Четыре порока SAPинтеграторов, они же четыре столпа проекта внедрения SAP в России таковы:

1. Обещаю Решение - продаю Услугу;
2. На «сбычу мечт» Клиенту денег не жалко;
3. «Сила есть – ума не надо»;
4. За всё платит Клиент, за ошибки интегратора тоже.

На российском рынке утвердилось мнение, что именно такая (порочная на наш взгляд) спецификация управления проектом внедрения обеспечивает его успех и прибыльность для Интегратора. Определим причины возведения таких характеристик в ранг достоинств уровня столпов (такого казуса, на наш взгляд!).

«Вендорский счёт» Интеграторов

Клиент выбирает Интегратора по «репутационному» статусу. Он хочет быть уверенным в том, что Интегратор обладает репутацией создателя лучших Решений, практикующего внедрение таких Решений.

Если бы вендор осуществлял оценку внедрённых Интеграторами Решений по «гамбургскому счёту», то понятие лучшего «внедрения SAP» имело бы содержание - «внедрение лучшего Решения», а Интегратор мог бы смело называться Консультантом. При отсутствии «ранкинга» внедрённых Решений на рынке произошла неизбежная подмена смыслов: понятие «лучшее  внедрение SAP»» получило коннотацию лучшей услуги по настройке программного обеспечения.

Как результат, после «сказок» о Решении, заключается банальный договор об услугах по настройке ПО, без упоминания о каких либо характеристиках Решения и заявленных бизнес - результатах.

За все надо платить. За что же, за все?

То, за что платит Клиент, прописывается в Scope проекта внедрения. Платят за внедрение Решения? О нет! Ведь в действительности оказываются услуги по настройке ПО. И желательно – «вперед деньгами», а точнее – «вперед… ногами». Scopeуслуги можно описывать вне времени и пространства работ, и оценивать как «новое платье короля».

И в надежде на «новое платье» (лучшем в мире Решении … проблемы прозрачности) Клиент легко расстаётся с деньгами, проблемы с оплатой