Эта глава представит вам контекст проектов SAP, однако на этом она не исчерпывается. В ней также предложены концепции реализации преимуществ и управления программой, а также варианты с применением и без применения программного подхода в управления внедрением SAP.
Игнорирование скрытой эмоциональной составляющей не метод, если вы хотите успешно провести организационные изменения. Когда вы имеете дело с эмоциями, единственный выход – это пройти через них. Но знать это – недостаточно. Необходима стратегия для того, чтобы гармонично сочетать маневры и видение для ориентации в тумане эмоций. Способ достижения этого заключается в управлении восприятиями, что подробно рассматривается в этой главе.
Эта глава научит вас контролировать эмоции, формирующие подводные течения организационных изменений. Вы получите ясное представление о предстоящем сопротивлении и о том, как с ним бороться.
В этой главе вы узнаете, почему проекты SAP являются не просто техническими проектами по внедрению программного обеспечения. SAP является интегрированным программным обеспечением, ориентированным на процессы, что оказывает большое влияние на нашу деятельность. Его использование серьезно изменяет наш подход к проектам, а также представления о том, как должно выглядеть внедрение.
