Из данной статьи вы узнаете, как изменения в функциональности документации решения в SAP Solution Manager 7.2 повлияли на конфигурирование и администрирование функциональности управления запросами на изменения (ChaRM) и на что обратить внимание при апгрейде существующей функциональности ChaRM.
Автор предлагает упростить процесс управления релизами с помощью не слишком широко известной функциональности управления запросами на изменения (Change Request Management, ChaRM), требующей совсем незначительной донастройки. Основные преимущества её использования — возможность отслеживания и аудита и простота планирования релизов.
С помощью дополнительной конфигурации можно эффективнее использовать отчет CRM_SOCM_SERVICE_REPORT в SAP Solution Manager 7.1 для исправления проблем в операциях управления запросами на изменение (ChaRM). Произведя незначительные изменения, описанные в настоящей статье, вы можете повысить удобство использования этого стандартного отчета SAP, который позволяет модифицировать последовательность изменений статуса.
