Получается выделенный месяц прошел, результат есть, дорабатывать можно вечно? пора SAPу трубить в фанфары, что успешно показательно внедрено решение SAP BObj, почему  молчит? :-)

Даты заполнения анкет на сайте. Как оказалось, наши разработчики забыли зафиксировать столь важный факт в базе данных. Поэтому приходится использовать подсказки, которые отрабатывают не всегда корректно и требуют дополнительных действий от пользователей.
 
Если говорить про проект, то задачи, о которых мы писали на протяжении проекта выполнены в части собственной базы данных. Интеграция с SalesForce не настроена по причине неадекватно высокой цены решения от SAP.
В остальном система работает, более того, первые отчеты заработали и стали приносить пользу еще 3 недели назад, а сейчас для некоторых задач - SAP BO- единственный источник информации, т.к. он позволил представить данные в наиболее наглядном виде и в нужных аналитических разрезах.
 
Некоторые же задачи мы пока не решили, но тут я думаю, что все связано не со столь глубоким знанием нами продукта.
 
В любом случае отчетность работает, на ее основе принимаются решения, на ее основе производится чистка данных, а развитие системы и привнесение новой функциональности - так это процесс вечный.

А можете привести примеры того, что нужно пользователям, и этого нет ни в одной системе учета?
 
И было бы интересно узнать, удалось ли вам в срок завершить проект и запустить систему в эксплуатацию.

С точки зрения пользователя - да, но мы уже столкнулись с запросами, когда пользователь требует то, чего нет ни в одной системе учета. Так что пусть для начала посмотрят на то, что есть, потом подумают, а что им еще нужно, и где это взять?

Мой опыт показывает, что пользователям легче сформулировать свои потребности, и понять, имеются ли все необходимые исходные данные, когда они смотрят на прототип аналитической системы, содержащий ограниченное число разрезов и показателей. Когда прототипа нет, пользователям непонятно, какие возможности бывают у аналитических систем, и непонятно, какие данные и в каком формате требуются для получения интересных аналитических моделей.

Для начала надо разобраться с даными, их полнотой, а потом уже их крутить

Думаю вам стоит провести тест-драйв OLAP-а за 2 часа ;) OLAP зачастую позволяет находить скрытые тенденции, и служит полезным дополнением к стандартной отчетности.

Почти так. пока мухи отдельно, котлеты отдельно, для этого мы используем в одном документе разные отчеты, что позволяет с некоторой долей неудобства смотреть и то, и другое. Главная беда заключается в том, что в MySQL время не индексируется (как-то так сказали наши SQL-щики), соответственно быстрее получается закачать информацию за все время, а потом средствами отчета выставлять нужные диапазоны.OLAP-ом не пользовались в связи с ограниченным сроком проекта, зато научились отчеты лепить с молниеносной быстротой.

На мой взгляд, ваш отчет не покажет полную картину. Он покажет, в каких акциях принимали участие клиенты, пришедшие к вам по такой-то акции. Но вы не увидите все акции по сравнению друг с другом (так как вы не обрабатываете для отчета всю базу клиентов и акций), не поймете, какие акции более эффективны, чем другие, после каких акций клиенты являются более лояльными.
 
Первая акция посетителя, определяется, на мой взгляд, простым запросом - соединяются таблица клиентов и продаж купонов по акциям, и накладывается фильтр, что Дата = минимум(Дата для Клиент_ID). Для клиента также можно вычислить срок с первой до последней покупки, сумму, которую он заплатил, частоту его покупок, признаки участия в акциях разных типов, и т.п. В идеале все это стоит закачивать в OLAP-куб и крутить там в разных разрезах. Правда я не знаю, позволяют ли микрокубы SAP BO делать подобное. Еще лучше это прогнать через Data Mining, построить дерево решений.
 
Подобную аналитическую модель нужно будет совершенствовать, поскольку некоторые клиенты у вас вероятно занесены в базу более одного раза (вопрос - можно ли это отловить).

Заинтересовал меня это SalesForce :-) Хотя раньше с ним не сталкивался.
Покопался в документации SAP: вот что нашел, может Вам поможет.
Ищите в
help.sap.com/businessobject/product_guides
help.sap.com/businessobject/product_guides
help.sap.com/businessobject/product_guides
по ключевому слову SalesForce
 
Там есть Data "Services Salesforce.com Adapter Interface Guide" - в зависимости от версии BO XI 3.x:
 
help.sap.com/businessobject/product_guides
help.sap.com/businessobject/product_guides
help.sap.com/businessobject/product_guides
help.sap.com/businessobject/product_guides
help.sap.com/businessobject/product_guides

Заинтересовал меня это SalesForce :-) Хотя раньше с ним не сталкивался.
Покопался в документации SAP: вот что нашел, может Вам поможет.
Ищите в
help.sap.com/businessobject/product_guides
help.sap.com/businessobject/product_guides
help.sap.com/businessobject/product_guides
по ключевому слову SalesForce
 
Там есть Data "Services Salesforce.com Adapter Interface Guide" - в зависимости от версии BO XI 3.x:
 
help.sap.com/businessobject/product_guides
help.sap.com/businessobject/product_guides
help.sap.com/businessobject/product_guides
help.sap.com/businessobject/product_guides
help.sap.com/businessobject/product_guides

Заинтересовал меня это SalesForce :-) Хотя раньше с ним не сталкивался.
Покопался в документации SAP: вот что нашел, может Вам поможет.
Ищите в
help.sap.com/businessobject/product_guides
help.sap.com/businessobject/product_guides
help.sap.com/businessobject/product_guides
по ключевому слову SalesForce
 
Там есть Data "Services Salesforce.com Adapter Interface Guide" - в зависимости от версии BO XI 3.x:
 
help.sap.com/businessobject/product_guides
help.sap.com/businessobject/product_guides
help.sap.com/businessobject/product_guides
help.sap.com/businessobject/product_guides
help.sap.com/businessobject/product_guides

Пользуясь случаем хочу спросить всех участников на счет советов по технической теме:
 
1. Есть ли у кого-то рецепты по формированию отчетов с наибольшем быстродейтсвием.  В целом все работает быстро, но временами сделав отчет получаем паузу в минуты. Скорее всего просто не раскопали все.
 
2. Хотим синтегрроваться с SalesForce. Кто нибудь использует ODBC драйвер и где его взять ? Если нет как еще это можно сделать избежав выгрузок  в Eхcel?

Ну что ж. Искренне желаю успеха с данным проектом и с дальнейшим возможным развитием.Главное, чтобы этот проект не стал для вашей компании просто обособленным процессом ради самого процесса, как это частенько бывает. А я с интересом буду ждать окончания проекта. Благо, это произойдет уже скоро.

Ну, можно сказать, что наполовину РП, наполовину внедренец. Хранилище планируем, даже более того, хотели именно с него, родного и начать, но...  Так что наши рекомендации последователям - гармонизируйте данные перед внедрением системы отчетности и избежите в будущем многих проблем.
 
На данный момент основные отчеты по продажам настроены и работают. следующим этапом будет оптимизация времени исполнения запросов, т.к. в нашем случае есть одна таблица (да, она самая большая в базе), которую дешевле целиком загрузить в отчет и выделять данные фильтрами и формулами отчета, чем ограничить данные на уровне запроса. Наши головастики говорят, что это особенность MySQL, и что с этим ничего не поделать. Речь идет о фильтрации данных по времени, при этом время присутствует в посекундной детализации.
 
Специальные финансовые условия мы получали не в честь этой показательности, более того, SAP предложил это шоу, когда договора были подписаны )))
Проект - все-таки вещь ограниченная, а поддержка и развитие системы это уже не проект, а жизнь.
Поддерживать будем сами, насколько это возможно.

Спасибо, Евгений, за ответ. Правильно ли я понял, что вы выступаете в роли Project Manager со стороны BigBuzzy? Планируете ли вы все-таки развивать полученную систему? Создание хранилища, например, входит в ваши будущие планы? Какие еще элементы системы вы планируете развивать на следующем этапе.
Просто, насколько я понимаю, это в некотором роде показательный рекламный проект и, в частности, финансовые условия данного проекта, видимо, специальные. В любом случае, я уверен, что результаты проекта будут крайне полезны для вашей компании. Другой вопрос, что проект как таковой не является законченным решением. Дальнейшая поддержка и развитие внедренных систем, процедур, отчетности и т.д. является необходимым элементом работы системы. Каковы ваши планы в этом направлении? Планируете ли вы поддерживать систему собственными силами или имеете какие-либо другие опции для этого?

Пользуясь случаем хочу спросить всех участников на счет советов по технической теме:
 
1. Есть ли у кого-то рецепты по формированию отчетов с наибольшем быстродейтсвием.  В целом все работает быстро, но временами сделав отчет получаем паузу в минуты. Скорее всего просто не раскопали все.
 
2. Хотим синтегрроваться с SalesForce. Кто нибудь использует ODBC драйвер и где его взять ? Если нет как еще это можно сделать избежав выгрузок  в Eхcel?