В SAP Commerce термины система управления контентом и система управления веб-контентом в определённой степени используются как синонимы, поскольку основная часть вашего контента (если не весь контент) будет в том или ином виде размещаться в сети Интернет, да и сами средства управления являются веб-инструментами. В данном разделе мы рассмотрим эти инструменты, а также общие стратегии работы с контентом и структуры, которые они позволяют обрабатывать.