Богатый набор возможных мероприятий в отношении установленной системы SAP может привести к замешательству или ввести в заблуждение относительно того, с чем нужно поработать, чтобы повысить уровень зрелости вашего решения. В этой главе представлена модель, в которой раскрываются ключевые элементы и предлагается ясный путь к повышению уровня зрелости и, следовательно, к повышению окупаемости инвестиций.