Функциональность управления инцидентами приложений (Application Incident Management) в Solution Manager 7.1 реализована в форме потока операций, обеспечивающего сквозной подход к этому процессу. Часто в дополнение к матрице полномочий возникает необходимость в валидации в зависимости от статуса инцидента. В статье будет рассказано о двух подходах к настройке обязательной валидации (например, в отношении обязательных к заполнению полей, подробного описания) в сценарии управления инцидентами в Solution Manager 7.1.