Последние 5 лет я развиваюсь в достаточно узкой и интересной сфере - IT-консалтинг по направлению SAP Transportation Management. С каждым новым проектом, идеей, новым или потенциальным клиентом возникают вопросы, на которые я для себя пытаюсь найти ответ. Если однозначного ответа не нахожу, то пытаюсь рассмотреть ситуацию с разных сторон для объективной оценки.

Один из таких дискуссионных вопросов, который возникает у потенциальных клиентов, – что предпочесть: готовое «коробочное» или самописное решение? Всегда находятся аргументы как «за», так и «против» от каждой из сторон, и абсолютной истины здесь нет. Однако, я хотел бы привести свои размышления на данную тему и, возможно, помочь кому-то с выбором в этой непростой ситуации.

 Для сравнения я возьму SAP TM и абстрактное самописное решение по управлению транспортировками (далее «АСР»), в котором будут добавлены элементы реальных кейсов без упоминаний конкретики отдельных компаний (NDA всё-таки!). Таким образом, рассчитываю рассмотреть и прокомментировать большую часть тех нюансов, которые содержит в себе обозначенная тема.

 Начнём с набившего оскомину, но актуального и правдивого – «Best practice» от SAP, который представляет собой не только маркетинговый ход, но и концентрат накопленного за годы опыта многих специалистов в сфере управления транспортировками, который они воплотили в существующем бизнес-приложении.

В противопоставление, для создания АСР будет использоваться опыт, знания и виденье ограниченного количества людей (часто, не очень большого). Также есть вероятность, что в данном случае на многолетние итерационные улучшения рассчитывать не приходится.

Рисунок 1. Что думает MS Word про самописные решения

Кроме того, одним из важных факторов является команда разработки продукта со стороны бизнеса (т.н. бизнес-заказчик и ключевые пользователи). Часто это опытные специалисты, которые знают область своей работы, тонкости и особенности процессов от «А» до «Я». А теперь вопрос: сколько своего рабочего времени эти специалисты смогут «потратить» на разработку ACP-системы? -  20%? 50%? Правильный ответ - 100%! Это ведь не хобби, которому можно уделить час времени по пятницам J.

 А рабочие процессы без этих сотрудников не остановятся? Или наймёте ещё одного специалиста на освободившийся объём работ? Сколько времени займёт подготовка такого человека, если учесть, что к разработке АСР стоит привлекать лучших специалистов? Подобные вопросы возникают лавинообразно и ресурсы, затраченные на их решение, будут уводить вас в сторону от первоначальной цели.

Следующим положительным моментом SAP TM является «широта» решения. Скорее всего вы никогда не воспользуетесь всеми 100% функционала системы, но необходимый объём там точно будет! А если что-то не найдётся – расширение стандартного функционала в помощь. Плюс всегда есть простор для дальнейшего расширения области использования системы. В АСР у вас всегда будет искушение пройтись по минимуму,