В иностранных материалах этих людей называют «The business Subject Matter Expert (SME)». Задача методолога: проложить дорогу между Заказчиком с его потребностями и командой BW разработчиков. Зона ответственности Методолога – понимание потребностей бизнес пользователей и обеспечение интерпретации требований на понятный разработчикам язык простых формулировок, на основании которых будет спроектировано информационное хранилище SAP NetWeaver BW.

В рамках одного проекта могут одновременно привлекаться несколько Методологов, что является желаемой нормой, т.к. только дифференциация знаний по предметным областям позволяет сохранять высокий уровень компетенции и экспертизы. Зоны ответственности Методолога:

• Понимание потребностей Заказчика и их трансляция в понятном виде команде разработчиков.
• Координация коммуникаций между разработчиками и бизнес-пользователями.
• Разработка спецификаций на требуемые Заказчиком отчеты и бюджеты.
• Обеспечение эскалации бизнес-проблем и помощь в принятии решений.
• Помощь в тестировании реализованной функциональности, проверка на соответствие реализации бизнес-требованиям.
• Работа с учебной и командой управления изменениями по части внедрения новых бизнес-процессов, появившихся в результате реализации проекта.
• Выступать в качестве первого контактного лица при решении вопросов пользователей системы.
• Помощь пользователям в переходе на использование и работу с SAP BW.

В лучших практиках внедрения SAP NetWeaver BW Методолог – это постоянная позиция в проектной команде внедрения. Только такой подход позволяет обеспечить постоянную доступность Методолога, а ему, в свою очередь, принимать оперативные решения, способствующие достижению и целей проекта.

На многих проектах трудно удержать квалифицированных Методологов в режиме постоянного присутствия.