За последние годы в области мобильных технологий, устройств и решения был совершен рывок вперед. Компании стоят на пороге мобильной революции, сравнимой с Интернет-бумом девяностых. Прогресс мобильных технологий заставляет компании внедрять все большее количество мобильных устройств в обиход своих сотрудников, что в свою очередь позволяет повысить эффективность сбыта и сервиса. Эту мобильную революцию разжигают следующие факторы:

• Мобильные приложения. Появление Apple iPhone, Apple App Store и Apple iPad изменило правила игры и привело к экспоненциальному росту в разработке мобильных приложений. Число потребительских приложений для операционной системы iPhone и Google Android резко выросло. На данный момент существует около 500 000 приложений в Apple Store и 90 000 приложений в Google App Store. Компания SAP также недавно объявила о выпуске магазина мобильных приложений, ориентированных на бизнес-аудиторию.
• Высокоскоростная беспроводная связь. Скорость беспроводной связи 3G, поддерживаемой мобильными устройствами, достигла 2 Мбит в секунду, что в ряде случаев превосходит скорость, предоставляемую технологией DSL. Имевшие место ранее ограничения для мобильных устройств больше не действуют, и работа на мобильном устройстве не отличается от работы на настольном или портативном компьютере, подключенном к проводной сети передачи данных. Развертывание сетей 4G поднимает порог скорости до 1 гигабита в секунду в неподвижном состоянии и до 100 мегабит в секунду в движении. Повышение скорости стимулирует разработку новых приложений и предоставляет бизнес-аудитории мгновенный доступ к ключевой деловой информации.
• Интерфейс пользователя. Интерфейсы таких устройств как iPad интуитивны и весьма просты в использовании, в результате пользователи охотно вводят информацию.

• Сокращение затрат на развертывание. Доступность готовых к использованию или пакетных приложений сокращает время развертывания. В прежние времена длительность периода развертывания препятствовала реализации многих мобильных проектов. С появлением возможности развертывания и обновления по радиосвязи время развертывания сократилось, что привело к значительному сокращению затрат на поддержку для ИТ и бизнеса. Пакетные мобильные приложения скоро заменят собственные разработки в роли доминирующей модели развертывания в корпоративной среде.