Internet Communication Manager (ICM) обеспечивает обмен данными между веб-браузером и рабочими процессами SAP в экземпляре SAP Java или на сервере ABAP. ICM не обрабатывает бизнес-логику и не создаёт веб-страницы. Это означает, что нагрузка на него достаточно низкая по сравнению с рабочими процессами.