В решениях SAP для управления информацией предприятия (EIM) обрабатываются данные всех типов. Сюда относятся структурированные, полуструктурированные и неструктурированные данные, а также содержимое во многих различных формах: документы, электронные сообщения и PDF-файлы. Помимо этого платформа поддерживает приложения для обработки бизнес-процессов и аналитической информации с расширением для управления информацией. При этом данные и информация рассматриваются как основные средства. Среди ключевых возможностей EIM можно назвать интеграцию данных и управление качеством, обработку комплексных событий, управление содержимым и управление основными данными.