Меню

Сортировать:

Новое Популярное
Согласование основных данных бизнес-партнеров сотрудников SAP HR и SAP CRM (4)

Комментарий от  

Сергей Капустин

  |  27 июля 2010, 20:28

В статье подробно описана процедура копирования и обновления данных из HR в SAP CRM. Однако отсутсвие рисунков или блок схем процессов затрудняет понимание текста. Подробное или хотя бы примерное описание реакции базисника на результаты работы программы HRALXSYNC были бы уместны.
Выполнение сервисных запросов с помощью приложения для планирования ресурсов (2)

Комментарий от  

Сергей Капустин

  |  27 июля 2010, 20:17

Статья содержит хороший пример, подробно поясняющий процессы определения условий обслуживания, составления графиков использования ресурсов и активации функции рассылки. Статья будет полезна прежде всего для выбора CRM 7.0 в качестве инструментария для планирования ресуров.  
Использование уведомлений ERMS об эскалации электронных сообщений для предотвращения разочарования клиентов (3)

Комментарий от  

Кирилл Сатарин

  |  27 июля 2010, 19:30

Прекрасная статья, в которой понятно и просто изложена тема, которая очень полезна. Есть за что поблагодарить авторов, после прочтения статьи понятны и сам процесс эскалирования сообщений на более высокий уровень и процедура настройки этого процесса.
Не смотря на то, что статья посвещена довольно небольшому участку функиональности по полезности она легко выигрывает у статей, авторы которых стараются охватить все и сразу (обычно это не удается). Эта статья является прекрасным образцом законченного текста, в тексте дается и общее представление о процессе и проблемы с которыми можно столкнуться при реализации описанной функциональности.
Расширение пользовательского интерфейса веб-клиента CRM при помощи полей, определяемых пользователем (4)

Комментарий от  

Кирилл Сатарин

  |  27 июля 2010, 19:25

Довольно объемная статья, которая хорошо и качественно описывает ту функциональность, описание которой обещают авторы в названии статьи. Рекомендую к прочтению при необходимости освоиться или познакомиться с функциональностью CRM, послужит прекрасным шагом в развитии.
Автоматическая переадресация и эскалация сервис-тикетов (2)

Комментарий от  

Кирилл Сатарин

  |  27 июля 2010, 19:20

Хорошая статья очень ясная и очень простая. В данном случае простота не достоинство, а недостаток. На мой взгляд, в статье описана довольно простая функциональность без детального указания что из чего следует как что получается. В статье не видно связки процесс — настройки — результат — это и есть её основной недостаток.
Правила проведения интервью (9)

Комментарий от  

Михаил Смирнов

  |  27 июля 2010, 19:20

   Отзыв на статью «Порядок проведения интервью»
   Смирнов Михаил
 
   В статье приведен серьезный системный подход к проведению интервью, как к процессу, требующему тщательной подготовки и аналитической работы для достижения результата.
   Уверен, что приведенные правила и формы идеально подходят для обследования предприятия и если бы мне предстояло провести подобные встречи, то с удовольствием воспользовался бы материалами из публикации.
   На мой взгляд, в дополнении нуждается пункт про утверждение документации менеджером перед интервью. Если на интервью будет обсуждаться узкопрофессиональная тема, а менеджер не обладает в ней достаточной компетенцией,  то такая проверка сведется к формальности, причем опытные консультанты вряд ли нуждаются в данном пункте. Можно было бы добавить к данному пункту корректировку опросного листа более опытным коллегой в необходимой области, если таковой имеется. Приятно удивил раздел «Взаимное представление», до этого я даже не задумывался, насколько это важно.
   Автор статьи совершенно справедливо уделяет много внимание этикету при проведении встречи. Во время непосредственного общения данный аспект выходит на первое место, но в процессе развития взаимоотношений, когда предоставляются на утверждение рукописные документы, либо интервью с самого начала проводится путем общения по почте, на первое место выходит манера изложения материала в документах и переписке. Я считаю, что статью автора необходимо дополнить правилами исключающими случаи, когда документы написаны «для себя» и являются нечитаемыми или содержат абсолютно неочевидные заключения.
   При проведении очного интервью, когда вопросы и ответы четко сформулированы и лаконичны, такие ситуации редки. Но когда ведется активная проектная работа с жестко ограниченными ресурсами, такие «неотшлифованные» документы встречаются довольно часто. Причин, на первый взгляд может быть три, первая – неспособность или нежелание поставить себя на место человека, которому придется обрабатывать данный документ, вторая - перегруженность интервьюера, и как следствие спешка и третья – отсутствие структурированных шаблонов с прописанными правилами заполнения. Причем спешка и отсутствие форм не являются критическими причинами, а скорее являются следствиями первого пункта. При понимании важности написания документов «для партнера» можно суметь изъясниться вполне понятно, литературный слог при этом не требуется, а шаблон для заполнения можно придумать на ходу.
   При этом нельзя забывать, что многие документы обрабатываются и составляются клиентом, а это значит, что в них могут встречаться такие же недостатки изложения материала. Все это может приводить к долгой и непродуктивной переписке.  
   Для упрощения общения и развития культуры написания документов «для партнера», на мой взгляд, необходимо развивать шаблоны документов и правила их заполнения, закреплять использование шаблонов и правил в работе и добиваться от всех партнеров понимания важности грамотного и структурированного изложения материала. В итоге, как мне представляется,  это поможет сохранить драгоценное время и благоприятное впечатление, достигнутое соблюдением этикета.
Предоставление пользователям возможности выполнения объектов LSMW без вызова транзакции LSMW (10)

Комментарий от  

Кирилл Сатарин

  |  27 июля 2010, 19:15

Отличная и очень полезная статья.
Можно применять не только в модуле HR, потому что потребность сделать простой интерфейс для пользователей возникает на каждом проекте. Так что эта статья имеет максимальную актуальность и полезность.
Источники данных SAP GL: какие таблицы следует использовать? (2)

Комментарий от  

Антон Цехоня

  |  27 июля 2010, 17:37

Нельзя сказать, что статья не содержит полезной информации, однако ее приложимость достаточно узкая - практически вся информация, которая в ней содержится обычно требуется \"срочно\" и, в принципе, может быть выявлена самостоятельно с использованием вспомогательных транзакций SAP. Т.е. информация узкоприкладная и, в принципе, без нее можно и обойтись - профессионал \"найдет сам\", непрофессионал - вряли поймет о чем речь.
К недостаткам можно также отнести слабую структурированность изложения материала.  
Учет незавершенного производства в фактической калькуляции посредством регистра материалов (7)

Комментарий от  

Антон Цехоня

  |  27 июля 2010, 16:23

В статье рассмотрена актуальная проблема и подробно описан вариант решения. Все аспекты отражены подробно, перевод хороший. Минусов практически нет.
Выполнение производственного процесса с проводками конца периода для выявления производственных отклонений (11)

Комментарий от  

Антон Цехоня

  |  27 июля 2010, 16:07

Данная статья отражает стандартный частный случай расчета НзП в контроллинге и может быть полезна тем, кто незнаком с данной темой. Если ориентироваться на профессиональную аудиторию, интереснее было бы раскрыть тему НзП во взаимодействии с регистром материалов, например. Тема проблемная, болезненная и потому - интересная. Статья похожа на хорошо составленную пользовательскую документацию - написано неплохо, обстоятельно, но... ничего нового не узнал.
Терминология в SAP General Ledger (1)

Комментарий от  

Кирилл Сатарин

  |  27 июля 2010, 15:43

Хорошая статья, описывающая довольно редко встречающуюся на практике процедуру миграции данных в новую главную книгу. Но от этого статья не становиться менее ценной и значимой.
Исходя из названия я хотел найти в статье немного другую информацию — описание таких терминов как разделение, сегментная отчетность и других. Для них как раз и введена была новая главная книга, как мне кажется.
К сожалению описание процесса миграции данных в новую главную книгу в статье не очень практически направлено, это не описание процесса миграции в чистом виде. Это немного уменьшает полезность статьи.
Источники данных SAP GL: какие таблицы следует использовать? (2)

Комментарий от  

Кирилл Сатарин

  |  27 июля 2010, 12:40

Хорошая добротная статья, которая объясняет лишь базовые принципы разделения документов и работы с новой главной книгой. Автор довольно неконкретно описывает необходимые изменения после активации новой главной книги, создается впечатление, что он считает, что сделать эти изменения нужно, но рельную пользу они принесут лишь в очень малом количестве случаев.
Анализ влияния изменений программного обеспечения SAP на бизнес-процессы в компании (3)

Комментарий от  

Кирилл Сатарин

  |  27 июля 2010, 12:21

К сожалению описанная фукнциональность с очень небольшой вероятностью будет использоваться на проектах внедрения в России, потому что все же это требует очень больших временных затрат. Если бы предприятие с самого начала внедрения уже знало, что будут существенные изменения именно стандартной функциональности системы, можно было бы получить выигрышь от использования описанного в статье. Но для этого нужно чтобы каждый шаг каждого бизнес процесса (ну или хотя бы критичных бизнес процессов) был задокументирован подбным образом. К тому же как и описывает автор большая часть полученных взаимосвязей кода и бизнес процессов никогда не понадобится при изменении стандартной функциональности.
Диагностика изменений: вчера работало, что случилось? (5)

Комментарий от  

Максим Филенко

  |  26 июля 2010, 19:46

Информативная и полезная статья, с необходимыми техническими подробностями. Вполне может применяться на практике.
От карты Solution Composer к концептуальному проекту за один шаг (3)

Комментарий от  

Светлана Ситоленко

  |  26 июля 2010, 18:24

Спасибо, статья очень полезна, актуальна.  С \"Solution Composer\" ранее не сталкивались, но после данной статьй, данный компонент заинтересовал.
Оптимальный способ управления программами пользователя: гибкий подход (3)

Комментарий от  

Галина Чумбарева

  |  26 июля 2010, 16:41

Интересная идея. Может использоваться не только в BI. Было бы хорошо развить идею гибкого подхода в других областях.
Создание эффективных и корректных инструментальных панелей Xcelsius с помощью запросов SAP NetWeaver BW (1)

Комментарий от  

Дмитрий Кузнецов

  |  26 июля 2010, 16:03

Очень полезная статья, позволяет получить знания по использованию веб сервисов, описанных с помощью WSDL, для передачи данных из SAP NetWeaver BW в средство разработки инструментальных панелей и наглядных приложений для анализа данных Xcelsius.
Золотые правила автоматизации процесса бюджетирования в банке (3)

Комментарий от  

Олег Шкуренков

  |  26 июля 2010, 16:02

Очень понравилась подача материала – просто и доступно.
Создание деревьев принятия решений с помощью стандартных операций SAP (7)

Комментарий от  

Олег Шкуренков

  |  26 июля 2010, 15:36

Приведена детальная информация по реализации индивидуальных ГРВ.
Очень актаульно.
Управление пользовательскими фаворитами для увеличения эффективности работы конечных пользователей (4)

Комментарий от  

Светлана Кравченко

  |  26 июля 2010, 15:11

Фавориты очень удобны для пользователей-практикуем давно.статья очень полезна.