“К сожалению, обычно приходится приложить немало усилий для развития этого навыка”, – считает Уильям Зиска (William Ziska) из компании Deloitte Consulting.

“Если проанализировать, что преподают руководителям проектов, которые хотят получить сертификат, то окажется, что эти темы остаются за рамками учебного курса”, – говорит Зиска. “Их учат пользоваться средствами планирования проекта, разрабатывать иерархическую структуру, планировать и проводить совещания, но ни слова не говорят о том, какие реальные задачи по управлению участниками проекта им придется решать. Лучшими руководителями проектов часто оказываются те, кто набил себе шишки, работая с разными людьми”.

Итак, какими средствами руководитель проекта может предотвратить переход от индивидуальных особенностей к расколу личности? Сначала следует определить стили работы с группой, после чего разработать план эффективного управления каждым из них.

Стили работы – это только одна из составляющих каждой личности, входящей в проектную группу. Для демонстрации различных составляющих личности, которые необходимо учитывать руководителю проекта, Зиска использует пирамиду, показанную на Рис. 1. В последующих статьях журнала ERP Expert будут рассмотрены методы оценки и управления другими составляющими.

Рис. 1 Различные уровни личности участников проектной группы