Меню
Подписка Войти!

Развитие в экосистеме SAP

Публикации Обсуждения Журнал Антологии Колонки Авторы
За пределами CRM: ваш клиент диктует новые правила игры
Пронин Алексей, директор по продажам SAP Hybris, SAP СНГ
Теги Ключевые слова: SAP Customer Relationship Management; Материал мероприятия; SAP Форум 2016 - Москва Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM 3474    
SAPPRO → Клиентский опыт → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
Кто есть кто, и почему нужно знание ему?
Типичная причина неэффективного внедрения ERP – неготовность пользователей к работе с системой. Функциональные специалисты формально становятся пользователями ERP системы автоматически, после подписания соответствующих бумаг и оплаты счетов. Но их взаимодействие с системой зачастую сводится к формуле М. Жванецкого: «снизу фригидность, сверху импотенция».
Теги Функциональная область: Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление персоналом / HR; Бизнес аналитика / BI; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Финансы и управленческий учет / Financials Ролевое назначение: Ключевой пользователь / Expert; SAP Консультант / Consultant; Конечный пользователь / End user 2364    
SAPPRO → Клиентский опыт → Записки аналитика бизнеса
Дублин Александр Борисович
О доверии при выборе ИТ-системы и консультанта
В посте приведены ДБС-рекомендации "доверчивым" клиентам, выбирающим ИТ-систему и консультанта по внедрению.
Теги Ключевые слова: Целесообразное внедрение SAP; Целесообразное внедрение Функциональная область: Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Бизнес аналитика / BI; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM Ролевое назначение: Руководитель / Manager; Ключевой пользователь / Expert 2328  
База знаний → Статьи → SPJ Россия
Весси Панайотова
Использование отчета CRM_SOCM_SERVICE_REPORT для исправления проблем в операциях ChaRM
С помощью дополнительной конфигурации можно эффективнее использовать отчет CRM_SOCM_SERVICE_REPORT в SAP Solution Manager 7.1 для исправления проблем в операциях управления запросами на изменение (ChaRM). Произведя незначительные изменения, описанные в настоящей статье, вы можете повысить удобство использования этого стандартного отчета SAP, который позволяет модифицировать последовательность изменений статуса.
Теги Ключевые слова: Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Функциональная область: Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant 5204    
Удержание клиентов через великолепное обслуживание. Примеры лучших международных и российских практик
Тило Кернер, директор по развитию бизнеса Customer Engagement and Commerce в регионе МЕЕ, SAP SE,
Дмитрий Синютин, директор практики SAP CRM компании Accenture Technologies
Теги Ключевые слова: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Материал мероприятия; SAP Форум 2015 - Москва Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant 2997    
История успеха внедрения комплекса систем SAP CRM, SAP xECM, Kofax в РосЕвроБанк
Руслан Вороной, РосЕвроБанк; Александр Финашин, MASTERDATA
Теги Ключевые слова: Материал мероприятия; SAP Форум 2015 - Москва; SAP for Banking Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Руководитель / Manager 3889    
Почему OMNI-канальная коммерция? Российский и международный опыт
Павел Поляков, Руководитель центра отраслевой экспертизы CEC, SAP CIS
Теги Ключевые слова: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Материал мероприятия; SAP Форум 2015 - Москва Ролевое назначение: Руководитель / Manager; SAP Консультант / Consultant 3977    
Управление лояльностью клиентов Юлмарт. Бизнес-кейс в розничной торговле
Шерстобитова Полина, Консультант SAP CRM
Теги Ключевые слова: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Материал мероприятия; SAP Форум 2015 - Москва Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant 3720    
Современные тренды клиентоориентированности
Елена Наумчик, Ассоциация КЛИК
Теги Ключевые слова: Материал мероприятия; SAP Форум 2015 - Москва; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Руководитель / Manager; SAP Консультант / Consultant 4257    
Искренний сервис: делать для клиентов больше, чем достаточно
Максим Недякин, директор и основатель Retail Lab
Теги Ключевые слова: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Материал мероприятия; SAP Форум 2015 - Москва Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant; Руководитель / Manager 3390    
Customer Engagement and Commerce – новая эра развития клиенториентированного бизнеса
Владимир Галь, директор по развитию бизнеса Customer Engagement and Commerce, SAP CIS
Теги Ключевые слова: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Материал мероприятия; SAP Форум 2015 - Москва Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant 3844    
Управление ценностью клиентской базы
Максим Мозговой, Со-основатель. Ассоциация КЛИК
Теги Ключевые слова: Материал мероприятия; SAP Форум 2015 - Москва; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant 4091    
Пришло время улучшить качество обслуживания клиентов
Тило Кернер, Директор по развитию бизнеса
Теги Ключевые слова: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Материал мероприятия; SAP Форум 2015 - Москва Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant 3312    
Новый маркетинг
Маркус Рубсам, вице-президент по решениям для маркетинга, SAP SE
Теги Ключевые слова: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Материал мероприятия; SAP Форум 2015 - Москва Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant 3499    
Авторские колонки → Избранное SAP PRESS: Учет и отчетность в SAP® ERP. Конфигурация и проектирование
Наэм Ариф
Шаги конфигурирования. Часть 2
Шаги конфигурации для активации Новой главной книги. Часть 2.
Теги Ключевые слова: Учет по месту возниковения прибыли (МВП) / Profit Center Accounting Функциональная область: Финансы и управленческий учет / Financials; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Руководитель / Manager; SAP Консультант / Consultant 4990  
SAPPRO → Клиентский опыт → Продажа решений SAP. Полезные советы
Майоркин Сергей Олегович
Персоны
Представители Клиента могут занимать различные позицию по отношению к вашей компании как к партнеру для сотрудничества. Это может быть симпатия и поддержка, антипатия и отторжение, а также нейтральная позиция. Основная задача менеджера по работе с клиентами - найти способы наладить сотрудничество с нейтральными игроками.
Теги Ключевые слова: Управление взаимоотношениями с клиентами / Customer Relationship Management; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Функциональная область: Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM Ролевое назначение: Руководитель / Manager; SAP Консультант / Consultant 2678  
SAPPRO → Клиентский опыт → SAP HANA
Табаков Вадим
SAP HANA Smart Data Access - Интеллектуальный доступ к данным
В прикладных сценариях управления данными в SAP HANA зачастую требуется обработка данных из различных СУБД и хранилищ данных. В этом случае, как правило, необходимые наборы данных реплицируются из целевых систем в центральное хранилище для последующей обработки. Этот процесс требует дополнительного времени, дискового пространства, а так же настройки, собственно, самой репликации. Механизм SAP HANA Smart Data Access позволяет избежать физической репликации данных в SAP HANA, предоставляя пользователям прозрачный доступ к данным в удаленных источниках.
Теги Ключевые слова: SAP HANA ; Функциональные возможности SAP HANA / Functionality of SAP HANA Функциональная область: Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление персоналом / HR; Бизнес аналитика / BI; SAP HANA / SAP HANA Ролевое назначение: SAP Консультант / Consultant 8882 1
SAPPRO → Программирование → Заметки по производительности
З. Л. Оберманн
Что измеряет трассировка производительности ST05?
Что измеряет трассировка производительности ST05?
Теги Функциональная область: Управление персоналом / HR; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM; Финансы и управленческий учет / Financials; Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP 3585  
SAPPRO → Программирование → Новые разработки по локализации SAP
SAP Globalization Services
Новые разработки для российской локализации SAP ERP FI (май-июль 2014)
Новые разработки для российской локализации SAP ERP FI (май-июль 2014)
Теги Ключевые слова: Локализация Функциональная область: Управление логистической сетью / SCM; Информационные технологии / IT, Basis, ABAP; Управление персоналом / HR; Бизнес аналитика / BI; Финансы и управленческий учет / Financials 3082  
SAPPRO → Клиентский опыт → Избранное SAP PRESS: Учет и отчетность в SAP® ERP. Конфигурация и проектирование
Наэм Ариф
Построение концептуального проекта
Построение концептуального проекта
Теги Функциональная область: Бизнес аналитика / BI; Управление взаимоотношениями с клиентами / CRM 2628    
1
...
10 11 12
...
15

Курсы и тренинги

Программирование

ABAP. Предъявление данных. Основы

18.02.2025

Логистика

SMM301

Управление запасами и инвентаризация в SAP

18.02.2025

Персонал

SHCM306

Основы табельного учета в SAP

18.02.2025

Программирование

PI501 (бывший PI_101)

Интеграционные технологии SAP: Интерфейсы BAPI / Idoc

18.02.2025
Все курсы