Даже самый продуманный онлайн-магазин не будет успешным, если предлагаемый контент не является релевантным для клиентов. Ведь все клиенты разные, значит, и контент, который вы им предлагаете, не должен быть одинаковым. Модуль персонализации позволяет быстро, точно и эффективно настроить предпочтения, ожидания и потребности клиентов. Сначала рассмотрим общую архитектуру средств персонализации в SAP Commerce, а затем подробнее поговорим о базовой и расширенной настройке этих функций.