(из материалов авторского семинара «И консультант, и продавец!»)

Преамбула

Консалтинговые фирмы – SAP-интеграторы стремятся, чтобы нанимаемые ими сотрудники соответствовали ожидаемому от них уровню компетентности. При этом в нашем отечестве до сих пор отсутствуют стандарты компетентности SAP-консультанта, а ожидаемое изменчиво, утром ждут одного, вечером другого! В таких условиях непросто быть эффективным SAP-консультантом, и не все могут выжить «в консалтинге». Это особенно касается консультантов, которые приходят в профессию после длительного периода имитации работы «на стороне клиента». Наблюдения показывают, что в периоды экономического подъема многие фирмы теряют бдительность при наборе персонала. Из-за высокой потребности в SAP-консультантах на работу принимают людей, которые не могут эффективно выполнять свои обязанности. Они не обладают необходимой подготовкой, недостаточно пытливы и/или не владеют основными навыками консультанта. Как и следовало ожидать, их уволили первыми, когда на рынке начался спад активности. Я убежден, что консалтинговые фирмы должны при наборе персонала ставить жёсткие барьеры.

Что рекомендует эксперт Эндрю Холмс

Для эффективного выполнения своих обязанностей консультанту необходимы знания и опыт/навыки. Таких специалистов часто называют «консультантом в форме буквы Т», подразумевая не только обширность знаний, но при этом и осведомленность в специальных областях и технологиях. Клиенты рассчитывают на то, что консультант способен предложить их компании лучшие Решения как по технологии бизнес процессов, так и с точки зрения управления ими. В таблице 1 перечислены типичные навыки, качества и знания, ожидаемые от консультантов.

Таблица 1 Навыки SAP-консультантов