Становится все более очевидно, что эффективное управление данными критически важно для поддержки повседневных бизнес-операций и является ключевым компонентом успешной операционной модели. В действительности, данные используются во всех бизнес-операциях, включая управление качеством продуктов и услуг, прибыльность, удовлетворенность деловых партнеров, соответствие в области финансов, точность бизнес-аналитики и условия работы конечных пользователей. Подготовка к реализации надлежащего управления данными имеет первостепенное значение на всем протяжении жизненного цикла прокта внедрения и, следовательно, требует более тщательного анализа.

Ключевое значение управления данными

В последнее время объем данных, которыми требуется управлять в компаниях, существенно возрос, особенно в результате тенденции к глобализации и вследствие интенсивных процессов слияний и поглощений между бизнес-единицами. С законодательной точки зрения, особенно в сферах обеспечения соответствия в финансовой области и безопасности персональных данных, важность эффективного управления данными существенно повысилась. Кроме того, в сфере стандартных корпоративных приложений (например, SAP ERP) наблюдается тенденция к передаче задач по конфигурированию и анализу владельцам бизнес-процессов. В результате создается динамичное бизнес-приложение – система программного обеспечения, обладающая следующими качествами:

• отражает бизнес-процесс;
• может непрерывно подвергаться изменениям;
• может быть адаптирована в соответствии с бизнес-контекстом;
• содержит большой объем информации.

Создание таких систем является достижением с точки зрения бизнес-инноваций, но при этом усложняются процессы управления данными и обеспечения контроля над ними. В результате в процессе управления данными компании сталкиваются с большим количеством проблем. В частности, это следующие проблемы:

• отсутствие в компании консолидированного ракурса основных данных;
• наличие противоречивых и дублированных основных данных в нескольких приложениях;
• распределение основных данных посредством интерфейсов пользователя или выполняемых вручную процедур;
• неопределенная или неприемлемо высокая стоимость владения основными данными;
• повышение затрат на обеспечение соответствия нормативным требованиям в результате избыточных процессов управления данными;
• наличие в каждом приложении собственных локальных процедур управления данными;
• увеличение продуктивных инстанций, снижение их производительности и повышение затрат на техническую поддержку и инфраструктуру в результате недостаточной архивации данных;
• неоправданно высокие временные и финансовые затраты, связанные с резервным копированием, восстановлением, тиражированием и обновлением данных;
• принятие решений на основе некорректных данных.