Как мы говорили в примере с диагностическим обслуживанием, компании нередко были организованы по функциональным подразделениям, но жёсткие границы между функциональными сферами размываются, что приводит к появлению новых интегрированных возможностей. Однако список важных показателей работы логистической цепочки не изменился: затраты, уровень обслуживания, скорость реакции и эффективность основных средств.