В этой главе рассматривается функциональность управления заказами клиента, которая открывает жизненный цикл заказа и тесно интегрирована с производственным планированием, техническим обслуживанием и ремонтом оборудования, а также управлением материальными потоками. Этот важный логистический процесс необходим для продажи, отгрузки и фактурирования продуктов для клиентов.