«Беда, коль пироги начнет печи SAP-ожник»

1. SAP как SCOP-ление заблокированных возможностей

Система управления реально существует в контексте информационной системы. В этом контексте реализуются три главные свойства системы управления:

• границы системы управления;
• возможности системы управления;
• структура системы управления.

 

Система SAP ERP в целом обладает огромным потенциалом. Разработчики буквально нашпиговали её инструментами эффективного управления бизнес-процессами. Её возможности и функциональность могут удовлетворить самых требовательных пользователей. НО, УВЫ: подавляющее большинство как внешних, так и внутренних SAP-консультантов находятся практически в полном неведении об этих возможностях системы и настройках, их реализующих!

В типичном варианте российского проектного задания весьма «уклончиво» специфицируется, что же собственно будет внедрено под брэндом «SAP»: набор неведомых клиенту транзакций вперемешку с перечнем неведомых интегратору бизнес-процессов клиента.

В результате: что сумеют внедрить, то и назовут SAP… .

Отсюда: узость границ, реализация вчерашних возможностей и случайная и неопределённая структура всей интегрированной системы (информационная система + система управления). А валидатор внедрения - честный министр «обманываться рад» (см. нашу колонку «Новое ERPлатье Гендира»).

Сухой остаток: Как настроят, такой и SAP!

2. А как у пчёл?

2.1. Информационная инфраструктура как система коммуникаций.

Рабочие пчелы в процессе медосбора общаются между собой не только своеобразными “танцами” и издаваемыми звуками (не воспринимаемыми человеческим ухом), но и с помощью так называемых феромонов, (собирательное название веществ — продуктов внешней секреции, выделяемых ими, обеспечивающих химическую коммуникацию). Посредством этих биологически активных летучих веществ (в том числе играющих роль ключевых сексуальных раздражителей) они обмениваются информацией и регулируют свою деятельность.

Внутри тёмного улья рабочие пчелы, доставляющие питание, исполняют на поверхности сот сложный танец. При этом для передачи и восприятия сообщений пчелы используют осязание (усики), обоняние и вибрацию воздуха. Таким способом сообщаются координаты и объем источника пыльцы и нектара.

Круговой танец показывает, что источник корма не далее чем в 50-100 м от улья. Длина пробега и энергичность танца сообщают о богатстве источника. Виляющий танец предназначен для более дальних расстояний и представляет собой восьмерку, при этом пчела, пробегая ту часть пути, которая соединяет петли восьмерки, очень быстро виляет брюшком. Направление прямолинейного пробега показывает направление к источнику, частота виляния и быстрота пробега — расстояние до него. Запах танцующей пчелы указывает тип цветка. Угол виляния показывает, что нектар находится по направлению на столько-то градусов влево от Солнца. Движение вниз указывает направление от Солнца, вверх — к Солнцу. Пчелы, по существу, определяют направление визуально, ориентируясь на положение Солнца.

2.2. Сложная информационная система требует подготовленного пользователя

Правильно настроенная информационная система обеспечивает совпадение «шифра» послания с «ключом» адресата. Природа, великий консультант, позаботилась как о том, чтобы создать информационную систему для пчёл, так и о том, чтобы пчела стала обладателем «коммуникативного разума и знаниями»!

Пчелы, участники рабочего процесса, должны обладать чувством времени, уметь определять скорость ветра, уметь ориентироваться по визуальным вехам, а также иметь некое подобие внутреннего компаса — орган, способный ощущать магнитное поле. Чтобы получать и расшифровывать информацию, пчелы должны знать, где находится Солнце. Даже если оно скрыто за облаками, его местонахождение они умеют определить по поляризации света. Именно эти «навыки и знания» отличают рабочую пчелу и делают её участником и рабочего процесса и пользователем информационной системы.

3. «Как стать …SAP-ильным»