Реклама, ООО Крит, инн: 1841015590 erid: 2Vtzquix25L

Оглавление

1.Проблема

2. Цена игнорирования рисков

2.1. Катастрофа Space Shuttle Challenger (1986, NASA)

2.2. Взрыв на нефтеперерабатывающем заводе BP в Техас-Сити (2005, BP)

2.3. Пожар на складе пиротехники в городе Энсхеде, Нидерланды (2000)

3. История

4. Оптимизация бизнес-процесса с функционалом «Охота за рисками»

5. Геймификация в решении «Охота за рисками»: превращение управления рисками в увлекательную игру

6. Архитектура нашего продукта

7. Роли в системе «Охота за рисками»

8. Интеграция с SAP и другими системами

9. Ключевые показатели эффективности

10. Завершение

11. Приглашение

1. Проблема

В современных производственных компаниях процесс регистрации рисков в области промышленной безопасности зачастую осуществляется формально, без должного уровня вовлеченности сотрудников. Низкая мотивация производственного персонала, недостаточное внимание к потенциальным опасностям и отсутствие осознания важности данной задачи приводят к пассивному отношению и недооценке существующих угроз. Такая ситуация способствует накоплению рисков, что в перспективе может привести к серьезным последствиям, включая аварии и инциденты на производстве. Внедрение современных инновационных ИТ-решений в данной области становится ключевым инструментом для повышения эффективности управления промышленной безопасностью и минимизации потенциальных угроз.

2. Цена игнорирования рисков

2.1. Катастрофа Space Shuttle Challenger (1986, NASA)

(проблема документирования риска)

Ситуация: Инженеры Morton Thiokol предупредили о риске отказа уплотнительных колец (O-rings) при низких температурах. Однако их предупреждения не были должным образом задокументированы, не дошли до лиц, принимающих решения, и были проигнорированы из-за давления на скорейший запуск.

Последствия: 

• Отказ уплотнительных колец во время запуска.
• Взрыв шаттла через 73 секунды после старта.
• Гибель всех семи астронавтов.
• Огромный репутационный ущерб NASA.

2.2. Взрыв на нефтеперерабатывающем заводе BP в Техас-Сити (2005, BP)

(проблема запугивания сотрудников)

Ситуация: Операторы завода знали о проблемах с оборудованием и нарушениях техники безопасности, но не сообщали о них из-за страха перед руководством, которое было сосредоточено на сокращении издержек.

Последствия: 

• Взрыв на заводе, вызвавший гибель 15 человек и ранение более 170.
• Огромные финансовые потери, судебные разбирательства.
• Серьезный удар по репутации BP.

2.3. Пожар на складе пиротехники  в городе Энсхеде, Нидерланды (2000)

(проблема вовлеченности сотрудников)

Ситуация: Нарушения правил безопасности хранения пиротехники, игнорирование предупреждений о повышении температуры и недостаток ответственности сотрудников привели к катастрофе. Культура «это не моя работа» препятствовала своевременному выявлению и устранению рисков.

Последствия:

• Огромный пожар и взрыв.
• Гибель людей, серьезные ранения, разрушение сотен домов.
• Экономические убытки и длительные судебные разбирательства.

Эти трагические случаи подчеркивают необходимость внедрения эффективных методов управления рисками, которые стимулируют активное участие сотрудников, формируют культуру безопасности и гарантируют, что потенциальные угрозы будут своевременно выявлены и устранены.

3. История

Каждый из нас ежедневно сталкивается с различными рисками на своем рабочем месте, будь то предприятие или офис. Как мы можем предотвратить возможные трагедии? Как вовлечь сотрудников в процесс регистрации рисков? Давайте рассмотрим, как наше решение помогает в этом, на конкретном примере.

В одном из цехов крупного производственного предприятия работали трудились два неунывающих работника — Ваня и Петя. Они были настоящими мастерами своего дела, но иногда их будни превращались в настоящие приключения.

Однажды, в обеденный перерыв, Ваня и Петя решили прогуляться по цеху, чтобы размяться. Внезапно Ваня заметил лужу на полу и, полный энтузиазма, закричал: «Петя, смотри, тут опасно! Надо зарегистрировать риск!» Но пока он искал свой телефон, чтобы внести информацию в новое приложение по охоте за рисками, Петя, не заметив лужу, поскользнулся и с грохотом упал.

«Ой, ты как?!» — воскликнул Ваня, с трудом сдерживая смех, и тут же добавил: «Зато ты теперь можешь заработать баллы за обнаружение этого риска!»

Петя, поднимаясь и отряхивая колени, хмыкнул: «Да, ты прав!» Он быстро ввел данные в приложение, а Ваня добавил: «Не забудь про задание сезона! За это тебе дадут повышенные баллы!»

«Точно!» — согласился Петя. «Сейчас как раз сезон «Безопасность в действии», так что баллов хватит на новые штаны!»

Ваня, подмигнув, добавил: «А ты помнишь про систему рейтингов? Надо обогнать Машу и Сережу! Они всегда впереди! Так ты сможешь получить награду «Легенда рейтинга», а с таким количеством баллов точно хватит на путевку в санаторий!»

«Точно! Пошли посмотрим, как новички работают — там точно полно нарушений техники безопасности!»

Так в цеху разразилась настоящая гонка за баллами: каждый риск и специальное задание превращались в приключение, подогревая азарт сотрудников. А Ваня и Петя возглавили рейтинг и получили путевку в санаторий.

Благодаря решению «Охота за рисками» сотрудники вовлеклись в процесс регистрации рисков, а стажеров наконец научили технике безопасности, и производство стало безопаснее. Теперь даже стажеры знают, что лужа — это не бассейн для перепрыгивания!

4. Оптимизация бизнес-процесса с функционалом «Охота за рисками»

В управлении рисками ключевую роль играет систематический процесс, который позволяет выявлять, оценивать и минимизировать потенциальные угрозы. Этот процесс включает в себя несколько последовательных этапов: от обнаружения и регистрации рисков до их закрытия. Компания КРИТ разработала решение, которое помогает минимизировать возникновение рисков и оптимизировать сам процесс управления.

Решение для управления рисками «Охота за рисками» оптимизирует этот процесс, предоставляя пользователям интуитивно понятный инструмент для отслеживания рисков на каждом этапе. Ниже представлены основные этапы данного процесса, которые эффективно поддерживаются функциональными возможностями нашего решения:

1. Обнаружение и регистрация риска: Сотрудник, выступающий в роли «охотника за рисками», идентифицирует потенциальные риски. Используя интерфейс приложения «Охота за рисками», он регистрирует выявленный риск в системе для дальнейшей обработки. При этом, для каждого риска указываются: категория риска, место его обнаружения, а также, при необходимости, добавляются соответствующие вложения (фото, видео, документы).

2. Оценка и приоритезация риска: Риск-менеджер, используя веб-приложение «Охота за рисками», проводит оценку зарегистрированных заявок и принимает решение о том, является ли заявка фактическим риском. В случае подтверждения риска он устанавливает его приоритет, определяя его важность и срочность. При утверждении риска система автоматически начисляет вознаграждение сотруднику, который его обнаружил.

3. Разработка мероприятий по устранению рисков: Для каждого подтвержденного риска риск-менеджер разрабатывает детализированный план мероприятий по его устранению. В рамках этого плана он определяет конкретные действия, ответственных исполнителей, а также устанавливает сроки их выполнения. После добавления мероприятий к риску, система автоматически формирует и отправляет письмо на электронную почту указанного исполнителя, а также добавляет соответствующее мероприятие в личный кабинет инженера в мобильном приложении «Охота за рисками».

4. Выполнение мероприятий по закрытию риска: Инженер, получив уведомление на электронную почту или ознакомившись с мероприятием в мобильном приложении «Охота за рисками», приступает к его выполнению. В случае наличия нескольких мероприятий система отображает список, основанный на срочности выполнения и приоритете риска, связанного с каждым мероприятием. Выбрав необходимое мероприятие, инженер выполняет предусмотренные действия и по завершении отправляет результаты на проверку риск-менеджеру, используя функционал приложения.

      

5. Закрытие риска: После успешного завершения всех запланированных мероприятий по конкретному риску, риск-менеджер проводит анализ для подтверждения эффективности предпринятых мер и убеждается, что риск был действительно устранен или минимизирован до приемлемого уровня. В случае положительных результатов анализа, риск-менеджер закрывает данный риск в системе. Процесс закрытия риска сопровождается обязательной фиксацией результатов, обеспечивая тем самым сохранение всей истории работы с риском и возможность ее дальнейшего анализа.

5. Геймификация в решении «Охота за рисками»: превращение управления рисками в увлекательную игру

Решение «Охота за рисками» не просто автоматизирует процесс управления рисками, но и делает его более увлекательным и мотивирующим благодаря продуманной системе геймификации. Мы используем игровые механики, чтобы стимулировать активное участие сотрудников в выявлении и устранении угроз, повышая их вовлеченность и эффективность работы. Система основана на нескольких ключевых элементах:

• Баллы за вклад в безопасность: Каждый зарегистрированный риск приносит пользователю баллы. Эта простая, но эффективная механика стимулирует активное участие в выявлении потенциальных угроз. Чем больше рисков обнаружено и зарегистрировано, тем больше баллов получает сотрудник, что создает внутреннюю мотивацию к постоянному поиску и сообщению о рискованных ситуациях.
• Выполнение миссий по безопасности: В системе предусмотрены специальные задания и «миссии», связанные с выявлением определенных типов рисков или проведением аудита в конкретных областях. Выполнение этих заданий приносит повышенное количество баллов, а также могут предоставляться дополнительные поощрения, например значки и ачивки. 
• Рейтинги и признание достижений: Система «Охота за рисками» формирует рейтинги пользователей, демонстрируя их успехи в сравнении с коллегами. Это создает здоровую конкуренцию, стимулируя сотрудников постоянно совершенствовать свои навыки и стремиться к лучшим результатам. 
• Обмен баллов на призы: Накопленные баллы можно обменять на реальные награды, которые определяет и готовит сама компания. Обмен баллов на призы добавляет мотивации сотрудникам и показывает, что их усилия и вклад в безопасность ценятся.

Геймификация в «Охоте за рисками» делает процесс управления рисками не только эффективным, но и приятным, превращая рутинные задачи в увлекательную игру, где каждый сотрудник может внести свой вклад и получить заслуженное признание.

6. Архитектура нашего продукта

Архитектура системы построена на основе микросервисной архитектуры, где каждый компонент представляет собой независимо развёртываемый сервис. Для изоляции и управления сервисами используются контейнеры, а Kubernetes выступает в роли оркестратора, обеспечивая автоматизацию процессов развертывания, масштабирования и управления контейнеризированными приложениями. Такой подход позволяет гибко масштабировать ресурсы, гарантировать высокую доступность и эффективно управлять сервисами в распределенной среде.

Уровень Представления:

• Мобильное приложение:
  • Разработано с использованием Flutter, что позволяет создавать кроссплатформенные приложения для iOS и Android.
  • Предоставляет пользовательский интерфейс для просмотра данных и взаимодействия с системой.
• Веб-приложение:
  • Разработано с использованием React, что обеспечивает создание динамических и интерактивных пользовательских интерфейсов.
  • Представляет веб-интерфейс для просмотра данных и взаимодействия с системой.
• Взаимодействие с бэкендом:
  • Оба клиентских приложения (веб и мобильное) взаимодействуют с бэкендом через RESTful API, используя HTTPS для безопасной передачи данных.

Уровень приложения:

• Серверное приложение (Backend):
  • Разработано на C# (.NET), что обеспечивает производительность, стабильность и масштабируемость бэкенда.
  • Включает в себя веб-сервер, который принимает запросы от клиентов через RESTful API.
  • Содержит бизнес-логику для обработки запросов, операций с данными, а также для управления процессами системы.
  • Обеспечивает взаимодействие с базой данных, выполняя CRUD-операции (создание, чтение, обновление, удаление) и реализуя необходимую бизнес логику.

Уровень Данных:

• Реляционная база данных (PostgreSQL):
  • Используется для хранения структурированных данных системы, включая информацию о пользователях, рисках, событиях, и других ключевых сущностях.
  • Обеспечивает управление данными, выполнение CRUD-операций, а также гарантии целостности данных.
  • Реализует безопасность данных с помощью механизмов ролевого доступа, шифрования и других методов защиты.

API (Application Programming Interface):

• RESTful API:
  • Используется для взаимодействия между клиентскими приложениями (веб и мобильным) и бэкендом.
  • Обеспечивает стандартизированный, масштабируемый и гибкий способ обмена данными.
  • Поддерживает авторизацию и аутентификацию, обеспечивая безопасный доступ к ресурсам системы.

Развертывание и Масштабирование:

Система развернута в контейнерах, управление которыми осуществляется посредством Kubernetes. Это обеспечивает:

• Гибкость: Возможность масштабировать и развертывать новые сервисы в кратчайшие сроки.
• Высокую доступность: Защиту от сбоев и бесперебойную работу приложения.
• Эффективное управление: Оптимизацию использования ресурсов и снижение эксплуатационных затрат.

Ниже на рисунке представлена схема архитектуры решения.

Система основана на микросервисной архитектуре с контейнерами, управляемыми Kubernetes для автоматизации развертывания и масштабирования. Это обеспечивает гибкость, высокую доступность и эффективное управление в распределенной среде. Ниже представлена схема архитектуры решения.

7. Роли в системе «Охота за рисками»

Система управления рисками распределяет ответственность между ключевыми ролями: Администраторы управляют данными и пользователями, риск-менеджеры анализируют риски и разрабатывают стратегии по их устранению, охотники выявляют и регистрируют новые риски, а инженеры реализуют необходимые мероприятия. Слаженное взаимодействие этих ролей, подобно шестеренкам в механизме, гарантирует эффективное управление рисками: от первичной регистрации риска до его окончательного устранения в соответствии с разработанным планом.

8. Интеграция с SAP и другими системами

«Охота за рисками» может быть интегрирована с SAP ERP, 1C и другими системами, что позволит загружать справочные данные, такие как списки пользователей с их правами доступа, категории риска, территории.

Кроме того, возможна интеграция с процессами ТОиР в SAP и 1С, которая позволит автоматически формировать заказы на ремонт в случае выявления рисков по оборудованию. Это значительно ускорит реагирование на потенциальные проблемы и повысит эффективность управления рисками.

9. Ключевые показатели эффективности

Внедрение системы «Охота за рисками» на одном из ведущих производственных предприятий в первый год использования системы привело к значительным улучшениям в области безопасности труда:

• Выявлено более 180 000 потенциальных рисков.
• Предотвращено более 150 000 опасных ситуаций.
• Достигнуто 269 дней без смертельных случаев.
• Риск травматизма снижен на 20%.
• Зарегистрировано более 100 отказов от небезопасной работы.

10. Завершение

Успешные результаты, продемонстрированные в показателях эффективности, подтверждают, что внедрение современных систем управления рисками, таких как «Охота за рисками», приносит значительные выгоды для предприятия. Это не только экономия на простоях и компенсациях, но и оптимизация затрат за счет краудсорсинга при осмотре производственных площадок, а также создание культуры безопасности, где сотрудники активно вовлечены в процессы выявления рисков. Система мотивирует персонал через поощрения и обеспечивает защиту за счет анонимности сообщений. В конечном итоге, «Охота за рисками» — это не просто инструмент, а платформа, которая превращает выявление угроз в увлекательный процесс, укрепляя общую безопасность бизнеса.

11. Приглашение

Хотите узнать больше о возможностях системы, увидеть, как работает геймификация в системе «Охота за рисками» и познакомиться с экспериментальными функциями, такими как умная камера и голосовое управление?

Приглашаем вас на вебинар «Управление рисками в цифровую эпоху: Эффективные решения с «Охотой за рисками» 27 февраля, где вы сможете познакомиться с системой подробнее и задать все интересующие вас вопросы.

Регистрация по ссылке. 

Будет интересно! Ждём вас!  
Компания КРИТ