализ эффективности работы персонала,
- анализ эффективности принятых решений и анализ эффективности решений, еще не принятых.
 
Исходя из вышесказанного понятно (ИМХО), что поставленные цели не могут быть достигнуты, потому-что срок для решения стратегических задач слишком мал, а софт внедряется вообще за 1 день (говорю про SAP BO) - инсталлировал, прописался в источники, завел пользователей, раздал права.
 
Цель проекта скорее состоит в том, чтобы за 30 дней построить систему, которой смогут пользоваться сотрудники компании для решения своих задач, довольно разнообразных и интересных.
 
Для нас понять, что цель проекта достигнута просто - количество активных пользователей системы. Более того, что интерес пользователей к отчетности есть давно, только пока не был установлен адекватный продукт. А вот как показать широкой общественности? Так скажите, что вы можете принять в качестве такого доказательства?
IT «за стеклом»: BigBuzzy внедряет решение SAP BusinessObjects в режиме «реалити-шоу» (100)

Комментарий от  

Александр Дублин

  |  21 ноября 2011, 19:10

Филипп Домитеев 21 ноября 2011, 17:23

Постараемся не разочаровать. Основания у нас для этого есть. Это НУЖНО нам и только нам. Нужно не для галочки в САП, не для отчета перед своим руководством, а потому что мы работаем в реальном, не терпящем остановки бизнесе.  Каждый день нужно решать новые задачи, которые вы можете видеть воочию на bigbuzzy.ru.

Понятно, что НУЖНО, но не понятно ЧТО нужно.
Какие проблемы вы хотите решить внедрив Решение?
Как решение ЭТИХ проблем отразится на прибыли?
 
Что будет через 30 дней? Внедренный софт или достижение поставленных целей? Если только софт, то к какому сроку вы планируете достигнуть поставленных целей? Как вы поймете (и покажете нам ), что цели достигнуты?
IT «за стеклом»: BigBuzzy внедряет решение SAP BusinessObjects в режиме «реалити-шоу» (100)

Комментарий от  

Екатерина Панкрашенко

  |  21 ноября 2011, 17:39

А где же найти ленту на Facebook?Как сделить?)
IT «за стеклом»: BigBuzzy внедряет решение SAP BusinessObjects в режиме «реалити-шоу» (100)

Комментарий от  

Филипп Домитеев

  |  21 ноября 2011, 17:23

Олег Точенюк 21 ноября 2011, 14:13

Ну что внедрят за 30 дней это без сомнений, еще бы потом периодически показывали бы как они этим внедрением будут пользоваться далее, например на протяжении так последующих 12 месяцев. А то рассказывали тут про один проект, внедрили за кажется за 1,5 месяца, отчитались, типа урааа мы это молодцы, а потом как обычно еще восемь месяцев приводили этот внедрЁж в чувство, чтобы им можно было пользоваться.

Постараемся не разочаровать. Основания у нас для этого есть. Это НУЖНО нам и только нам. Нужно не для галочки в САП, не для отчета перед своим руководством, а потому что мы работаем в реальном, не терпящем остановки бизнесе.  Каждый день нужно решать новые задачи, которые вы можете видеть воочию на bigbuzzy.ru.
IT «за стеклом»: BigBuzzy внедряет решение SAP BusinessObjects в режиме «реалити-шоу» (100)

Комментарий от  

Александр Дублин

  |  21 ноября 2011, 14:46

Цели то "пацанские" (сбыча мечт):
1) предоставлять пользователям еще больше интересных предложений,
2) быть еще оперативнее и внимательнее к своим клиентам,
3) обеспечить максимальную прозрачность бизнеса.
 
К п 1) - Одно предложение дополнительно - это уже достижение цели? Что значит интересных предложений: которых больше читают или которые больше покупают?
К п 2) Что значит оперативнее? Сейчас отвечают на вопрос в течение 10 минут, а будут отвечать в течение 5? Что значит внимательнее?
К п 3) - чем и как измеряем прозрачность?
 
И главное: как все эти цели связаны с внедряемой функциональность? Какие решения и кто будет принимать?
 
Ну а в успехе проекта никто не сомневается, ведь валидировать результат будет "честный министр" (см. сказку "Платье короля"). Разве он сможет отрицать, что бизнес стал прозрачнее некуда, ну так прозрачен, что и не видно ничего кроме этой прозрачности; разве скажет он, что компания не стала относится к своим клиентам внимательнее и оперативнее, да уж больше внимательности и оперативности не бывает; ну а то, что предложений стало больше и они стали интереснее разве сможет кто-нибудь усомниться?
 
Главное, чтобы "мальчик" из толпы не крикнул: "Мы и без SAP BussinessObject могли сделать больше интересных предложений, быть более внимательными к своим клиентам  и оперативнее".
И самое главное, чтобы жены акционеров не спросили: "Ну появилась эта прозрачность, за счет наших некупленных норковых шуб и пропущенного отдыха на Канарах, а также новой машины". Сколько времени теперь ждать? Конкретно.
IT «за стеклом»: BigBuzzy внедряет решение SAP BusinessObjects в режиме «реалити-шоу» (100)

Комментарий от  

Олег Точенюк

  |  21 ноября 2011, 14:13

Ну что внедрят за 30 дней это без сомнений, еще бы потом периодически показывали бы как они этим внедрением будут пользоваться далее, например на протяжении так последующих 12 месяцев. А то рассказывали тут про один проект, внедрили за кажется за 1,5 месяца, отчитались, типа урааа мы это молодцы, а потом как обычно еще восемь месяцев приводили этот внедрЁж в чувство, чтобы им можно было пользоваться.
5 шагов по сокращению затрат на ИТ (2)

Комментарий от  

Олег Точенюк

  |  17 ноября 2011, 00:53

Алексей Лотов 15 ноября 2011, 18:45

Меня интересует лицензирование инструментов SAP и сколько это примерно стоит. Так я и не нашел на вашем ресурсе ни одного ответа на этот вопрос. Да и Гугл мне пока не сильно помог. Нет ли тут подвоха, когда навязываются интсрументы по немыслимым ценам, отдачи от которых ждать не приходится, а работать только на оплату одних лицензий?))

Есть конечно.. и потом это типа коммерческая информация и цена она +/- наверное процентов 30 может колебаться в зависимости от того кто покупает и у кого покупают.
5 шагов по сокращению затрат на ИТ (2)

Комментарий от  

Алексей Лотов

  |  15 ноября 2011, 18:45

Меня интересует лицензирование инструментов SAP и сколько это примерно стоит. Так я и не нашел на вашем ресурсе ни одного ответа на этот вопрос. Да и Гугл мне пока не сильно помог. Нет ли тут подвоха, когда навязываются интсрументы по немыслимым ценам, отдачи от которых ждать не приходится, а работать только на оплату одних лицензий?))
Использование механизма разграничения (Accrual Engine) для ведения параллельного учета (7)

Комментарий от  

Олег Точенюк

  |  11 ноября 2011, 23:42

Александр Вихлянцев 08 ноября 2011, 23:11

интересно, как это все еще затянуть в контроллинг, чтобы потом и себестоимость продукта считать в нескольких, так кажем, регистрах.
трансфертные цены тут не помогут :(

И причем тут контроллинг и тем более себестоимость продукции, которая относится скорее к контроллингу затрат на продукт? Это механизм или точнее мощная альтернатива долгосрочным проводкам FI.
Использование механизма разграничения (Accrual Engine) для ведения параллельного учета (7)

Комментарий от  

Александр Вихлянцев

  |  08 ноября 2011, 23:11

интересно, как это все еще затянуть в контроллинг, чтобы потом и себестоимость продукта считать в нескольких, так кажем, регистрах.
трансфертные цены тут не помогут :(
Разработка решения для мобильного сбыта с интеграцией iPhone и Google Maps с помощью SAP NetWeaver CE 7.2 (2)

Комментарий от  

Александр Дублин

  |  31 октября 2011, 22:48

Вячеслав Хлебнов 28 октября 2011, 14:10

К сожалению в данной статье не отображаются рисунки.... :(

Спасибо.
 
Мы исправили ошибку.
Разработка решения для мобильного сбыта с интеграцией iPhone и Google Maps с помощью SAP NetWeaver CE 7.2 (2)

Комментарий от  

Вячеслав Хлебнов

  |  28 октября 2011, 14:10

К сожалению в данной статье не отображаются рисунки.... :(
"… Д'ОЛЖНО СМЕТЬ СВОЁ СУЖДЕНИЕ ИМЕТЬ!" (1)

Комментарий от  

Олег Точенюк

  |  25 октября 2011, 02:01

Ну на первый вопрос, хорошо если есть своя Елена Двигателевна, которая по разным причинам и своему весу в компании может "ориентировать Решение на достижение действительной цели". Чаще к сожалению... таких людей сверху нет.
 

Второй вопрос, я не понял а почему консультантам? Вообще-то, есть такой фильм, "Не бойся, я с тобой", так вот там главный герой попадает в тюрьму, где ему говорят такую фразу, типа ты думаешь, что это твой золотой зуб, так вот это не твой и даже не мой зуб, это их зуб. Так вот перефразируя это дело, это не я вам расскажу про систему, но это не я консультант хочу внедрить у вас систему, а это вы хотите ее внедрить, а я уже постараюсь вам помочь это сделать, т.е. проконсультировать пользователя, айтишника или кого там дали, как то что он хочет, может быть сделано в системе, а иначе, если это сделаю я,  то не надо удивляться, что оно работает не так как вам хочется, а так как это представилось мне или если это был айтишник, то представлялось айтишнику... Да это мы берем ситуация,что консультант знает систему которую консультирует :-)
 
Ну третий, это уже из философских величин и каждый раз там новые и другие лица...
Виртуализация – это непросто (3)

Комментарий от  

Сергей Плехов

  |  24 октября 2011, 17:22

Александр Дмитриев 21 октября 2011, 10:44

Ну, ответим по-порядку.

Первая догадка, уважаемый Сергей, абсолютно верна. Не только работаю в IBM, но уже давно работаю – 11 лет, да еще и дорос до Системного Архитектора, что, в общем-то и не скрываю.

Вторая догадка мимо: уж чего-чего, а редбуков у меня навалом, а упомянутую книжку по Power VM (их, кстати, несколько) – в свое время набрал с нашего склада целый шкаф и раздавал заказчикам. Кстати, если что интересует из редбуков – только спросите, вышлю, что называется, даром – поскольку они у нас для знаний, и в электронном виде – легко!
Теперь про пример с партициями. Этот вариант мы разбирали еще когда Power 4 переходил на Power 5 – так называемую проблему ‘overhead’а. Было это в связи с конкретным проектом, где специальное письмо рассматривали именно с этой аргументацией, услужливо написанной конкурентами. Сделали тестирование. Все по-взрослому.

И знаете, что оказалось? Занятная штука.

Включение виртуализации и создание нескольких разделов приводит к ОСВОБОЖДЕНИЮ ресурсов и возможности на тех же ресурсах выполнить существенно больше (в нашем опыте было до 28%) задач по нагрузке.
Таким образом, при включении режима виртуализации за счет того, что управление виртуализацией берет на себя В ОСНОВНОМ аппаратно-программный гипервизор, который очень незначительно «отвлекает» процессора и память на обслуживание по распределению задач, «overhead» получается практически незаметным. Можно, конечно, довести систему до абсурда. Я убежден, что если взять максимальное количество разделов, нагрузить по самое некуда – да еще и выставить всем приоритеты (кстати, есть и такая возможность в управлении разделами), то накладные расходы будут уже заметны. Но это случай не очень жизненный.

Насчет управления – управление возможно с единого места как сервером, так и комплексом в целом (много-много серверов), причем с разным типом интерфейса, от командной строки (для «старичков» индустрии) до вполне дружелюбного «в картинках»...
Чтобы не показаться голословным, привожу два кадра из фильма, снятого лично мной при том тестировании.


Вариант без виртуализации – 30% сервера (UNIX) – idle

 


Вариант с виртуализацией. Откуда-то берутся дополнительные два десятка процентов. Сервер ‘idle’ только на 5-6 процентов.

 

Почему так происходит? Потому что реализация виртуальных разделов в Power системах в принципе отличается от всего, что делается у других. Простейшей иллюстрацией к тому является, например, сертификат международного образца EAL4, который для виртуализации под AIX есть, а ни у кого из конкурентов – нету.
Почему? Скажем, Oracle для своей базы данных такой сертификат получил. Почему бы Solaris или HP-UX не получить для виртуализации такой вариант? Сертификат-то очень значимый, говорит как раз про изоляцию и защиту разделов?

Да просто наш гипервизор – он реализован аппаратно-программным способом, а у всех других грузится как обычная программа.

Отсюда и вся разница.

Тут если вопросы есть – идем как раз в упомянутую техническую (а не маркетинговую) документацию.

В открытой документации HP, например, популярно объясняется, как грузится монитор партиций, и что это такое. Вот цитатка на английском из технической (подчеркиваю) литературы HP: «With HP-UX 11i Virtual Partitions, however, the vPar monitor sits logically between the hardware and each OS, allowing each partition to support a different instance of HP-UX 11i. HP-UX 11i Virtual Partitions house completely separate operating system instances isolated by software.»

Из текста видно, что есть некая «программа», монитор, которая грузится как обычная программа, а потом... «When the Monitor boots, it reads a copy of the partition database from a file on the same disk from which the Monitor /stand/vpmon is booted. The default file is /stand/vpdb. Then, the Monitor creates a master copy of the vPars partition database in the memory reserved by the Monitor.» - то есть монитор читает базу данных партиций (разделов) из файла на том же диске, с которого он загружается!

А вот еще цитатка из документации: «Of particular interest is vparhp, which is the heartbeat daemon related to keeping vpdb synchronized on all of your vPars.»... Это HP пишет, не я. Так вот оказывается, там демон сидит. Умер демон – умерло все. Вот такие пирожки. С котятами.

Тут говорить о надежности и независимости разделов, отсутствии единой точки отказа – просто бессмысленно. Если не поддаваться на чтение маркетинговых лозунгов, а читать редбуки – то картина довольно очевидна.

А в чем главный фокус реализации виртуализации ресурсов у IBM – об этом в следующей порции... Да, кстати про переброс ресурсов – что там между разделами! Про Live Partition Mobility слышали? Так прямо с сервера на сервер кидают, вот до чего дошли! Мгновенно. Без остановки работы. И все отличненько функционирует.

Сразу видно матерого маркетолога.
Про освобождение ресурсов опять попытки смешать теплое с мягким. Загрузка, которая видна со внутри виртуального раздела и реальной нагрузки на «железо».
Дружелюбные картинки просто поражают воображение, сразу становятся видны все преимущества виртуализации от ИБМ.
По поводу демонов, которые сидят в памяти, у AIX такой же монитор в виде процесса висит в памяти и отвечает за интерконнект и управление.
Про «довольно очевидно» тоже понравилось. Вы действительно считаете, что гипервизор, со своими системами сателлитами, не являются точкой отказа?
Не совсем понял как переброс ресурсов коррелирует с LPM. Да, было видео переброса инстанции с хоста на хост, но и там есть ньюансы.
SAP отлично распределяет и балансирует нагрузку сам. В случае LPM нам необходимо резервировать ресурсы. Столько же сколько и на продуктивном разделе. Если раздел продуктивный, то в резевре может оказаться довольно много ресурсов. Принцип если хотите чтобы работало - купите вторую такую же "железку" работает до сих пор.
Причем, SAP умеет балансировать и распределять нагрузку десятилетия а LPMу 2-3 года.
Виртуализация – это непросто (3)

Комментарий от  

Александр Дмитриев

  |  21 октября 2011, 10:44

Сергей Плехов 17 октября 2011, 00:46

Очень провокационная статья. Судя по профилю человек работает в IBM, но, тем не менее, не в силах отыскать документацию по Power VM.
В чем уникальность гипервизора от IBM, когда существуют полные аналоги от Oracle и HP?
По поводу главных достоинств виртуализации основные доводы мне не очень понятны.
Рассмотрим конкретный пример: заменяем одну инсталляцию AIX 6.1 на «голом» железе ее аналогом, но с использованием гипервизора от IBM, трех партиций на AIX 6.1, одной на AIX 7.1, двух на AIX 5.3 и двух на SLES 9, и Red-Hat 5. И идем по списку:
Существенная экономия ресурсов – только гипервизор требует 10-15% ресурсов сервера для своей работы, далее поднимаемся на уровень выше – вместо одного AIX 6.1 у нас теперь 8 и на каждой «живет» свой экземпляр ОС, который тоже требует ресурсов для работы.
Снижение рисков – как мы видим, инсталляция несколько усложнилась, кроме того, появилось некоторое количество единых точек отказа в виде гипервизора и виртуальных устройств, так что надежность системы в целом не повысится, а наоборот, снизится.
Автоматизация процессов – каким образом? Раньше на одном разделе нам просто не нужно было ничего автоматизировать, но когда их стало восемь, то есть смысл задуматься. Я так понимаю, это реверанс в сторону Tivoli Automation.
Удобство управления – если под удобством понимать сложность, то наверное вы правы.
Легкость мониторинга – если раньше был один хост, на котором мы могли увидеть все из одного места, то теперь нам однозначно придется использовать дополнительные средства в виде ITM, чтобы не бегать по всем разделам в случае проблем. Наличие дополнительных прослоек однозначно затруднит поиск проблемы.
Да, существуют довольно интересные решения, которые предлагает виртуализация, в случае IBM можно назвать Active Memory Sharing, Active Memory Expansion, но эти технологии очень новые. SAP объявил об их поддержке далеко не во всех конфигурациях менее года назад, так что в продуктивной среде использовать такие новинки еще рано.
Покупка «большого» сервера, и последующее «распиливание» на много маленьких верный способ переплатить в несколько раз.
 
P.S. Про передачу из раздела в раздел ресурсов на ходу хотелось бы поподробнее.

Ну, ответим по-порядку.

Первая догадка, уважаемый Сергей, абсолютно верна. Не только работаю в IBM, но уже давно работаю – 11 лет, да еще и дорос до Системного Архитектора, что, в общем-то и не скрываю.

Вторая догадка мимо: уж чего-чего, а редбуков у меня навалом, а упомянутую книжку по Power VM (их, кстати, несколько) – в свое время набрал с нашего склада целый шкаф и раздавал заказчикам. Кстати, если что интересует из редбуков – только спросите, вышлю, что называется, даром – поскольку они у нас для знаний, и в электронном виде – легко!
Теперь про пример с партициями. Этот вариант мы разбирали еще когда Power 4 переходил на Power 5 – так называемую проблему ‘overhead’а. Было это в связи с конкретным проектом, где специальное письмо рассматривали именно с этой аргументацией, услужливо написанной конкурентами. Сделали тестирование. Все по-взрослому.

И знаете, что оказалось? Занятная штука.

Включение виртуализации и создание нескольких разделов приводит к ОСВОБОЖДЕНИЮ ресурсов и возможности на тех же ресурсах выполнить существенно больше (в нашем опыте было до 28%) задач по нагрузке.
Таким образом, при включении режима виртуализации за счет того, что управление виртуализацией берет на себя В ОСНОВНОМ аппаратно-программный гипервизор, который очень незначительно «отвлекает» процессора и память на обслуживание по распределению задач, «overhead» получается практически незаметным. Можно, конечно, довести систему до абсурда. Я убежден, что если взять максимальное количество разделов, нагрузить по самое некуда – да еще и выставить всем приоритеты (кстати, есть и такая возможность в управлении разделами), то накладные расходы будут уже заметны. Но это случай не очень жизненный.

Насчет управления – управление возможно с единого места как сервером, так и комплексом в целом (много-много серверов), причем с разным типом интерфейса, от командной строки (для «старичков» индустрии) до вполне дружелюбного «в картинках»...
Чтобы не показаться голословным, привожу два кадра из фильма, снятого лично мной при том тестировании.


Вариант без виртуализации – 30% сервера (UNIX) – idle

 


Вариант с виртуализацией. Откуда-то берутся дополнительные два десятка процентов. Сервер ‘idle’ только на 5-6 процентов.

 

Почему так происходит? Потому что реализация виртуальных разделов в Power системах в принципе отличается от всего, что делается у других. Простейшей иллюстрацией к тому является, например, сертификат международного образца EAL4, который для виртуализации под AIX есть, а ни у кого из конкурентов – нету.
Почему? Скажем, Oracle для своей базы данных такой сертификат получил. Почему бы Solaris или HP-UX не получить для виртуализации такой вариант? Сертификат-то очень значимый, говорит как раз про изоляцию и защиту разделов?

Да просто наш гипервизор – он реализован аппаратно-программным способом, а у всех других грузится как обычная программа.

Отсюда и вся разница.

Тут если вопросы есть – идем как раз в упомянутую техническую (а не маркетинговую) документацию.

В открытой документации HP, например, популярно объясняется, как грузится монитор партиций, и что это такое. Вот цитатка на английском из технической (подчеркиваю) литературы HP: «With HP-UX 11i Virtual Partitions, however, the vPar monitor sits logically between the hardware and each OS, allowing each partition to support a different instance of HP-UX 11i. HP-UX 11i Virtual Partitions house completely separate operating system instances isolated by software.»

Из текста видно, что есть некая «программа», монитор, которая грузится как обычная программа, а потом... «When the Monitor boots, it reads a copy of the partition database from a file on the same disk from which the Monitor /stand/vpmon is booted. The default file is /stand/vpdb. Then, the Monitor creates a master copy of the vPars partition database in the memory reserved by the Monitor.» - то есть монитор читает базу данных партиций (разделов) из файла на том же диске, с которого он загружается!

А вот еще цитатка из документации: «Of particular interest is vparhp, which is the heartbeat daemon related to keeping vpdb synchronized on all of your vPars.»... Это HP пишет, не я. Так вот оказывается, там демон сидит. Умер демон – умерло все. Вот такие пирожки. С котятами.

Тут говорить о надежности и независимости разделов, отсутствии единой точки отказа – просто бессмысленно. Если не поддаваться на чтение маркетинговых лозунгов, а читать редбуки – то картина довольно очевидна.

А в чем главный фокус реализации виртуализации ресурсов у IBM – об этом в следующей порции... Да, кстати про переброс ресурсов – что там между разделами! Про Live Partition Mobility слышали? Так прямо с сервера на сервер кидают, вот до чего дошли! Мгновенно. Без остановки работы. И все отличненько функционирует.

Выравнивание оплачиваемых счетов-фактур с помощью функциональности обработки платежных поручений (3)

Комментарий от  

Юрий Нечитайлов

  |  18 октября 2011, 13:22

Артем, спасибо за Ваш отзыв!
Мы постоянно работаем над улучшением качества перевода, прекрасно понимая, что переводчики, даже постоянно специализирующиеся на SAP текстах, но не владеющие сутью предмета, местами могут переводить неточно, и даже искажать материал.
Перед публикацией мы в обязательном порядке отдаем все тексты на вычитку русскоязычным консультантам. Однако, даже среди консультантов нередко встречаются разногласия по поводу перевода.
С другой стороны, мы не в праве вмешиваться в суть и характер самой статьи, опубликованной автором на английском языке. При этом, чтобы компенсировать выявленные неточности или особенности российской локализации, мы предлагаем русскоязычным консультантам  сопровождать эти статьи предисловиями, послесловиями или построчными комментариями.
Пока, к сожалению, отношение устных или кратких замечаний к количеству поданных сопроводительных текстов показывает значительный перевес явно не в пользу последних.
Судя по Вашему отзыву, Вы способны четко структурировать предметную область, и излагать свои мысли во вполне понятной и корректной манере.
Мы будем очень рады, если Вы найдете возможность для сотрудничества с нашим изданием.
Первой ласточкой могла бы стать Ваша статья по мотивам опубликованного Вами отзыва.
 
С уважением,
Юрий Нечитайлов
Y.Nechitaylov@SAPpro.ru
Замкнутый цикл производства пустых фантиков (6)

Комментарий от  

Рашид Исходжанов

  |  18 октября 2011, 11:02

1. Статья отражает мнение автора, сложившееся на основе весьма поверхностного знакомства с обсуждаемым предметом. К сожалению, метод "от частного к общему" иногда приводит к парадоксальным результатам, таким как пронизанные личными обидами опусы бывших руководителей проектов, с неподдельным удивлением обнаруживающих в процессе внедрения, что "ERP-система показывает только те данные, что были в неё введены" (таких как http://www.business-process.ru/kis/erp/hold_advisers_erp.html), либо приведённая статья.
В данном случае, идёт путаница в терминологии, либо полноценная подмена понятий. Объект критики в статье - не отраслевые решения (без которых внедрить систему в той или иной области бизнеса затруднительно - например SAP IS-A в автомобильной промышленности), а z-решения, т.е. дописывание системы под требования конкретного заказчика. А вот с критикой z-решений, изложенной в статье, трудно не согласиться. Основных же причин появления z-решений всего 3:
1) Недостаточная квалификация специалистов по внедряемой системе - от этого, увы, не застрахован ни один заказчик и ни один интегратор; спасти здесь может только система контроля результатов (проектных решений, документации по разработкам и настройкам) на проекте, которая позволит выявлять недостаточно квалифицированные ресурсы и замещать их по мере необходимости.
2) Нежелание или неспособность предприятия пересматривать и изменять порядок своей работы. Зачастую стихийно сложившиеся "изобретённые колёса", либо существующий бардак в части оргструктуры и бизнес-процессов успешно преподносятся топ-менеджменту предприятия как "конкурентные преимущества" и само предприятие требует переписывания целых блоков системы под "требования бизнеса". Перед этим зачастую бессильны даже самые квалифицированные консультанты - ведь они только могут аргументировать, перечислить "за" и "против" каждого из вариантов, тогда как непосредственно принятие решения всегда остаётся за менеджментом заказчика, зачастую руководствующимся не объективными а субъективными соображениями (сохраним наши "конкурентные преимущества").
3) Витиеватые требования законодательства. Тут, как говорится, без комментариев.
 

2. Не могу не согласиться с Олегом Точенюком, что 99% внедрений выполняется в условиях жёстких, а иногда и жесточайших ограничений по времени и ресурсам. А как известно "дёшево", "хорошо" и "быстро" не бывает. Так что не надо удивляться очевидным вещам.
 
3. К сожалению, на 100% российских проектов наблюдаю жуткую ситуацию: после продуктивного старта документация, подготовленная на этапе внедрения и переданная команде поддержки, перестаёт актуализироваться и через 3-6 месяцев перестаёт быть источником информации о системе. Причины: повсеместная экономия на количестве и качестве ресурсов в службах поддержки. Так что совсем не всегда "неизвестно как работающая система" - это вина "бестолковых" и "ленивых" консультантов.
Выравнивание оплачиваемых счетов-фактур с помощью функциональности обработки платежных поручений (3)

Комментарий от  

Артем Седловский

  |  17 октября 2011, 19:31

Уважаемые организаторы САПлэнда!
Если хотите сделать иностранные статьи читабельными и читаемыми на Вашем ресурсе, пожалуйста, никогда не публикуйте их сразу после получения перевода из бюро переводов. Обязательно покажите кому-нибудь из русскоязычных консультантов. Судя по последнему абзацу, Кис ван Вестероп - не только грамотный, но и бывалый эксперт. То есть не только матчасть знает, но и умеет с целевой аудиторией общаться. А из статьи получается, что:
1. Он не понимает, для кого пишет статью - для полных чайников, или все-таки консультантов САП. Не для гуру, которые и так все изложенное знают, но для уже имеющих какой-то опыт специалистов.
2. Он не знает, что с помошью описанного им инструмента можно выравнивать не только счета-фактуры, но и счета на предоплату.
3. Он игнорирует правило хорошего тона, что в статьях следует давать ссылки на источники. Например, что алгоритм интерпретации 029 (как и все остальные стандартные) с правилом заполнением экрана в FF_5 описан в ноте  114713.
4. Он любит FF_5 и злостно игнорирует FF.5
5. FF_5 и FF.5, как и FF67 - это программы обработки выписки. На самом деле, обработка - их не главное назначение, а "бантики", а главное назначение - просто ввод. Да, из них можно выписки проводить и даже выравнивать, но можно даже и не проводить в бухгалтерский учет. Главная их задача - структурированно засунуть выписку в банковские таблицы FEB*. Вот транзакция FEBA и ее обновленная версия FEBAN - это действительно транзакции обработки.
6. Из самого заголовка следует, что выравнивание делается автоматической программой платежей, а из текста - и это правильно - не АПП, а программой обработки банковской выписки. Наверное, это самая главная несуразица статьи в представленном виде.
7. Автор с 20-летней практикой не считает нужным обратить внимание на организационные вопросы. Формулировка основного вопроса достаточно проста: чтобы использовать номер платежки для выравнивания кредиторских позиций на основании выписки, нужно объяснять банку, где именно в файле электронной выписки должен сидеть тот номер платежки, который вы хотите использовать для выравнивания. Я впервые столкнулся с хаосом в форматах именно на европейском проекте, не в России. И там тоже эта проблема есть: 50 обслуживающих банков - 50 трактовок, что есть формат SWIFT. Привести все трактовки к общему знаменателю для своего клиента - это совсем не настройка системы SAP, но этим надо заниматься. Не сказать, что время согласования прямо пропорционально количеству обслуживающих банков: кто-то просто соглашается с вашей трактовкой формата, кто-то начинает упираться. В моем случае Райффайзен-Вена по умолчанию выдавал необходимый мне формат, а Райффайзен-Одесса несколько месяцев мне объяснял что мои хотелки реализовать невозможно, а потом за неделю сделал нужный формат.
 
Уважаемая редакция!
У проекта вон сколько участников http://sapland.ru/club_sl/all/
Наверняка среди них найдутся желающие довести до ума статьи, переведенные профессиональными переводчиками, но еще сырые для публикации. Ведь всегда такие энтузиасты найдутся среди такого количества.
 
С уважением,
Артем Седловский
Виртуализация – это непросто (3)

Комментарий от  

Сергей Плехов

  |  17 октября 2011, 00:46

Очень провокационная статья. Судя по профилю человек работает в IBM, но, тем не менее, не в силах отыскать документацию по Power VM.
В чем уникальность гипервизора от IBM, когда существуют полные аналоги от Oracle и HP?
По поводу главных достоинств виртуализации основные доводы мне не очень понятны.
Рассмотрим конкретный пример: заменяем одну инсталляцию AIX 6.1 на «голом» железе ее аналогом, но с использованием гипервизора от IBM, трех партиций на AIX 6.1, одной на AIX 7.1, двух на AIX 5.3 и двух на SLES 9, и Red-Hat 5. И идем по списку:
Существенная экономия ресурсов – только гипервизор требует 10-15% ресурсов сервера для своей работы, далее поднимаемся на уровень выше – вместо одного AIX 6.1 у нас теперь 8 и на каждой «живет» свой экземпляр ОС, который тоже требует ресурсов для работы.
Снижение рисков – как мы видим, инсталляция несколько усложнилась, кроме того, появилось некоторое количество единых точек отказа в виде гипервизора и виртуальных устройств, так что надежность системы в целом не повысится, а наоборот, снизится.
Автоматизация процессов – каким образом? Раньше на одном разделе нам просто не нужно было ничего автоматизировать, но когда их стало восемь, то есть смысл задуматься. Я так понимаю, это реверанс в сторону Tivoli Automation.
Удобство управления – если под удобством понимать сложность, то наверное вы правы.
Легкость мониторинга – если раньше был один хост, на котором мы могли увидеть все из одного места, то теперь нам однозначно придется использовать дополнительные средства в виде ITM, чтобы не бегать по всем разделам в случае проблем. Наличие дополнительных прослоек однозначно затруднит поиск проблемы.
Да, существуют довольно интересные решения, которые предлагает виртуализация, в случае IBM можно назвать Active Memory Sharing, Active Memory Expansion, но эти технологии очень новые. SAP объявил об их поддержке далеко не во всех конфигурациях менее года назад, так что в продуктивной среде использовать такие новинки еще рано.
Покупка «большого» сервера, и последующее «распиливание» на много маленьких верный способ переплатить в несколько раз.
 
P.S. Про передачу из раздела в раздел ресурсов на ходу хотелось бы поподробнее.
Что важнее при внедрении ERP: проектное лидерство или менеджмент? (2)

Комментарий от  

Юрий Нечитайлов

  |  06 октября 2011, 01:04

Олег, спасибо за комментарий!
Название "Что важнее при внедрении ERP: проектное лидерство или менеджмент?" конечно следует понимать как "Стили управления проектом внедрения ERP: проектное лидерство или стандартный менеджмент?". Согласен, что в этот раз с ним не очень удачно получилось.
Т.е. в данном случае не идет речь о выяснении того кто именно "умывальников начальник и мочалок командир".
Здесь речь идет об одном и том же РП, и о том какой способ управления командой ему выбрать.
В случаях более полной информации, приведшей к формализации бизнес-процессов, можно и стандартным менеджментом обойтись, а в случаях неполной информации, когда при выполнении проекта появляются неожиданные вызовы, следует выбрать лидерский стиль. Все довольно просто. Статья скорее полезна в том плане, чтобы "поместить ее на полочку", и постоянно отдавать себе отчет о том способе руководства командой, который используется, выбирая наиболее адекватный и эффективный.
Если упрощенно, то иногда требуется быть в роли прапора на плацу, а иногда в роли командира развед. взвода. И если выбрать стиль "не к месту", то будет очевидный провал.