Инженеры SAP, не обладающие познаниями в области бизнеса, часто строят прекрасные и тщательно продуманные мосты в никуда. Кстати, говоря о мостах, следует помнить, что предмет обновлений всегда висит в воздухе. Как же вам перейти из пункта А в пункт В? Как избежать недовольства, связанного с апргейдом, не всегда очевидно. Секреты раскроет приглашенный автор, известный аналитик SAP, Джошуа Гринбаум.