ИТ-отделы и бизнес-группы прилагают невероятные усилия, чтобы сделать продукты, услуги и связанные с бизнесом процессы доступными всем своим внешним пользователям – поставщикам, производителям, акционерам компании и заказчикам – посредством единого внешнего портала (EFP). При этом часто не учитываются крайне важные задачи, которые в конечном итоге приводят к проблемам:

• Проблемы с навигацией по порталу.
• Скорость работы портала (если на портале используется «тяжелое» содержимое, время загрузки страницы портала увеличивается и пользователям приходиться ждать).
• Проблемы с URL-адресами прокси, если URL-псевдоним не задан в основном правиле.
• Необходимость входа пользователей для получения доступа к открытому содержимому, отсутствие настройки анонимных пользователей и содержимого.
• Отсутствие заказчиков в корпоративном каталоге LDAP, что свидетельствует о неправильном управлении идентификацией.
• Проблемы с доступом к порталу через Интернет по причине неверной конфигурации NAT и SSL или ее отсутствия.

Портал EFP призван решить эти проблемы, предлагая единый шлюз для доступа к информации и сервисам, доступ к которым компания хочет предоставить внешним пользователям портала. EFP – это совместная платформа, расширяющая возможности портала SAP NetWeaver Portal, позволяя компании предоставлять информацию, сервисы и приложения пользователям через единую, защищенную точку доступа. Модель EFP сочетает в себе технологии, обеспечивающие быстрый доступ к информации на основе ролей.