Автор: Panorama Consulting Solutions

Часто компании в спешке стартуют SAP-проект, без предварительного проведения комплексного анализа и планирования - этапов, необходимых для успешной реализации проекта. Зачастую организации выбирают SAP ERP исключительно по причине многолетней престижности SAP и широкого охвата деятельности данной компании. Однако организациям следует вначале "привести себя в порядок", что означает: точно проанализировать, что они из себя представляют как организация, к чему бы они хотели прийти в будущем, а также определить свои сильные и слабые стороны наряду с основными направлениями деятельности.

Основной вывод состоит в том, что ни одну ERP систему, даже SAP, нельзя успешно внедрить, не имея четких требований. Аналогичным образом, нельзя выработать четкие требования, пока не определены бизнес процессы. А бизнес процессы, в свою очередь, не могут быть определены до тех пор, пока у организаций не появится четкого представления о стратегическом направлении их деятельности. Организации должны следить за тем, чтобы эти области были тщательно изучены во время оценки и в процессе выбора ERP.

Рис. 1. Факторы успешного проекта

 

Во время выбора ERP может быть трудно точно оценить время, которое потребуется для полного внедрения SAP проекта. С одной стороны, важно опираться на общие сценарии успешного внедрения, с другой стороны, организации обязаны позаботиться о том, чтобы рассмотреть те компоненты, которые характерны для их бизнеса, - а также потребности своего бизнеса, - что может существенно повлиять на внедрение.

Хотя благополучное внедрение SAP, конечно, является возможным, все же оно влечет за собой определенный уровень технических и бизнес рисков. Есть ряд факторов, которые добавляются к уровню риска при внедрении, включая интеграцию с существующими системами, очистку данных и их миграцию, стабильность системы, требования к аппаратному обеспечению и сетям, системную совместимость и варианты развертывания. Компании должны определить и обрисовать все свои индивидуальные требования и производственные потребности как можно раньше, чтобы избежать дополнительных расходов, выходы за пределы установленных временных рамок и общей организационной нестабильности.

Основные трудности при внедрении SAP

Технологическая сфера и область бизнес консалтинга  запятнана разного рода историями о срыве ERP проектов, когда процесс их реализации сбивался с намеченного ранее пути. Многие компании имели неудачный опыт работы с ERP проектами, а некоторые из-за неудавшейся попытки внедрения ERP даже подали нашумевшие в последствии иски против поставщиков программного обеспечения ERP. В некоторых крайних случаях эти компании подали иск, потому что были убеждены в том, что сбои в работе программного обеспечения вызвали полный срыв их деловых операций.

В целях более эффективного управления SAP проектом и во избежание его провала следует рассмотреть определенные трудности, с которыми данный проект может столкнуться. Далее приведены основные трудности, с которыми сталкиваются организации в процессе внедрения SAP.

Трудность: Внедрение SAP занимает больше времени, чем ожидалось

Факты: В 39,4% всех внедрений SAP процесс внедрения занимает больше времени, чем ожидалось[1]

Ключевые причины:

• Нереалистичные ожидания относительно продолжительности внедрения
• Недостаточный учет коммерчески-ориентированной деятельности
• Модификация программного обеспечения в соответствии с требованиями заказчика и/ или неправильное определение масштаба проекта
• Нехватка ресурсов

Рис. 2. Соблюдение временных рамок внедрения