Цикл первый. «Целесообразное» внедрение ERP системы. Концепция. Экономическая выгода как цель внедрения
Авторы предлагают определять целесообразность внедрения ERP системы («эффект внедрения») как эффект «попадания в цель». Как следствие такого подхода, актуальной проблемой становится задание (выбор) цели внедрения ERP системы. Однако, как упоминалось выше, для инициации проектов внедрения ERP-систем необходимым условием является убедительное обоснование экономической эффективности интеграции ERP системы в систему управления бизнесом компании, говоря языком инвесторов, окупаемость проекта внедрения.
Предисловие. Акционер иногда не прав, но он всегда ак-ционер
1. Разбор полетов. Необходимо, но не достаточно
На экране монитора - типовой пресс-релиз одной из лучших отечественных ИТ компаний о внедрению ERP системы (завершении проекта по созданию автоматизированной системы управления производственным предприятием на базе одной из широко распространенных ERP систем). А на столе - книга Годратта, Шрагеншейма и Птак «Цель 3: Необходимо, но недостаточно».
Пресс-релиз посвящен результатам успешного внедрения ERP системы, а книга целиком посвящена разбору коллизии: сколько и как бы ни утверждалось об успехах внедрения ERP системы, любой акционер «осчастливленной» компании, выступая на совете директоров, может задать вопрос куратору проекта внедрения: «Мы вложили в этот проект кругленькую сумму. Покажите нам, акционерам, что мы за эти деньги получили?»
Куратор «успешного» проекта может стоять на том, что ответ на этот вопрос содержится в таком вот пресс-релизе. И впоследствии долго будет вспоминать, как его «пинали».
В пресс-релизе нет данных, дающих ответ на вопросы, более всего «волнующие» акционера:
- 1. Каков прогноз увеличения «свободных» денежных средств (дивидендов)?
- 2. Каков прогноз изменения стоимости акций?
Кроме этих данных было бы уместно рассказать акционерам об улучшении бизнес-процессов и представить в доказательство значения соответствующих измеряемых показателей.
Если хотите прочитать статью полностью и оставить свои комментарии присоединяйтесь к sapland
ЗарегистрироватьсяУ вас уже есть учетная запись?
Войти
Обсуждения
2
Комментарий от
Андрей Сорокин
| 15 июня 2011, 19:48
1. Отсутствие устоявшейся, регламентированной и измеримой модели процессов компании сводит на нет сравнение процессов as-is и to-be. Следует также понимать, что в условиях нашей экономики бизнес-процессы компании динамично изменяются (этим мы сильно отличается от Запада). За 1 год могут измениться не только бизнес-процессы, их владельцы, оргструктура (не говоря уже о KPI и системе отчетности), но и само направление развития бизнеса.
2. Если ранее в компании не была внедрена ERP система, то никто из владельце бизнес-процессов и представить себе не может на что он подписывается. Новые бизнес-процессы, как правило существуют в голове у консультантов уже проходивших не одно внедрение и знающих систему. Доказывать, что-либо бизнесу в этой ситуации не просто.
3. Сразу ограничиваем круг внедрений ERP - коммерческими проектами (Госсектор и Нефтянку вычеркиваем) - это так называемые ограничения проекта.
Можно было бы еще написать массу замечаний, но не вижу смысла. В целом, согласен с посылом авторов - сейчас на рынке ERP экономический эффект как правило не измеряется. Это факт.
Комментарий от
Михаил Исаченко
| 21 июня 2011, 10:06
Никоим образом не претендую на абсолютную правоту и "истину в последней инстанции", но все же предположу, что все неудобства кураторов, связанные с ответами на указанные авторами статьи конкретные вопросы, имеют несколько иную природу: ERP-система - это рабочий инструмент, который сам по себе (просто фактом внедрения) не дает никакого эффекта, кроме отрицательного финансового. А вот как этот инструмент в дальнейшем используется - зависит только от менеджмента предприятия.
"необходимо уметь доказывать наличие прямой связи между очевидными технологическими и операционными выгодами и «прячущимися за ними» экономическими выгодами"(С) - правильно, только само наличие этой связи совершенно необязательно. Аналогия: если человек косил траву косой, потом купил дорогую косилку и поставил ее пылиться в сарае, никакой выгоды он не получил. Но если он поставил пылиться в сарае косу и начал косить с использованием косилки, он получает вполне измеримые выгоды и ощутимое преимущество перед своими "коллегами".
"необходимым условием является убе-дительное обоснование экономической эффективности интеграции ERP системы в систе-му управления бизнесом компании, говоря языком инвесторов, окупаемость проекта внедре-ния"(С) - можно сформулировать, как "необходимость убедить инвесторов пойти на проект с долгосрочной (в лучшем случае среднесрочной) окупаемостью при полном доверии менеджменту (вере в способность существующего менеджмента извлечь преимущества из проекта)".