Книга №68: «Анатомия сарафанного маркетинга» Эмануил Розен
Привет, коллеги! Сегодня в нашей книжной полке книга, которую часто читают маркетологи, но зря не читают консультанты. «Анатомия сарафанного маркетинга» Эмануила Розена - это не про «виральность», не про рекламу и не про хайп. Это книга про доверие как экономический механизм. А для консультанта доверие - это не имидж, это доход.
1. Введение
Эмануил Розен исследует простой, но неприятный для классического маркетинга факт: люди верят не рекламе, а другим людям, особенно когда речь идёт о сложных, дорогих и рискованных решениях.
А консалтинг - это всегда:
- высокая неопределённость,
- асимметрия информации,
- страх ошибки,
- ставка на репутацию исполнителя.
Поэтому для консультанта сарафанный маркетинг - не канал, а базовая модель продаж своих слуг.
2. Краткое содержание книги
Розен системно разбирает, почему и как возникает сарафанное распространение:
- Люди делятся не «хорошим», а достаточно необычным, чтобы стоило рассказать.
- Сарафан возникает там, где есть эмоция + польза + социальный риск.
- Самый сильный триггер - не восторг, а снятие страха: «Я знаю, к кому идти, мне уже порекомендовали».
- Сарафан - это не случайность, а управляемый процесс, если понимать его механику.
Ключевая мысль: о вас начинают говорить не тогда, когда вы “хороший”, а когда вы “понятно хороший” для передачи дальше.
3. Как книга связана с работой консультанта
Для консультанта сарафанный маркетинг работает иначе, чем для товаров:
- Клиента нельзя «попробовать».
- Результат отложен во времени.
- Ошибка дорого стоит.
- Выбор - это всегда акт доверия.
Поэтому рекомендации работают как:
- фильтр качества,
- сокращение цикла продаж,
- оправдание высокой цены,
- защита
Если хотите прочитать статью полностью и оставить свои комментарии присоединяйтесь к sapland
ЗарегистрироватьсяУ вас уже есть учетная запись?
Войти