Зачем повторять одни и те же ошибки: создавать общесистемные проблемы и терять корпоративный интеллект?
Джордж Андерсон рассматривает ряд системных проблем, вследствие которых группы по проектам и поддержке SAP постоянно совершают одни и те же ошибки год за годом. Далее автор предлагает ряд мер и эффективных шагов для решения этой проблемы.