В гонке, если ты не лидер, пейзаж для тебя не меняется.

(Шутка)

Само собой разумеется, что деятельность организации (компании) должна быть на-правлена к синергизму бизнес – процессов, составляющих эту деятельность. Обеспечение то-го, чтобы изменения, способствующие «улучшению» одного процесса, способствовали увели-чению эффективности другого (других), и вся совокупность изменений обеспечивала улучше-ние интегральных показателей бизнеса, каковыми являются Чистая прибыль (NP) и Рента-бельность инвестированного капитала (ROI), составляет парадигму процесса управления организацией.

Таким образом, процесс управления является интегрирующим процессом, обеспечи-вающим необходимую адаптацию всех бизнес-процессов. Следовательно, ERP систему необ-ходимо встроить в систему управления деятельностью Компании.

Целесообразность внедрения ERP системы определяется тем, способствует ли её вне-дрение обеспечению реализации «улучшения» бизнес-процессов, «влияющих» на интеграль-ные показатели бизнес-деятельности Компании. Для определения необходимой (подлежащей внедрению) функциональности ERP системы следует идентифицировать и классифицировать ключевые бизнес-процессы компании, в число которых входят и процессы управления (при-нятия управленческих решений).

Итак, мы исходим из концепции совершенствования процессов управления в рамках единой системы совершенствования бизнес - деятельности. Ниже приведена классификация бизнес-процессов (в соответствующей терминологии), разработанная по программе «Европейской сети изучения перспективных показателей».