← Предыдущая книга

Роберт Пирсиг написал культовую книгу о качестве, рациональности, внимании и расщеплённости современного сознания. Прочитать её — значит задуматься о том, как именно вы решаете задачи, проектируете процессы и работаете с клиентом.

1. Введение

Пирсиг пишет о человеке, который едет на мотоцикле через Америку, размышляя о жизни, технике, мышлении и философии. Он различает два способа восприятия мира — романтический (через образы, чувства, красоту) и классический (через логику, структуру, анализ). Оба важны, но часто конфликтуют. И в этом конфликте рождаются те самые сложности, с которыми мы сталкиваемся в проектах внедрения, анализа требований и общения с пользователем.

2. Связь с другими книгами серии

• «Насосы интуиции» (Деннет) — о том, как устроено мышление и как различаются типы рассуждения.
• «Пятое измерение» (Сенге) — о системном мышлении и внимании к качеству.
• «Выход из кризиса» (Деминг) — о качестве как философии, а не как контроле.
• «Как читать книги» (Адлер) — о внимании к структуре мышления и классификации уровней чтения.

3. Краткое содержание с основными идеями

Основные идеи:

• Два типа мышления: романтическое (чувство, целостный образ) и классическое (анализ, структура, причинность).
• Качество — категория до всякого разделения, основа мышления и действия. То, что чувствуешь до анализа.
• Мотоцикл как система — чтобы ухаживать, надо не просто крутить гайки, а понимать внутреннюю структуру, взаимосвязи.
• Раздвоение сознания — причина многих профессиональных и личных страданий: одно думаешь, другое делаешь, третье говоришь.
• Настоящее внимание — акт любви и уважения к объекту. Это и есть путь к качеству.