Автор: Бретт Бобауф (Brett Beaubouef)

Все клиенты, которым я помогал во внедрении ERP искали такое ERP решение, которое бы было гибким и легко адаптируемым.  Основные трудности и разочарования, с которым сталкиваются клиенты при работе с ERP решениями, связаны, как правило, с их гибкостью и адаптируемостью.   Нам также следует обратить внимание на частые ошибочные толкования, связанные с пониманием что представляет собой гибкое и адаптируемое ERP решение.   Возвращаясь к предыдущей записи в блоге, мы должны помнить, что ERP представляет собой только один из компонентов бизнес решения.   Можно выделить три ключевых момента, на которые стоит обратить внимание при разработке гибкого и адаптируемого бизнес решения.

Знать ограничения

С технической точки зрения существует два метода, позволяющие сделать коробочное программное обеспечение, такое, как ERP, гибким и адаптируемым:

1.       Программирование (касается гибкости или возможности изменения)

2.       Конфигурирование (касается адаптируемости или возможности легкого изменения)

Каждый из этих методов имеет присущие ему преимущества и связанные с ним трудности.   Конфигурирование являлось ключевым моментом, на который обращали внимание поставщики ERP для улучшения адаптируемости программного обеспечения.   Конфигурации позволяют пользователям ориентированным на бизнес, и обладающим меньшими техническими навыками, определять поведение ERP при определенных событиях и условиях.   Конфигурирование позволяет не очень затратно добиться необходимой гибкости для выполнения особых бизнес требований.  Однако, когда отсутствует возможность конфигурирования, на помощь приходит программирование, использующее другие аспекты гибкости ERP для выполнения особых бизнес требований.

Программирование предоставляет точную инструкцию для реакции на заданные бизнес-события,  условия или действия.   Существуют методы программирования и дополнительные утилиты, которые обеспечивают некоторый уровень технической гибкости (примеры: объектно-ориентированное программирование, сервис-ориентированная архитектура), однако гибкость бизнеса чрезвычайно ограничена в лучшем случае (если только поставщик ERP не может разработать практические средства применения искусственного интеллекта — нечеткой логики к своему программному обеспечению).    Степень гибкости и адаптируемости, которую Вы можете создать с помощью программного обеспечения ограничена.    Важно помнить, что есть и иные компоненты бизнес решения, которые больше подходят для решения вопросов гибкости и адаптируемости.

Знать потенциал

Давайте еще раз рассмотрим компоненты бизнес решения вместе с присущим им потенциалом.

Потенциал бизнес решения

Слишком часто мы неэффективно используем имеющийся у нас потенциал ключевых компонентов бизнес решений.   Программное обеспечение ERP хорошо автоматизирует последовательные, повторяющиеся действия, основанные на установленной логике (бизнес правилах).   Программное обеспечение ERP не является устойчивым, рентабельным вариантом