1. «Прозрачность» бизнеса как нарратив

По оценке Й. Брокмейера и Рома Харре, «нарратив» является не описанием некой реальности, а «инструкцией» по определению и пониманию последней. В качестве основополагающей идеи нарративизма берётся идея «субъективной привнесённости смысла через нарративное воображение…»

Наблюдая предметы и явления (или описывая увиденное), каждый наблюдатель увидит (запомнит, опишет) то, что он готов увидеть. В доказательство приведем цитату из мудрейшего Ортеги-и-Гассета: «…сама способность видеть уже предполагает предвиденье…Приведите в поле живописца, охотника и землепашца – глаза их по-разному увидят местность, по сути, три разных местности.»

Соответственно, в описаниях сложных процессов и их взаимовлияния будут присутствовать (на удивление?) разные акценты и нюансы. Только использование понятий с явно выраженным формальным смыслом даёт возможность взаимопонимания. Профессионализм предполагает именно такое общение.

1.1. С точки зрения Поэта

«В то утро был небесный свод
Так чист, что ангела полёт
Прилежный взор следить бы мог;
Он так прозрачно был глубок…»
(М. Лермонтов, «Мцыри»)

Поэт в России, как известно, «больше, чем поэт». Что готов увидеть гениальный поэт в небесах прозрачных, «торжественных и чудных»? Творческая личность такого масштаба, как Лермонтов, и в природе, и в людских душах наблюдает Вселенную. В цитируемых строках поразительно точно, и в то же время запредельно выразительно дан зрительный и смысловой образ «нерукотворной» чистоты и прозрачности.

1.2. С точки зрения «топов»

Редкий пресс-релиз о внедрении SAP или какой-либо другой ERP системы обходится без рассуждений о «прозрачности бизнеса». При этом с разной степенью изощрённости одна неопределённость разъясняется с помощью другой неопределённости, разве что более замысловатой. Пройдите по любой ссылке в поиске «прозрачность бизнеса», чтобы в этом убедиться. Каждый руководитель вкладывает свой неявно выраженный смысл в это понятие.

Однако на подсознательном уровне их рассуждения продиктованы желанием победить коррупцию внутри компании. По нашему мнению, и руководитель «интуитивно» предчувствует это: он никогда не добьётся успеха, так как сам тоже участвует в построении коррупционных отношений как с клиентами, так и с акционерами компании, а порой и с сотрудниками компании. Поэтому, покупая SAP (ERP систему), руководитель покупает иллюзию того, что получит «прозрачный» в одном направлении бизнес: его коррупционные отношения останутся тайной, а коррупция сотрудников будет побеждена.

1.3. С точки зрения Бизнес-аналитика

Как бизнес аналитики мы позволим себе связать понятие прозрачности бизнеса с возможностью получить информацию, позволяющую «увидеть»:

• ключевые факторы, определяющие эффективность (неэффективность) бизнеса;
• соответствующие причинно-следственные связи;
• как влияет каждый из факторов на интегральные показатели деятельности компании, и оценить меру этого влияния.

Коррупцию же, по